UX Research: Um Guia Prático de Trabalho

O Processo de Pesquisa deve ser conhecido e seguido rigorosamente, assim como o cuidado com as regras metodológicas deve ser respeitado.  Nesta sessão falamos de cada passo, dando exemplos.

Há três tipos diferentes de entrevistas, que indicam que há 3 formas diferentes de construir questionários. Nesta aula você vai conhecer os três tipos de entrevistas e seus respectivos questionários.

Desk Research é uma atividade que gera muita ansiedade em pessoas ingressando no mundo de UX.  Por isso, esta aula traz um passo a passo detalhado de como trabalhar.

Pesquisa Etnográfica é uma das abordagens de pesquisa usada com maior frequência em UX.  Consiste em observar lugares, pessoas, ambientes, culturas, e consumo.  Nesta aula você irá conhecer o método em detalhes.

Análise de Contexto ou Contextual lnquiry  é um método de pesquisa muito útil quando estamos criando ou revendo softwares ou SaaS em UX.  Consiste em observar pessoas realizando tarefas no ambiente em que o trabalho realmente acontece. Diferente da Pesquisa Etnográfica, o foco está na tarefa e nas exceções.   Nesta aula você irá conhecer o método em detalhes.

Esta é, essencialmente, uma aula de boas práticas na criação de questionários para pesquisas qualitativas. Há leitura recomendada.

O Recrutamento é sempre um desafio em termos de logística. Aqui você encontra um passo a passo para não se perder diante de tantas tarefas!

Podemos dizer que Entrevistar é uma arte, mas como toda arte, possui formas corretas de ser realizada. Aprenda a fazer uma boa entrevista!

A Análise de Resultados exige o conhecimento de cada método de pesquisa e o que cada método consegue oferecer em termos de coleta de informação.  Veja como realizar este tipo de trabalho e tirar proveito do que aprendeu com seu cliente-usuário-pessoa!

Os relatórios são a parte mais esperada da sua entrega para o cliente interno ou externo. Assista esta aula e veja como atender seu cliente e ser tremendamente eficiente.

Testes de Usabilidade são testes de verificação da qualidade de uma execução em ambientes digitais.  A aula mostra os principais cuidados que temos que tomar nos diferentes pontos do processo.