
Sau khi hoàn thành, bạn sẽ:
Hiểu rõ lợi ích của việc tùy chỉnh ChatGPT trong bán hàng B2B.
Biết cách thiết lập ChatGPT thành trợ lý bán hàng B2B hiệu quả.
Viết hướng dẫn tùy chỉnh để ChatGPT hiểu rõ khách hàng, sản phẩm, và mục tiêu bán hàng.
Áp dụng ngay để tăng hiệu suất bán hàng B2B.
Sau khi hoàn thành bài học này, người học sẽ:
Hiểu rõ vì sao xác định khách hàng lý tưởng (ICP) là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình bán hàng B2B.
Biết cách tận dụng ChatGPT để xây dựng ICP rõ ràng ngay cả khi chưa có thông tin chi tiết từ trước.
Thành thạo cách viết prompt hiệu quả để nhận được kết quả ICP chi tiết, súc tích và hữu dụng từ ChatGPT.
Sau khi hoàn thành bài học, học viên sẽ:
Hiểu rõ Buyer Persona là gì và tại sao quan trọng.
Dùng ChatGPT để tạo Buyer Persona cụ thể, chính xác.
Làm rõ hành vi, pain points và tiêu chí quyết định mua của Buyer Persona.
Tổng hợp và lưu trữ Buyer Persona ngắn gọn, dễ sử dụng vào thực tế bán hàng ngay lập tức.
Sau khi hoàn thành bài học, học viên sẽ:
Hiểu rõ cách chuyển đổi thông tin từ ICP và Buyer Persona thành chiến lược bán hàng rõ ràng.
Biết cách xây dựng thông điệp bán hàng cá nhân hóa, tập trung vào pain points của khách hàng.
Xác định được kênh và phương pháp tiếp cận hiệu quả nhất.
Tạo và lưu trữ được chiến lược bán hàng ngắn gọn, súc tích để dễ dàng áp dụng ngay vào công việc.
prospecting hiệu quả, liên tục tạo nguồn khách hàng tiềm năng dồi dào, sẵn sàng thúc đẩy doanh số
Hiểu rõ và áp dụng ngay cách xây dựng chiến dịch outreach đa kênh (Email, LinkedIn, Cold-calling).
Tăng mạnh tỷ lệ phản hồi từ khách hàng tiềm năng bằng cách phối hợp chặt chẽ giữa các kênh tiếp cận.
Nhanh chóng xây dựng được bộ câu hỏi thông minh, hiệu quả
Tự tin xây dựng kịch bản cuộc gọi khám phá (Discovery Call) ngắn gọn, rõ ràng và chuyên nghiệp
Viết một đề xuất bán hàng B2B hiệu quả và chuyên nghiệp.
Chủ động dự đoán và xử lý các phản đối (objections) từ khách hàng.
Xây dựng một giá trị đề xuất (Value Proposition) thuyết phục, rõ ràng, có số liệu cụ thể.
Sau khi hoàn thành bài học, bạn sẽ có thể:
Nắm vững kỹ thuật chốt đơn kinh điển trong bán hàng B2B.
Chủ động dự đoán và xử lý các tình huống khó khăn khi chốt đơn.
Xây dựng nhanh các kịch bản chốt đơn hiệu quả phù hợp với từng khách hàng cụ thể.
Tự tin hơn khi yêu cầu khách hàng quyết định, tăng đáng kể tỷ lệ thành công trong các thương vụ B2B.
Sau khi hoàn thành bài học, bạn sẽ có thể:
Hiểu rõ tầm quan trọng của việc chủ động chăm sóc khách hàng sau bán hàng để duy trì mối quan hệ bền vững trong B2B.
Biết cách xây dựng các thông điệp chăm sóc khách hàng hiệu quả, cá nhân hóa và thân thiện.
Ứng dụng ChatGPT để nhanh chóng tạo ra các thông điệp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian và công sức.
Tăng khả năng giữ chân khách hàng, phát triển thêm cơ hội upsell, cross-sell và referrals trong tương lai.
Sau khi hoàn thành bài học, bạn sẽ có thể:
Hiểu rõ cách Upsell & Cross-sell hiệu quả để tăng doanh thu từ khách hàng hiện tại.
Nhận biết thời điểm lý tưởng để đưa ra đề xuất Upsell & Cross-sell.
Nhanh chóng tạo các thông điệp Upsell & Cross-sell cá nhân hóa và hấp dẫn bằng ChatGPT.
Tự tin và khéo léo hơn khi đề xuất các giải pháp bổ sung, nâng cao giá trị đơn hàng và sự hài lòng của khách hàng B2B.
Sau khi hoàn thành bài học, bạn sẽ có thể:
Hiểu rõ cách thức và thời điểm phù hợp để chủ động yêu cầu khách hàng giới thiệu thêm khách hàng mới (Referrals).
