自我品牌業務的產品可靠度 The Product Reliability of OBM business

1.1.3 失效定義，可靠度表達需量化，但總要界定任務目標、環境、功能、性能、操作條件，及何為失效的定義，才能進一步量化可靠度，若失效定義愈嚴，則可靠度量化，當然就愈差，反之定義愈寬鬆，則量化值就愈佳。\

1.1.4 產品可靠度目標，參考附件02，不同角度的可靠度解讀。

  A.大眾使用者角度                                            B.設計者角度。

  C.統計者角度                                                     D.學理角度。

  E.專業者角度                                                     F.經營者角度。

1.1.5使用性目標，參考附件03，提高使用性建議，指產品或裝備，於使用前的學習度（難易和時間）。

1.1.6產品功能(Function)和性能(Performance)，功能如同產品規格，第一階段主項目，來自於市場要求（經分析及評估後），若產品功能項目愈多，且相互為串聯方式，則系統可靠度相對會降低。     產品性能，是在既有功能下的特性能力，即性能，如高溫操作功能(Function)，可承受到+90℃(Performance)能正常操作，和+50℃正常操作的性能是不同的。

1.1.7售服維修處理目標 - 售價中，是否已含售後服務，其目標為何，例如銷售價格，有否含售服範圍、負責保證期年限、產品更新(Re-New)費用等。

1.2.1 產品企劃到可靠度需求，因可靠度是產品規格書的一部份，含使用環境、產品功能/性能、可靠度目標、和售服保證期等，而產品規格書，從「產品工程規範」表列而來，「工程規範」是經由，市場調查/評估，從市場語言，整理成工程師可看得懂，條列式文件，故可靠度需求的源頭，是「市場調查/評估」，亦為「產品企劃」。

1.2.2使用時間和環境要求，若為工商或工業產品，前者較重視，可用多久的壽命概念，而後者已把時間，轉化為環境概念，因工業較強調，對環境的適用性，如高溫、低溫、高塵、高壓、高濕、密水性、強酸、強鹼等，若能在特殊環境下，能順利操作，再談其可能失效率為多少。

1.2.3 市場退回(修)要求，若為消費或工商產品，從行銷和事業經營角度，可解讀於下:

  A.市場退回(修)維護費用，是售後服務成本。

  B.產品銷售量愈大及愈廣，愈需要重視產品可靠度。

1.2.4 產品性能強度 Vs 環境應力要求，因失效來自此二項變數，說明於下:

  A.「失效」來自外應力，大於產品能忍受的強度。

  B.附件05-例題簡要說明，如附件05。

1.2.5 成功完成任務的機率，R(t)要求，R代表可靠度(Reliability)，t代表已使用的時間:

  A.任務導向的大系統 - 以成功完成任務機率，(R(t))為要求。

  B.成功達成任務目標 - 是為非常繁雜，困難的過程。

1.2.6 運輸/貯存/意外之要求，本小節，亦是可靠度要求的一部份。

  A.品質暨可靠度定義 – 指使用者初期使用的評價。

  B.貯存環境和防範意外 - 產品可靠度的周邊要求，亦有可能未售出前，入倉貯存，其環境高溫、低溫、高濕、滴水、蟲害、高塵等問題，導致產品失效；亦有可能，因產品意外使用，使產品失效。

1.3.1 量化產品可靠度規格訂定，量化即定性化，即規格陳述很明確，有量化目標值，通常其產品或裝備，使用者和環境，比較沒有爭論空間。

  A. 直接註明產品MTBF，需符合多少小時。

  B. 直接註明產品MTBF值，及多少%之信心水準。

  C. 要求L(10) / L(5) 值，需符合多少時間。

1.3.1 量化產品可靠度規格訂定，前堂課，談 A/B/C 三項，本堂課談 D/E/F/G/H 五項於下:

  D. 要求有用壽命Useful Life至少多少小時。

  E. 要求產品開始使用前，1000小時的失效率，及1000小時後的失效率。

  F. 要求上市後第1年退修率，及爾後年退回(修)率為多少。

  G. 金手指電鍍的厚度，不可低於某值。

  H. 物件之絕緣電阻值，需高於某值。

1.3.2陳述需求，可靠度規格訂定，若為複雜的大系統，通常使用敘述方式，來表達可靠度，從大系統，最終目的為何，或要在什麼環境，及周邊配合條件下，執行什麼任務 或 工作，此類可靠度要求，含目標陳述（SOO Statement of Objectives）和工作陳述（SOW Statement of Work），前者需求化，可靠度規格表達，因系統複雜，很難用單項指標，量化值表達規格，常見之一，為「文字陳述，可靠度目標」，強調規格內容，如何達成，稱「目標陳述」。 後者若有些系統，很難用最終目標來定義，因系統目的，在完成特定的任務，所以用，如何執行工作，來完成任務，重視應用面，任務如何達成，此稱「工作陳述」的可靠度規格。

2.1.1 設計準則，建構及執行，設計準則的目的，使所有不同水平設計者，皆能設計出，成熟且符合預期的產品，立意正面，且可大幅提升，設計生產力；因此當研發設計資源健全，也累積一些經驗時，就需考慮建構，「設計準則」，以利不同設計者，不犯以前相同的錯誤，以及新進者，能快速成長，但此「設計準則」，會隨時間經驗歷練，有所改變，故需要即時增列、修改、更正、刪除、調整等，使保持最新版本。 此設計準則，含「設計規範」與「設計標準」，前者偏重設計原理、概念、方法、評估等層面，後者偏重產品特定基本要求，並可以明確量化說明。 本堂課介紹「電子設計」、「機構設計」、「系統組裝」，其設計準則概念。