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30-Day Money-Back Guarantee
Business Communications Communication Skills

現役女子アナ直伝!コミュニケーション研修

あなたはコミュニケーションに自信がありますか? 話すのが苦手な方も「聴く力」を習得すればコミュニケーションの達人になれます。 この講座では”聴く力”のスキルアップをすることができます。あなたの声や聴き方を変えて、人間関係を良くしましょう!
Bestseller
Rating: 4.1 out of 54.1 (705 ratings)
2,148 students
Created by 樋田 かおり
Last updated 7/2018
Japanese
30-Day Money-Back Guarantee

What you'll learn

  • 相手が話しやすくなる聴き方を身につけられる
  • 信頼を得る声のトレーニングができる
  • 部下と会話をする際のモチベーションをあげる聴き方を身につけられる
  • クレーム対応で信頼を得るための聴き方を身につけられる
Curated for the Udemy for Business collection

Requirements

  • 特にありません。

Description

こんにちは!アナウンサー・研修講師の樋田かおりと申します。

わたしは元々あがり症で、幼い頃から大学生になるまでは、人前に出ることも

話すことも大の苦手でした。

話すことは苦手でも、人の話を聴くことは好きで、

大学を卒業後はテレビ局のアナウンサーになりました。


アナウンサーになったきっかけは、やはり「聴く」ことが好きだからです。

アナウンサーというと常に伝えているイメージをもたれますが、

仕事の半分以上は”聴く”ことなのです。

情報番組のアナウンサーであれば、自分が話す部分は決まっているものの

時間の多くはゲストやコメンテーターの話を聴き

適切なタイミングで次の話題に話を振ったり、他の方に意見を求めたりします。

バラエティ番組のアナウンサーであれば、各コーナーの振りコメントは決まっているものの

多くは相槌をうったり、その場の全員が楽しく話に入っているかをよく観察しながら

話足りない人にさりげなく話題を振って話を聞いていきます。

著名人が出演するインタビュー番組MCであれば、

インタビュー対象者が気持ちよく話せるように、場を和ませ聞いていく役割が求められます。

このようにアナウンサーは話すスキルはもちろん、”聴く力”が必須の職業なのです。

そこで、今回はアナウンサーのテクニックも含めた聴く力が習得できる講座をお届けします。

聴くスキルは、人と関わる仕事をする場合は必ず必要になってきます。


ただ新しい環境、職種や年代の違う相手とのコミュニケーションは難しいこともありますね。

ですが、聴き方のテクニックを身につければ、

これまでコミュニケーションが難しかった相手とも会話を楽しくすることができるようになります。

では会話を弾ませるためにどんなことができるのでしょうか?

事前の準備さえすれば、聴く力は才能は必要なく、身につけることができますよ。

このコースは、実際に明日から使えるテクニックを習得できる他、

場面別のトレーニングができます。

·       相手が話しやすくなる聴き方

·       信頼を得る声のトレーニング

·       上司が部下と会話をする際のモチベーションをあげる聴き方

·       クレーム対応で信頼を得るための聴き方

また実際に声を出してトレーニングするための「実習」も収録していますので、

教室に通うように何度でも繰り返し練習することができます。

 

  

Who this course is for:

  • 聞き上手になって人間関係を良くしたい
  • 人前で話すことに自信はないが聴くことは好きである
  • 相手に誤解されたり、会話が盛り上がらないことがよくある
  • 部下や子どもの話をちゃんと聴いてあげたい

Course content

7 sections • 30 lectures • 1h 23m total length

  • Preview02:23
  • Preview03:00
  • Preview01:00

  • Preview01:32
  • 身体の向き(正対)
    01:40
  • 表情(ラッキー、ハッピーなど「い」の口になる言葉)
    04:50
  • 親しみをあらわすレクチャー/ 威圧的なレクチャー
    03:07
  • 相手に好感を与える目の動き
    03:04
  • 相手に興味を持つ(聞いていることを表す動作)
    03:20
  • 相手が話しやすい環境を整える(適切な場所への誘導)
    02:15

  • 深く聴くための話の導入方法(気候・場所・服装)
    03:12
  • 類似性の法則(人は似たものを好きになる)
    02:02
  • 話を聴こうとする姿勢を示す相づち「共感と同感」
    02:22
  • Preview03:21
  • 番外編:家族間でも役立つバックトラッキング
    02:22
  • 相手の状況に合わせたあいづち「ページング」
    03:22
  • 感情を合わせる相づち
    04:01
  • 相手を受け入れる肯定表現
    03:52

  • Preview04:52
  • 部下のモチベーションを上げる質問の仕方
    02:26
  • 部下のモチベーションを上げる相づち「3つのS」
    01:44

  • ケース確認:こんなこと、ありませんか?
    02:40
  • 怒っている相手の話の聴き方「部分謝罪」
    01:07
  • 怒っている相手の話の聴き方「内容確認」
    03:08
  • 怒りを鎮めるための3つの方法
    03:22
  • クレーム対応:成功ポイントのおさらい
    03:40

  • この後のトレーニングの続け方
    01:07

  • 表情をやわらげ、相手に安心感を与える「発声トレーニング」
    05:06
  • 落ち着いて話を聴くための「呼吸トレーニング」
    02:39
  • Preview00:26

Instructor

樋田 かおり
プレゼンテーション スピーチトレーナー アナウンサー ニュース ナレーション
樋田 かおり
  • 4.2 Instructor Rating
  • 2,833 Reviews
  • 9,113 Students
  • 3 Courses

2008年日本テレビ系列青森放送へアナウンサーとして入社。

news every.お天気キャスターや7時間生放送の長寿番組ラジオパーソナリティなどテレビ・ ラジオともに幅広く活動。退社後、フリーアナウンサーとなり年600本もの司会を受注。

2015 年 株式会社トークナビ設立。

現役アナウンサーが講師の話し方教室を恵比寿に開講。またコミュニケーションを円滑にする企業研修の講師を務める。

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