Xây dựng thông điệp yêu cầu giới thiệu khách hàng hiệu quả, cụ thể và thể hiện rõ sự biết ơn.
Ứng dụng ChatGPT để nhanh chóng tạo các thông điệp đề nghị referrals chuyên nghiệp, lịch sự và tự nhiên.
Tự tin hơn trong việc khai thác mạng lưới khách hàng hiện tại, gia tăng cơ hội kinh doanh từ nguồn referrals chất lượng cao.
Sử dụng được kỹ thuật Prompt nhiều bước (Iterative Prompting) với ChatGPT để:
Xác định rõ các lợi ích ẩn sau mỗi yêu cầu trong đàm phán B2B.
Đánh giá và ưu tiên các lợi ích quan trọng nhất.
Đưa ra các giải pháp sáng tạo và thực tế thay thế cho việc giảm giá trực tiếp.
Chuẩn bị trước phản hồi để xử lý các phản biện từ đối tác.
Sau bài học này, bạn sẽ:
Hiểu rõ giá trị của Empathy (đồng cảm) trong đàm phán B2B.
Biết cách ứng dụng Empathy Mapping để hiểu sâu sắc đối tác.
Xây dựng và sử dụng các prompt cụ thể với ChatGPT để phân tích cảm xúc, lợi ích của khách hàng.
Đề xuất chiến lược đàm phán dựa trên Empathy hiệu quả.
Sau bài học này, bạn sẽ:
Hiểu và sử dụng thành thạo BATNA và ZOPA trong đàm phán.
Nhận diện và tránh tư duy nguy hiểm: "One-Shot Deal".
Ứng dụng ChatGPT nhanh chóng xây dựng các lựa chọn chiến lược khi đàm phán.
Sau bài học này, bạn sẽ:
Hiểu rõ giá trị của storytelling trong đàm phán B2B.
Nắm được công thức xây dựng câu chuyện thuyết phục (C-C-S-R).
Sử dụng thành thạo ChatGPT xây dựng nhanh các câu chuyện đàm phán hiệu quả.
Tăng mạnh khả năng thuyết phục, tạo ảnh hưởng lên đối tác B2B.
Sau bài học này, bạn sẽ:
Hiểu rõ tầm quan trọng của việc "đọc vị" đối tác.
Phân biệt được 4 phong cách đàm phán phổ biến.
Sử dụng thành thạo ChatGPT để nhận diện nhanh phong cách đối tác.
Áp dụng chiến thuật đàm phán hiệu quả với từng kiểu đối tác.
Trong thế giới bán hàng B2B đầy cạnh tranh ngày nay, việc ứng dụng hiệu quả trí tuệ nhân tạo (AI) như ChatGPT là chìa khóa để bạn vươn lên dẫn đầu. Khóa học này được thiết kế đặc biệt giúp bạn từng bước làm chủ toàn bộ quy trình bán hàng B2B hiện đại, từ bước xây dựng chân dung khách hàng lý tưởng (ICP) và tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả, đến việc chuẩn bị và thực hiện Discovery Call chuyên nghiệp.
Bạn sẽ học cách viết đề xuất bán hàng (Proposal) hấp dẫn, xử lý các objections từ khách hàng một cách tự tin, xây dựng giá trị đề xuất (Value Proposition) mạnh mẽ, và chủ động chốt đơn với những kỹ thuật bán hàng đỉnh cao.
Hơn thế nữa, khóa học cung cấp kỹ năng thực tiễn để chăm sóc khách hàng sau bán hàng, từ việc chủ động upsell, cross-sell đến khai thác referrals để mở rộng mạng lưới khách hàng chất lượng cao. Đặc biệt, bạn sẽ khám phá cách thức tận dụng ChatGPT để tối ưu hóa hiệu quả công việc, giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và đạt kết quả vượt trội trong bán hàng B2B.
Dù bạn là một nhân viên bán hàng mới bắt đầu hay một chuyên viên bán hàng B2B giàu kinh nghiệm, khóa học này đều cung cấp những kiến thức và kỹ năng thiết yếu để bạn tự tin ứng dụng AI vào thực tế công việc, mở ra nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp và đạt thành công vượt bậc trong thời đại số hóa.
Kết quả sau khóa học:
Xây dựng chiến lược B2B sales hoàn chỉnh, hiệu quả cao.
Nâng cao kỹ năng ứng dụng ChatGPT cho từng bước trong quy trình bán hàng.
Tự tin chốt đơn, upsell, cross-sell và phát triển mạng lưới khách hàng bằng referrals.
Nâng tầm khả năng giao tiếp, xử lý tình huống bán hàng thực tế với sự hỗ trợ của AI.
Sẵn sàng để bứt phá trong sự nghiệp bán hàng B2B với sự hỗ trợ từ ChatGPT?
Tham gia ngay khóa học để trở thành chuyên gia bán hàng số trong kỷ nguyên mới!