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Técnico em secretariado
Rating: 4.2 out of 5(4 ratings)
14 students

Técnico em secretariado

Não tem como fugir, na hora da prova, você vai ter que ler e entender. Obtenha o sucesso por meio da leitura.
Created byGreb Breg
Last updated 1/2025
Portuguese

What you'll learn

  • DICAS de como recepcionar bem os clientes
  • Exemplos de perfis de clientes
  • Dicas de como fazer o atendimento telefônico e virtual por e-mail e WhatsApp
  • Praticar conhecimentos Específicos por meio de simulados
  • Dicas de como usar a agenda, follow up e muito mais!!!!

Included in This Course

66 questions
  • EXPLICAÇÕES21 questions
  • CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS25 questions
  • CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS20 questions

Description

Treinamento por meio de leitura e realização de exercícios em simulados.

Conteúdo Programático:

Explicações sobre:

Qualidade em Prestação de Serviços

Dicas para atendimento telefônico

Dicas para redigir e-mail

O que anotar na agenda

Follow up

Protocolo

Ética Profissional

Entenda o que é Ata

Modelo de Carta Comercial

Como organizar Reuniões

Como organizar Eventos

Entenda o que é Cerimonial e Protocolo

e muito mais !!!


A importância dos simulados em concursos públicos está cada vez mais evidente. Esses testes replicam o ambiente de prova, ajudando os candidatos a gerenciar a pressão, controlar o tempo e se familiarizar com o formato das questões.


Obs.

A velocidade de leitura e capacidade de compreensão são de grande importância nas provas de concursos públicos, principalmente em função da limitação de tempo no dia da prova.

Sendo bem sincero, vou mandar logo a real: Se você tem preguiça de ler, então, não gaste o seu tempo e dinheiro fazendo uma inscrição em concurso público, pois dificilmente obterá uma boa classificação, sem ter uma leitura e dominar a interpretação de textos.

Os cursos, pagos ou gratuitos, que são compostos apenas por simulados NÃO oferecem um certificado de conclusão.

Esse preparatório é para Todos que estão estudando para concurso público.

Who this course is for:

  • Todos que estão estudando para o concurso público de Técnico em Secretariado