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This course includes:

  • 1.5 hours on-demand video
  • 1 article
  • 3 downloadable resources
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  • Access on mobile and TV
Business Sales Sales Skills

Verkaufsmanagement im Einzelhandel

Lernen Sie wie Sie im Verkauf bzw. Vertrieb erfolgreich werden
Rating: 4.2 out of 54.2 (4 ratings)
465 students
Created by Kristoffer Ditz
Last updated 7/2020
German
30-Day Money-Back Guarantee

What you'll learn

  • Verkaufen
  • Sales
  • Visual Merchandising
  • Reklamationsmanagement
  • Rechte des Kunden
  • Verkaufsschulung

Requirements

  • Grundkenntnisse Betriebswirtschaft

Description

ALLGEMEIN

Wenn es mehrere Mitbewerber gibt, kann es durchaus passieren dass der Händler ausgetauscht wird. Im Einzelhandel achtet der Kunde oft auf den Preis. Denken Sie, dass Sie der günstigste Anbieter sind? - Nein? Wieso haben Sie dann noch zahlende Kunden? In diesem Kurs werden die Erfolgsfaktoren vorgestellt und wie Sie das maximale aus dem Verkauf und Ihrem Team herausholen können.


INHALT

  • 3 Erfolgs-Faktoren im Verkauf

  • Umgang mit Reklamationen

  • Die Verkaufs-Pyramide

  • Kennzahlen und Verkäufer-Statistik

  • Verkaufstechniken

Who this course is for:

  • Verkäufer
  • Filialleiter
  • Shop Manager
  • Bezirksleiter
  • Verkaufsleiter
  • Vertriebsassistenten

Course content

9 sections • 16 lectures • 1h 14m total length

  • Preview02:10

  • Preview03:26

  • Preview07:59
  • Erfolgsfaktoren im Verkauf - Teil 1
    04:40
  • Erfolgsfaktoren im Verkauf - Teil 2
    08:26
  • Erfolgsfaktoren im Verkauf - Teil 3
    00:39

  • Übungsaufgabe - Die Rechte des Kunden
    01:21
  • Umgang mit Reklamationen
    07:44

  • Steuerung mit Kennzahlen
    03:12
  • Die Verkaufspyramide
    03:40
  • Die Verkäufer-Matrix
    05:50

  • Verkaufstraining
    16:24
  • Übungsaufgabe - Fehlersuche
    01:27

  • Grundlagen Kundenmanagement
    06:26

  • Vielen Dank
    00:12

  • Dieser Kurs bring Sie weiter!
    01:23

Instructor

Kristoffer Ditz
Controlling-Berater und Trainer IHK - über 100 Kurse für Sie
Kristoffer Ditz
  • 4.2 Instructor Rating
  • 831 Reviews
  • 31,875 Students
  • 103 Courses

Mein Name ist Kristoffer Ditz und ich bin Inhaber und Trainer der Hanseatic Business School in Hamburg.


Menschen weiterzuentwickeln und zu unterrichten ist meine Leidenschaft.


Mit über 100 Kursen bin ich einer der größten Dozenten auf Udemy im deutschsprachigen Raum.


Wieso sollten Sie einen Kurs bei mir buchen?

> mehrere Bestseller-Kurse und Bestbewertungen <

> Sie bekommen attraktive Gutschein-Codes für weitere Kurse <

> mehr als 800 Bewertungen - über 4 Sterne im Ø <

> Kein Risiko - 30 Tage Rückgabegarantie <


Alle Kurse, die ich auf Udemy unterrichte, enthalten praktische Lösungen/Beispiele für Herausforderungen im Business-Alltag aus über 20 Jahren Berufserfahrung.


Berufliche Stationen

• PUMA AG

• Ludwig Beck AG

• Dänisches Bettenlager

• Budnikowsky

• Frontlineshop


Qualifikationen

• CBE - Certificate of Business Excellence (CA)

• Controller’s Diplom (CA)

• Personalbetriebswirt IHK

• zertifizierter Trainer IHK und Online-Trainer (BZTB)

• Handelsfachwirt IHK

• IHK Ausbilder-Eignungsprüfung / AdA nach AEVO

• Kaufmann im Einzelhandel IHK


Testimonials meiner Kunden

His particular skill is his understanding of the specific needs of the business and his ability to convert large amounts of data into useful information to improve the business.

Sergio Bucher - Vorstand bei der Otto-Group


Herr Ditz verfügt über exzellente Kenntnisse unserer Branche

Andreas Klotz - CFO bei der AMOR Group (Private Equity) / amor, JOOP!, s.oliver


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