
1.1.1前因,若非資金充沛的投資者,通常新成立公司資金有限,在精簡人事下,盡可能提早具備,接訂單的能力,若有訂單,公司才能運轉,出貨才有收入,有收入,才能持續運作,才能解決目前眾多困境,此為新成立公司,稱「生死劫」。
1.1.2過程,先有前因情境,在供應商懷疑,勉強下供貨,能收到料件,已屬幸運,即刻安排料件,上線生產,所有資源,能生產和出貨為優先,縱使料件不良,也要自行解決,甚至料件不良品,還懇求供應商,開放能予換料,意即「低調生產、順利出貨」導向。
1.1.3結果,事務有因,必有果,先有情境前因,經過程重組放大,自然產出新成立公司,對零組件品質做法,導致具共同的顯性特質,稱之「結果」。
1.2.1前因,若前第1堂課,新成立公司,已安然渡過「生死劫」,並有穩定的小客戶,於此階段稱「中小企業」,同時面臨,內外相互影響的問題,稱「雙障劫」,即對內「製程良率低/生產成本高」,若未能解決,將無法接更多的訂單,因出貨量愈大,損耗也愈多,另對外「公司必須成長/設法取得更多、更大的訂單」,因此對內和對外的需求,相互矛盾。
1.2.2過程,因期望擋下不良料件,就會安排,入料驗收程序和作業機制,從「零開始」,建立簡單驗收作業、執行人力、購入必要檢測儀器和量具等。
1.2.3結果,指中小企業驗收機制建立,經「過程」催化,自然演化的結果。
1.3.1前因,前1.1「生死劫」到1.2「雙障劫」,若能安然渡過,已是少數「黑馬族群」,稱之「成熟企業」,其又面臨,不同階段的困境,因國際化客戶,要求國際化競爭力,導入品質和可靠度的資源,持續增加,對零組件進料驗收作業,此防堵概念,已無法因應。
1.3.2過程,指上述前因,此「成熟企業」,為滿足客戶需要,勢必思考創新的因應方案,其執行過程,會逐漸改變,經整理其因應,過程重點,將往下列兩方向改變。
1.3.3結果,指成熟企業經上述「過程」演化,自然產生結果。
因國際專業採購單位,其品質領域,工作範為很廣泛,目的為保證出貨的品質,符合要求的水準,因全球化總公司,對此「國際採購單位」的定位不同,執行內容差異大,本堂課以講師曾服務單位(IBM-T-IPO)為例,將前職務品質領域,工作範圍,整理很簡要,執行內容,畫龍點睛,並備三個附件檔案,供課後進階學習用。
1.4.1採購與供應商選定 1.4.2提供規格-參與產品開發。
1.4.3製程檢討 1.4.4供應商現場,出貨檢測。
1.4.6出貨後因應和處理 1.4.7國際專業採購單位,責任工程師工作範圍。
1.5.1全球化國際專業採購單位,其對採購物件,品質暨可靠度要求,非常嚴謹,因此很謹慎,找合格的賣方,通常商務行為,皆「門當戶對」,只有前述「成熟企業」,再升級為國際級大型賣方。
1.5.2國際級大企業生產者(含研發),是為少數打世界杯,頂尖賣方,其「行銷業務」、「研發設計」、「生產供應」,三大機能齊全,為保證其購料物件無誤,自然會去模擬。
1.5.3 SQE思維,指賣方構建SQE的思維,先有現況困難,再設法找解決方案。
1.5.4組織和制度的改變,指若防堵已到盡頭,是推展疏導,和源流管理的時候,其核心價值於執行者,「供應商品質工程師-SQE」,有必要調整,料件品質保證組織,增設SQE單位。
1.5.5能力和能量的構建,指具組織資源後,應設法提升,工作技能和效益,進而提升組織,解決料件問題的能量。
1.6.1國際專業採購下單概念,指買方如何下單的概念,因內容複雜又多樣,歸類說明。
1.6.2賣方出貨運送地,指賣方完成品出貨,通常裝運到下列地點。
1.6.3過程特質,指上述賣方出貨過程,並未有買方「品質驗收」作業。
1.6.4如何做到,指除了備有快速問題解決能力外,重點在如何做到,不需買方「進料驗收」的品質水準,其隱藏買賣雙方,長期合作默契和努力,外加下列支援配合內容。
1.6.5品質和成本兼得,指以上從「1.6.1」到「1.6.4」,其結論就是最高境界,「品質和成本兼得」。
1.7.1 美式先進企業,零組件管理發展軌跡,指整理美式製造業,其對外購料,零組件管理發展軌跡,其源頭在有先見之明,提早感受,成本競爭壓力,不得不逐步,將低階零組件,向外採購。
1.7.2 日式先進企業,發展軌跡,指日本高階買方,零組件產品外購,發展軌跡。
1.7.3 歐式優良企業,發展軌跡,指德國優良製造業,其委託商務的發展軌跡。
1.7.4 台灣優良企業,發展軌跡,指台灣大型已全球化的企業,同樣需要開展委託商務,因這些「大台資企業」,以前是「小咖」,接受「美/日/歐全球化企業」,委託設計和製造,許多管理者和技術者,長期受教導,自然受到無形的經驗傳承,等到自己變成「大咖」,有需要執行委外商務時,將以前接受委託,學習到的知識,「學以致用」,就自然上場執行。
1.7.5智能工廠新挑戰,指若製造業推展工業4.0,將依序進化,試想如此高投資金額,和高度智慧化製程,若使用有問題的零組件,那不是「全功盡棄」、「功虧一簣」嗎 ? 因此委外商務和零組件品質,更顯得重要,是未來製造業的新挑戰。
本堂課介紹服務業委外商務的基本觀念
2.1.1 製造業和服務業在外包、委外業務的異同。
2.1.2 服務業委外管理基本思維,指針對服務業委外業務,其獨特性內容。
2.2.1 工程委外,指非製造業或服務業所能及,工程類委外,其需要大型機具、專業技能、施工監管等要求,若有需要當然委外執行,通常公開對外招標,執行重點於下 :
A.舉例何為工程委外-Examples。
B.委外特質及目的,指以上舉例的共同特質為何,經整理得下列結論。
C.執行面應注意事項,指委託方(買方)執行者,應認知的注意事項。
2.2.2 業務委外,指無論製造業和服務業,皆有「業務委外」需求,含 : 營銷類、技術類、事務類等,承辦商需具備,該領域的營銷管道、技術專長、專業價值等。
A.舉例何為業務委外-Examples,指企業若遇到當下瓶頸,短期內無法解決,且又必須即刻解決,則尋找外部具特定專長者,代為執行,是為解「燃眉之急」的變通方案。
