Verkaufen lernen am Telefon - sofort mehr Umsatz im Vertrieb

Neues Handout folgt in Kürze

Fast alle Verkäufer*innen machen denselben Fehler, wenn es um die Ziele eines Verkaufsgespräches geht. Sie jagen ausschließlich dem Abschluss hinterher und vergessen dabei den Weg dorthin.

Denn der Abschluss ist nur eines von 3 Zielen in einem Verkaufsgespräch. Es gibt noch zwei Weitere, die essenziell sind, um persönliche Ziele und die Wünsche des Kunden zu erfüllen.

In dieser Coaching-Einheit besprechen wir die 3 Ziele eines jeden Verkaufsgespräches.

Mit diesem Video möchte ich Dir das Pareto Prinzip vorstellen und Dich dazu animieren, diesen Kurs nicht nur zu lernen, sondern auch in eine Umsetzung des Erlernten zu kommen. Du solltest nicht warten, bis Du alles perfekt kannst, sondern schon während des Kurses damit anfangen, die Dinge auszuprobieren.

Das Pareto Prinzip solltest Du unbedingt kennen, denn jeder erfolgreiche Mensch kennt dieses Prinzip und lebt und arbeitet auch oft nach diesem Prinzip.

Aktives Zuhören ist der Schlüssel zum Erfolg. Wer ein guter Zuhörer bzw. eine gute Zuhörerin ist, macht sich Freunde und Kundinnen und Kunden kaufen am liebsten bei Freundinnen und Freunden.

In dieser Coaching-Session lernst Du, wie aktives Zuhören geht und vor allem, warum es so wichtig ist.

Die meisten Menschen beschäftigen sich damit, möglichst viel Wissen anzuhäufen, das Sie dann mit etwas Glück in Können umwandeln. Wenn ich mir Kurse bei Udemy anschaue, dann stelle ich häufig fest, dass es unfassbar viele Menschen gibt, die sehr viel wissen.

Was die Wenigsten aber beherrschen, ist die Art und Weise, dieses Wissen mit Anderen zu teilen. Der Ton macht die Musik. Sowohl im Verkauf als auch in allen anderen Bereichen des Lebens.

Emotion schlägt immer Information!

"You never get a second chance for a first impression" oder zu Deutsch, "Du bekommst nie eine zweite Chance auf einen ersten Eindruck".

Dies war eine der ersten Lektionen, als ich vor über 30 Jahren im Verkauf anfing zu arbeiten. Gib alles in den ersten Momenten der Kontaktaufnahme. Worauf es bei der Begrüßung am Telefon ankommt und warum Du Dich dringend von Anderen unterscheiden solltest, besprechen wir in diesem Coaching.

Die Bedarfsermittlung oder wie ich es nenne, die Kunden Kennenlernphase ist das Fundament jedes Verkaufsgesprächs. Arbeitest Du hier nicht gewissenhaft oder unsauber, steht Dein „Gerüst“ auf wackeligen Beinen. Interessiere Dich für Deinen Kunden und finde heraus, was er oder sie für Wünsche und Ziele hat. Nur so kommst Du an Dein Ziel und kannst ein passendes Produkt anbieten.

Wir freuen uns, wenn du uns ein Feedback hinterlässt.

Die Produktpräsentation ist im Verkauf entscheidend, da sie den ersten Eindruck bei Deinen Kunden prägt. Du zeigst den Nutzen und die Vorteile Deines Produkts, weckst Interesse und baust Vertrauen auf. Durch eine überzeugende Präsentation kannst Du Kundenbedürfnisse direkt ansprechen, Einwände vorwegnehmen und den Wert Deines Angebots klar kommunizieren. Mit gezielter Argumentation und professioneller Darstellung hebst Du Dich von Mitbewerbern ab und steigerst Deine Verkaufschancen erheblich. Eine starke Produktpräsentation ist der Schlüssel zu erfolgreichen Abschlüssen und langfristiger Kundenbindung.

Im zweiten Teil der Einwandbehandlung stelle ich Dir die wohl einfachste und effektivste Art vor, um auf Meinungen anderer Menschen zu reagieren. Sie sorgt dafür, dass Du immer auf der gleichen Seite mit Deinem Kunden stehst.

Probier es aus und erlebe die pure Magie der zwischenmenschlichen Kommunikation. Ganz nebenbei trainierst Du Dein Mindset auf Wachstum und Lösung.

Beachte bitte auch das dazugehörige Handout mit ein paar Antworten nach dieser Methode. Schreib mir gerne, wenn Du noch weitere Antworten möchtest.

Zu Beginn meiner Karriere als Topverkäufer und Trainer habe ich Unmengen an Terminierungen und Wiedervorlagen kreiert. Die meisten davon waren sinnlose Ausreden meiner Kundinnen und Kunden und ich habe meist niemanden mehr erreicht.

Über die Jahre hinweg habe ich ein System entwickelt, mit dem ich die Wahrscheinlichkeit maximal erhöht habe, Kunden auch wieder ans Telefon zu bekommen.

Wende diese Technik konsequent an und trennen die Spreu vom Weizen. Kontaktiere nur noch Kunden, die das auch wollen.

Der letzte Eindruck ist genauso entscheidend wie der Erste. Hinterlasse einen guten Eindruck, beuge Kaufreue vor und schaff Dir ein Fundament für Empfehlungs- und Bestandskundengeschäft.

WICHTIG: die Community ist mittlerweile kostenpflichtig. ABER als Udemy Kursteilnehmer, bekommst Du nach wie vor kostenlosen Zugang. Das Einzige, was Du tun musst, ist, mich kurz unter office@uwebothe.com zu kontaktieren.