
1.1產品管理定義,以產品及服務為中心,事務及資源整合為骨架,用心滿足市場及使用者為目的,最終展現為有利潤,且暢銷的成功商品。
1.2產品管理範圍,從產品如何「生出來」,到如何「善終」的所有過程,皆為產品管理的範圍,其中涉及到,許多單位及工作內容目的,請參考本第1堂講義最後1頁「產品管理圖示」之範圍。
若實施產品管理機制,至少可反映獲得下列價值:
1.3.1使企業更接近市場、客戶及使用者。 / 1.3.2專注於產品可營利。 / 1.3.3瀰補組織運作之限制。
1.3.4具合理性及適當性。
1.4 產品經理,負責推展和執行產品管理的責任者,稱「產品經理」。
1.5產品經理任務,因企業營運內容差異,導致產品經理任務內容不同,例如簡要分為二方向 :
1.5.1完整型任務,當企業業務及組織含「行銷+研發+生產」機能。
1.5.2利基型任務,即企業業務型態只含上述三大「行銷+研發+生產」,任何之一或其中之二者。
科技企業皆有不同的專職經理人,但產品經理,為整合所有的工作內容,不但使交接不失真,且加上潤滑和附加價值,產品經理並非取代各階段經理人,而是要發揮各經理人做不到的部份,即「互補非取代」。
本堂課講解完整型產品經理的職掌和責任。
產品經理定義,把產品變成有利潤、暢銷的商品,其掌控全盤的靈魂人物,稱「產品經理」,其最了解該產品的「使用定位」、「銷售策略」、「總成本」、「售價策略」、「客戶/使用者」、「產銷狀況」、「售後服務」等,為該產品銷售成敗的關鍵人物。
產品經理,為產品管理工作的執行者,產品線多之企業,宜有獨立之產品管理單位,直接向總經理報告負責,其需嚴守企業的經營方針,及公司政策,有關自己所負責的產品,負一切成敗之責。
1.正面要求條件, A.經歷背景 / B.技能專長 / C.角色特質 / D.人格特質。
2.負面人格特質 – 產品經理七不用原則, A.一意孤行 / B.優柔寡斷 / C.到處樹敵 / D.聽令行事 / E.蓋問題說假話 / F.好好先生/小姐 / G.鑽牛角尖 。
「適當產品經理條件」,以不可任用「負面人格特質」最為重要,其次才考慮有否正面條件:經歷背景、技能專長、角色特質、人格特質等。
企業管理系統,雖然主軸為上下概念,以利組織有效運作,是對內的視野,但組織運作有不及之處,故而需要事務前後整合概念來配合,其中事關營運事業成敗,以產品/服務為中心,最終滿足客戶及使用者,產生價值,非「產品管理」機制有效運作不可,其執行者「產品經理」,更是最重要的靈魂人物。
指產品管理始於產品企劃,其核心有二:「找到商機」及「如何實現可獲利」。
找到商機 - 2.1策略規劃與管理,源頭在了解消費者/使用者之喜好、習性和習慣,若多數人可接受,即成為「市場需求」。
如何實現可獲利 - 2.2初期事業計畫,事先當然經由詳細分析和評估,總結完成可執行的計畫,稱「初期產品事業計畫」,外界又稱「產品計畫」或「事業計畫」。
Since 1992, Taiwan has established a product management system, Although many successful business managers have been trained, the failure cases of implementation are far higher than the success cases, The reasons are as follows : 1. Decision makers do not understand the product management mechanism。 2. Feel free to appoint a product manager。 3. That is never to provide proper training for product managers etc.。
In September 1995,TopChina technology consulting Company, began to promote product manager education and training based on the IBM Global Product Management System textbook, It has successfully conducted 12 consecutive years of public courses, and accumulated rich experience in implementation, However, in recent years, it has discovered enterprise products. Managers, generally have large differences in work Quality, and are generally lacking in product management concepts and necessary knowledge, On the contrary, there are product managers who suffer from the strange phenomenon,Therefore,TopChina believes that it is necessary to reorganize the product manager handouts and increase the experience of consultants in recent years, As well as the uniqueness of Taiwan industry, the「Excellent Product Manager」digital and physical classes have been recompiled, As a newcomer to enterprise product managers,the necessary training materials are suitable for enterprise internal training。
In addition, due to the rapidly changing modern business environment, and fierce market competition, the ability to launch products that meet market needs in a timely manner,it has become a key factor in corporate growth and sustainable operation, Traditional functional organizations can no longer cope with this rapidly changing market environment, The setting of 「product manager」 has undoubtedly become a weapon for today's enterprises to promote product development,「product manager」needs to integrate the whole process of product planning、 development、 production、marketing, and even after-sales service,Therefore, the 「product manager」must have both leadership skills,With all-round management ability, the product can participate in market competition with excellent performance and become a successful commodity 。
臺灣自1992年開始出現有產品管理建制,雖然已培養許多成功事業經理人,但推行失敗例遠遠高於成功例,究其原因有︰ 1.決策者並不了解產品管理機制。 2.隨意指定產品經理人。 3.未能提供產品經理適當訓練等。
華魁公司於1995年9月,依IBM全球產品管理機制教材,開始首推產品經理教育訓練,已成功連續辦理12年的公開性課程,並累積豐富推行經驗,但最近幾年,發現企業產品經理,普遍工作品質差異大,且普遍欠缺,產品管理概念及必要知識,反而有產品經理,身受其害的怪現象,因此華魁公司認為有必要重新整理產品經理講義,增加近年顧問經驗心得,及台灣產業特殊性,重新編撰「卓越產品經理」數位和實體課程,做為企業產品經理新人,必要訓練教材,適合企業內訓使用。 又因現代經營環境瞬息萬變,市場競爭激烈,能否及時推出符合市場需求的產品,已是企業成長與永續經營的關鍵因素,而一般傳統之職能組織,已無法因應此快速變遷的市場環境,「產品經理」的設置,無疑成為今日企業推動產品發展的利器,「產品經理」需整合產品企劃、開發、生產、行銷,以至售後服務的全程責任,所以「產品經理」必須兼具領導力與全方位的管理力,才能使產品,以極優秀參與市場競爭,成為成功的商品。