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Dans un souci d'amélioration de la sécurité des comptes professionnels sur Tripadvisor, Le processus de TripAdvisor comporte une procédure de confirmation. Cela nous permet d'éviter la fraude.
•85 % des utilisateurs de Tripadvisor sont plus enclins à venir dans un établissement qui répond aux avis.
•Une moyenne de 90 % des personnes interrogées a déclaré dans une étude récente que les avis Tripadvisor correspondaient à leur propre expérience dans l'établissement.
Découvrez les secrets de la gestion de la réputation en ligne.
Sujets abordés dans ce guide exclusif :
Qu'est-ce que la réputation en ligne et pourquoi est-ce important
Le secret de la gestion de la réputation en ligne
Stratégies, tactiques et mémo pour gérer votre réputation en ligne
Lorsque vous créez un produit, il apparaît à côté d'expériences similaires dans votre destination et catégorie sur le réseau Expériences TripAdvisor. Pour vous attirer les voyageurs, il faut que votre produit soit optimiser.
Tripadvisor simplifie la mise en relation des voyageurs du monde entier avec vos partenaires hôteliers. En ajoutant des fonctionnalités de réservation instantanée à TripConnect, c'est une nouvelle expérience, simple et efficace, permettant aux voyageurs de rechercher, choisir et réserver immédiatement sur le plus grand site de voyage du monde.
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La réputation de votre établissement est l’élément vital de la continuité de votre business.
Et si je vous dis qu'il est possible de prendre en main la e-réputation de son établissement ?
Découvrons ensemble comment retourner à son avantage même les situations désespérantes, gérer votre e-réputation et même discuter avec vos clients.
Ce guide est conçu pour aider les établissements qui commencent à gérer leur réputation en ligne. Il est fondé sur quatre principes clés :
Influencez la discussion. Vous n’avez aucun contrôle sur ce que les gens disent de votre établissement, mais vous pouvez les influencer en gérant activement votre réputation en ligne.
Définissez des attentes réalistes. Votre réputation en ligne doit définir des attentes réalistes, que vous pouvez ensuite surpasser pour satisfaire les clients.
Optimisez vos efforts. Développez une stratégie claire et fixez des objectifs précis pour cibler vos efforts et optimiser votre retour sur investissement.
Il n’est jamais trop tard pour commencer. En suivant un plan adapté et en y consacrant seulement quelques minutes par jour, tout le monde peut gérer la réputation en ligne de son établissement.
Notez bien :
La formation se déroulera sous forme de cours théorique & pratique, d'exemples concrets et d'ateliers pour permettre aux participants de mettre en pratique les concepts appris. Des exercices, des mises en situation et des études de cas seront utilisés pour renforcer les connaissances.
Ressources d’apprentissage complémentaires :
Atelier en ligne
Documentation
Consultez des exemples de tableaux de bord, de rapports et de fichiers de bureau.
Enfin, je m'engage à vous fournir la formation la plus complète possible sur Udemy pour vous permettre de réussir dans votre apprentissage.
Je m'engage à répondre rapidement à vos questions pour vous aider à comprendre les concepts de la formation.
Je vais ajouter des cas pratiques sur demande pour vous donner des exemples concrets de ce que vous apprenez.
Je vais vous accompagner avec des cas pratiques et d'autres ressources utiles pour vous aider à mettre en pratique ce que vous apprenez.
Ces ajouts de vidéos seront, bien entendu, gratuits si vous avez acquis la formation.
Comment me contacter ? Je reste disponible dans la rubrique Question/Réponses d'Udemy pour répondre à vos questions.
À la fin de ce cours, si vous le suivez en entier et réussissez l'ensemble des quizz : Obtenez votre certification électronique à insérer dans votre CV et profil LinkedIn.
Il ne me reste que plus qu'à vous souhaiter une bonne formation !
Dr. Firas