ITSM Foundation e os Fundamentos do PRINCE 2 (2026)

Este curso foi desenvolvido para profissionais e empresas que buscam aprimorar suas habilidades em gerenciamento de serviços de TI e gestão de projetos. O treinamento combina os principais conceitos e práticas do ITSM e os fundamentos do PRINCE2, duas das metodologias mais reconhecidas mundialmente para a entrega de serviços de TI e o gerenciamento de projetos.

Objetivos do Curso:

• Compreender o ITSM: Aprender a estrutura e os princípios fundamentais do ITSM, uma das melhores práticas globais para gerenciamento de serviços de TI, focando na entrega de valor contínuo ao cliente.

• Aplicar práticas ágeis no gerenciamento de serviços de TI: Explorar como o ITSM se adapta ao ambiente ágil e como as práticas podem ser aplicadas em organizações de diferentes portes e setores.

• Fundamentos do PRINCE2: Obter uma visão abrangente sobre o PRINCE2, uma metodologia estruturada para o gerenciamento de projetos, com foco em processos, papéis, responsabilidades e controle de projetos.

Benefícios do Curso:

• Aprenda a gerenciar serviços de TI de forma mais eficiente e alinhada aos negócios.

• Desenvolva competências práticas no gerenciamento de projetos utilizando o PRINCE2.

• Esteja preparado para implementar processos ágeis e eficientes, reduzindo riscos e aumentando a entrega de valor ao cliente.

• Certificação para profissionais que desejam se tornar especialistas em ITSM e PRINCE2, aumentando suas oportunidades no mercado de trabalho.

Pré-Requisitos:
Não há pré-requisitos formais, mas é recomendada experiência prévia em gerenciamento de TI ou projetos.

Ao final do curso, os participantes estarão capacitados a aplicar as práticas de ITSM e os fundamentos do PRINCE2 de forma integrada, tornando-se aptos a liderar e gerenciar tanto projetos como serviços de TI com excelência.