Tecniche di Vendita
4.2 (68 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
207 students enrolled

Tecniche di Vendita

Impara le tecniche dei grandi professionisti della vendita e vendi di più a clienti veramente soddisfatti
4.2 (68 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
207 students enrolled
Last updated 3/2020
Italian
Current price: $104.99 Original price: $149.99 Discount: 30% off
5 hours left at this price!
30-Day Money-Back Guarantee
This course includes
  • 6.5 hours on-demand video
  • 1 downloadable resource
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
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What you'll learn
  • capire cosa significa vendere e come si deve intendere la relazione con l'acquirente
  • individuare i bisogni e i desideri dell'acquirente in modo da proporre il prodotto che li soddisfi
  • costruire una relazione positiva e di fiducia con l'acquirente
  • gestire correttamente e in modo efficace tutte le fasi di un processo di vendita
  • applicare le tecniche più valide per conversare con l'acquirente in modo da portarlo alla vendita
  • comprendere e ribattere correttamente alle obiezioni dell'acquirente
  • attuare i metodi per evitare vendite forzate e avere sempre clienti soddisfatti
Requirements
  • no
Description

Il corso Tecniche di vendita forma professionisti della vendita capaci di incrementare il numero di clienti acquisiti ed essere in grado di vendere prodotti che soddisfino realmente il cliente. Lo scopo del corso non è solo quello di creare abili venditori, ma di dare le competenze per conquistare clienti realmente soddisfatti dal loro acquisto.


Questi risultati possono essere ottenuti imparando a comprendere cosa significa realmente vendere e a gestire in modo efficace tutti gli aspetti della relazione e della comunicazione con un cliente.


In particolare il corso porta a capire come scoprire i veri bisogni del cliente, come stimolarlo a desiderare l'acquisto di un prodotto, come rispondere in modo convincente alle perplessità e alle obiezioni, come completare la vendita con successo.


Il corso online è costituito da una serie di video in cui il docente spiega le tecniche e le azioni vincenti che il venditore di successo deve mettere in atto concretamente, oltre a una serie di fondamenti teorici indispensabili per comprendere a fondo le dinamiche e i presupposti del lavoro del venditore. A completamento dei video è fornito un'ampia quantità di slide che riassumono i contenuti del corso e aiutano a memorizzare e a focalizzare meglio gli aspetti e gli argomenti più importanti.


Il corso viene regolarmente aggiornato e arricchito di nuovi contenuti, esempi, tecniche, simulazioni di dialoghi reali, ecc. In questo modo chi si iscrive può sviluppare sempre più le proprie competenze nel tempo in modo da rendere sempre più efficaci le sue attività di vendita. Gli iscritti potranno anche richiedere ai docenti eventuali approfondimenti di temi specifici o situazioni particolari: sulla base di questi suggerimenti potranno essere sviluppati nuovi moduli didattici e nuovi contenuti che permetteranno di allargare ulteriormente il bagaglio di tecniche e tattiche di valore che i venditori possono apprendere dal corso.

Who this course is for:
  • Giovani che vogliono diventare professionisti della vendita
  • Commerciali, responsabili vendite, sales manager che vogliono affinare le proprie tecniche di relazione con i clienti
  • Aziende che vogliono migliorare l'abilità del loro personale di vendita e migliorare la capacità di acquisire nuovi clienti soddisfatti
  • Esperti di marketing che vogliono approfondire ed espandere le proprie competenze nel campo della vendita
  • Professionisti di ogni tipo che vogliono migliorare le loro abilità di negoziazione e dialogo con i clienti
  • Professionisti in fase di sviluppo di carriera che vogliono acquisire nuove competenze spendibili sul mercato del lavoro
  • Diplomati e laureati che vogliono arricchire il proprio CV con competenze utili alle aziende (in modo da aumentare le probabilità di essere assunti)
Course content
Expand 19 lectures 06:44:13
+ Tecniche di vendita: il corso completo
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Il prodotto nella vendita: gli attributi
20:28
  • Le caratteristiche del prodotto percepite dall’acquirente: gli attributi

  • Il prodotto e il comportamento di scelta: learn/feel/do

Il prodotto nella vendita: il comportamento di scelta
24:27
  • La preselezione dei clienti

  • La buyer persona

L'acquirente nella vendita
18:34
  • Differenza tra bisogno e desiderio

  • I tipi di bisogni

  • Bisogni assoluti e relativi

  • Ricerca di comfort e ricerca di piacere

  • Legge del contrasto edonistico

  • La curva di Wundt-Berlyne

I bisogni e i desideri nella vendita
25:19
  • Il ruolo del venditore nel processo di vendita

  • I tipi di relazione che si possono stabilire con l’acquirente


La percezione dei bisogni e il comportamento del venditore
21:49
  • Requisiti caratteriali

  • Requisiti attitudinali

  • Competenze tecniche imprescindibili

Carattere, attitudine e competenze del venditore efficace
26:29
La performance di vendita: il metodo ASSS
21:55
Comunicazione nella vendita: il linguaggio verbale
22:33
  • Il tono della voce

  • Il linguaggio del corpo

  • Tecniche generali di conversazione finalizzata alla vendita


Comunicazione nella vendita: tono della voce e linguaggio del corpo
18:52
  • Domande dirette sui fatti

  • Domande dirette su opinioni/sensazioni

  • Domande indirette su opinioni neutre

  • Domande di approfondimento

  • Domande emozionali di stimolazione del problema

  • Domande di orientamento/controllo

  • Domande di coinvolgimento

Le domande nella vendita: tipologia e uso efficace
22:21
  • Non enunciate

  • Capziose

  • Pregiudizi e luoghi comuni

  • Malignità e provocazioni

  • Richieste di informazioni ulteriori

  • Critiche volte ad affermare il prestigio o l’autostima dell’acquirente

    o a esprimere superiorità sul venditore

  • Affermazione di problemi specifici e particolari che il prodotto non soddisferebbe

  • Critiche volte a smontare il valore del prodotto

  • Resistenza generica all’acquisto

  • Ultimo tentativo

Le obiezioni nella vendita: tipologia
24:42
Le obiezioni nella vendita: tecniche di risposta
24:02
  • Le tecniche di presentazione del prezzo

  • Le tecniche per ridurre la percezione negativa del prezzo

  • Le obiezioni specifiche sul prezzo e le tecniche per demolirle

Il prezzo: tecniche per presentarlo e gestire le obiezioni
22:25
  • Condizioni necessarie per tentare una chiusura

  • I segnali dell’acquirente che predispongono alla chiusura

  • Le tecniche per preparare la chiusura

  • Le tecniche per presentare la chiusura

La chiusura: tecniche per prepararla e proporla
24:00
Tecniche per evitare la vendita forzata
17:33
Gli errori più frequenti commessi dai venditori e come evitarli (1/2)
19:52
Gli errori più frequenti commessi dai venditori e come evitarli (2/2)
11:39
Test finale
45 questions