TÉCNICAS DE AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS - PROCUREMENT

A prestação de serviços também é uma modalidade de produto; só que devido à sua intangibilidade adquire características de elaboração e mercadológicas bem distintas dos bens tangíveis. Quais seriam os desafios para entregar um bem intangível para o mercado?

É bem evidente a evolução dos bens tangíveis em nível tecnológico. Mas os bens intangíveis não escapam também da necessidade de evoluírem em soluções criativas e com qualidade.

Em que ocasiões e por quais motivos as empresas contratam serviços externos.

Um processo de aquisição deve agregar valor à organização. Quando uma aquisição pode ser considerada bem sucedida para a empresa contratante?

O estigma que o profissional da área de aquisições é aquele que comprava coisas pelo menor preço está no fim. Se é que já não acabou. Considerando-se o cenário atual do mercado, como deve ser seu perfil?

Assunto mais que atual, a terceirização tem-se mostrado uma técnica administrativa para auxiliar na eficiência das empresas. 

Embora não seja exatamente uma forma de terceirização, o trabalho temporário não deixa de ser também uma relação entre empresas e ferramenta importante para solucionar determinadas situações.

Noções de uma transação comercial entre empresas.

Necessidades de contratação de serviços externos ocorrem com frequência nas organizações. Vamos ver em quais situações elas acontecem e como são formalizadas dentro do processo de aquisição.

Quem faz a interface entre as necessidades de contratação de provedores externos (fornecedores) da organização e o mercado é a área de aquisições, conforme já visto. Os Requisitos de Aquisição são documentos elaborados pela área de aquisições para que ela possa buscar os fornecedores no mercado (fazer uma concorrência).

A Fase da Procura* é o momento em que a área de aquisições já tem elaborado o documento RFP (ou requisitos) e lança uma concorrência no mercado com objetivo de selecionar a proposta mais adequada às necessidades da empresa contratante.

(*) não confundir com procurement que envolve todo o processo de aquisição

Nesta fase, conforme o nome diz, as empresas participantes da concorrência elaboram suas propostas comerciais baseadas nos requisitos e encaminham para a contratante analisar. A contratante irá verificar a aderência do conteúdo das propostas com os requisitos (RFP).

A fase da contratação é quando se formaliza a transação comercial perante as empresas que fizeram parte da negociação, por meio de um instrumento contratual. É o propósito do processo de aquisição.