B.委外特質及目的,指以上舉例的共同特質為何,經整理得下列結論。
C.執行面應注意事項,指委託方(買方)執行者,應認知的注意事項。
The content of this class has been adjusted, Suitable for service industry and manufacturing industry,the former service industry,Its SQE position is suitable for the upper part of this class,and the latter manufacturing SQE is suitable for the content of the upper and lower classes。
Due to cost pressure,the production units of many production enterprises have either moved out,or outsourced production, Or even outsource ODM (design + production),which is similar to the way foreign businessmen placed orders in Taiwan in the 1980s, Therefore, there is also a demand for supplier quality engineers,but there is no such professional training in Taiwan, Only rely on the senior to lead the junior,or secretly try to figure out their own experience, TopChina Company accepts the requirements of large-scale Taiwanese businessmen, and has developed a complete training class, and has completed the training of many cross-strait engineers, and has continued to open public classes in Taiwan for more than 20 years, through numerous adjustments and revisions,this course is very mature,that is very suitable for supplier quality engineers,textbook used。 And because the global supply chain in recent years (after 2020),which is gradually breaking up,the supply front is divided and elongated,that is more urgently needed for SQE assistance, this ccass has become a compulsory content of SQE。 This class is now converted into a digital course to expand the use of those who need it。 This course consists of 7 chapters, divided into 2 parts, the content of which is shown in this class outline。
This class is suitable for in-service Quality engineers、Quality managers、purchasing engineers、purchasing managers、project managers、Project engineers etc., with a wide range of content and a lot of experience and knowledge, It is almost impossible to see outside, this professional class, please grasp。
本課內容已做調整 , 適合服務業及製造業 , 前者服務業,其SQE職務適合本課上部,後者製造業SQE,適合上下兩部課程內容。
由於成本壓力,許多生產事業的生產單位不是外移, 就是外包生產,甚或委外 ODM (設計+生產),這已經和1980年代外商到台灣下單方式相近,因此也產生供應商品質工程師的需求,但國內卻沒有此專業訓練,只靠資深者帶資淺者,或各自暗中模索各自體會,華魁公司接受大型台商要求,已開發完整的訓練課程,並已完成訓練許多兩岸工程師,並持續在台開公開性課程,超過20年,經無數次調整、改版,因此本課為很成熟,極適合供應商品質工程師,使用的教材。 又因近年(2020後)全球供應鏈,正逐漸打散,供應戰線分工且拉長,更迫切需要SQE的協助,本課程已變成SQE必修的內容。 現將此課程轉化為數位課程,擴大需求者使用。 本課計7個章節,分上下2部,其內容如課程大綱所示。 本課適合在職品質工程師、品質經理、採購工程師、採購經理、專案經理、專案工程師等,內容廣泛且含許多經驗知識,一般外面幾乎看不到,此專業性課程,敬請把握!