Verkaufsmanagement im Einzelhandel
What you'll learn
- Verkaufen
- Sales
- Visual Merchandising
- Reklamationsmanagement
- Rechte des Kunden
- Verkaufsschulung
Requirements
- Grundkenntnisse Betriebswirtschaft
Description
ALLGEMEIN
Wenn es mehrere Mitbewerber gibt, kann es durchaus passieren dass der Händler ausgetauscht wird. Im Einzelhandel achtet der Kunde oft auf den Preis. Denken Sie, dass Sie der günstigste Anbieter sind? - Nein? Wieso haben Sie dann noch zahlende Kunden? In diesem Kurs werden die Erfolgsfaktoren vorgestellt und wie Sie das maximale aus dem Verkauf und Ihrem Team herausholen können.
INHALT
3 Erfolgs-Faktoren im Verkauf
Umgang mit Reklamationen
Die Verkaufs-Pyramide
Kennzahlen und Verkäufer-Statistik
Verkaufstechniken
Who this course is for:
- Verkäufer
- Filialleiter
- Shop Manager
- Bezirksleiter
- Verkaufsleiter
- Vertriebsassistenten
Course content
- Preview02:10
Instructor
![Kristoffer Ditz](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 64 64"%3E%3C/svg%3E){kind=avatar}
- 4.2 Instructor Rating
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Mein Name ist Kristoffer Ditz und ich bin Inhaber und Trainer der Hanseatic Business School in Hamburg.
Menschen weiterzuentwickeln und zu unterrichten ist meine Leidenschaft.
Mit über 100 Kursen bin ich einer der größten Dozenten auf Udemy im deutschsprachigen Raum.
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Alle Kurse, die ich auf Udemy unterrichte, enthalten praktische Lösungen/Beispiele für Herausforderungen im Business-Alltag aus über 20 Jahren Berufserfahrung.
Berufliche Stationen
• PUMA AG
• Ludwig Beck AG
• Dänisches Bettenlager
• Budnikowsky
• Frontlineshop
Qualifikationen
• CBE - Certificate of Business Excellence (CA)
• Controller’s Diplom (CA)
• Personalbetriebswirt IHK
• zertifizierter Trainer IHK und Online-Trainer (BZTB)
• Handelsfachwirt IHK
• IHK Ausbilder-Eignungsprüfung / AdA nach AEVO
• Kaufmann im Einzelhandel IHK
Testimonials meiner Kunden
His particular skill is his understanding of the specific needs of the business and his ability to convert large amounts of data into useful information to improve the business.
Sergio Bucher - Vorstand bei der Otto-Group
Herr Ditz verfügt über exzellente Kenntnisse unserer Branche
Andreas Klotz - CFO bei der AMOR Group (Private Equity) / amor, JOOP!, s.oliver