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Tecnicas Modernas de Ventas Telefonicas
Este curso te dara la herramientas para realizar una buena venta telefonica
Created byCristian S A
Last updated 7/2019
Spanish
Spanish [Auto],
What you'll learn
- Adquirir el cumplimiento del rol dentro de una organizacion
- Aplicar tecnicas de inteligencia emocional
- Desarrollar tecnicas modernas para la atención telefonica correcta
- Aprender buenas tecnicas de marketing telefonico
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Course content
2 sections • 10 lectures • 1h 18m total length
Requirements
- Lenguaje Español Oral y Escrito
- Nota de Apuntes
- Dispocision a aprender
Description
Hola mi nombre es Cristian Silva, Relator y Encargado de Calidad del Centro de Capacitación Virtual en Chile. Este curso fue desarrollado en conjunto con Daniela, Colombiana, comunicadora Social - Periodista egresada de la Universidad Minuto de Dios de Colombia, con gran habilidad en producción de textos y experiencia de más de 5 años en el rubro de capacitación y desarrollo humano; realizando capacitaciones en habilidades blandas y comerciales, desarrollando diagnósticos y elaborando talleres especializados a públicos objetivos.
El objetivo del curso es : Al terminar el curso el participante será capaz de desarrollar actitudes, aptitudes y destrezas necesarias para la gestión comercial y marketing telefónico, buscando siempre la satisfacción del cliente y logrando la venta, lo anterior en un marco de asertividad y protocolo eficaz en cada contacto.
Who this course is for:
- Vendedores - Promotores o Recepcionistas
- Trabajadores de CallCenter
- Jefes de Seccion, Mandos Medios, Gerentes, Encargados de Area o Seccion
- Toda persona que necesite mejorar sus habilidades para realizar ventas telefonicas