
Система KPI, как основа эффективного управления бизнес-структурой
- определение KPI;
- аспекты внедрения KPI;
- управленческие концепции, использующие идею KPI;
- критерии SMART для постановки правильных целей;
- правила постановки процессной бизнес-цели;
- преимуществах и недостатки внедрения KPI.
- KPI «верхнего уровня»:
стратегическая эффективность бизнес-структуры;
эффективность операционной деятельности;
эффективность инвестиционной деятельности;
эффективность финансовой деятельности;
- жизненный цикл бизнес-структуры и жизненный цикл товара:
стратегия роста;
стратегия удержания;
стратегией «сбора урожая»;
стратегия «лидерство по издержкам»;
стратегия «дифференцирования»;
- KPI «нижнего уровня»:
проектные;
процессные или функциональные;
производительности и эффективности;
абсолютные и относительные;
индивидуальные и командные (групповые);
количественные и качественные;
- классификация KPI по направлению изменения предпочтений их значений (тренды):
позитивные;
негативные;
интервальные.
- метамодель бизнес-структуры в нотации IDEF0;
- алгоритм постановки цели.
- систематизация описания KPI;
- разработка системы KPI для процесса управления бизнес-структуры.
- процесс маркетинга как элемент метамодели бизнес-структуры в нотации IDEF0;
- разработка системы KPI для процесса маркетинга бизнес-структуры
- процесс снабжения как элемент метамодели бизнес-структуры в нотации IDEF0;
- разработка системы KPI для процесса снабжения бизнес-структуры.
- процесс производства как элемент метамодели бизнес-структуры в нотации IDEF0;
- разработка системы KPI для процесса производства бизнес-структуры
- процесс продаж как элемент метамодели бизнес-структуры в нотации IDEF0;
- разработка системы KPI для процесса продаж бизнес-структуры.
- процесс сбытовой логистики как элемент метамодели бизнес-структуры в нотации IDEF0;
- разработка системы KPI для процесса сбытовой логистики бизнес-структуры.
- процесс осуществления финансовой деятельности как элемент метамодели бизнес-структуры в нотации IDEF0;
- разработка системы KPI для процесса осуществления финансовой деятельности бизнес-структуры.
- процесс осуществления кадровой политики как элемент метамодели бизнес-структуры в нотации IDEF0;
- разработка системы KPI для процесса осуществления кадровой политики бизнес-структуры.
- система контроля KPI для ежемесячного, ежеквартального или ежегодного отчета по производительности;
- система контроля KPI для расчета зарплаты (величины премии и бонусов);
- система контроля KPI для ежедневного самоконтроля сотрудника.
Существующее специализированное программное обеспечение (программные продукты), предназначенное для построения систем контроля KPI
16 характерных особенностей эффективной системы KPI
НАУЧИТЕСЬ РАЗРАБАТЫВАТЬ СИСТЕМЫ KPI НА ОСНОВЕ МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ, ЧТОБЫ ЭФФЕКТИВНО ВНЕДРЯТЬ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-СТРУКТУРОЙ
Итак, Вы умеете строить (разрабатывать, проектировать) модели бизнес-процессов. Но зачем это нужно, что дальше?
Можно управлять бизнесом, доверяясь только интуиции, и закидывать все проблемы деньгами без счета.
Можно влезать в долги и кредиты в надежде, что авось как-то само все сложится.
Можно открывать проекты и магазины, не рассчитав их постоянные и переменные расходы и веря, что все как-то получится.
Но все же, оперировать цифрами - надежнее.
Однако не все цифры значимы и полезны для бизнеса. Считать все подряд - слишком трудоемко, поэтому и выделяют ключевые показатели или так называемые KPI – это общепринятая аббревиатура. Наблюдая за KPI, можно делать выводы о бизнесе в целом и о каждом его сегменте в частности.
Так, например, согласно исследованиям, использование KPI для мотивации менеджеров увеличивает продажи в среднем на 20–30 %.
- но какие KPI выбрать для мотивации разных менеджеров?
- как правильно рассчитать KPI и стоит ли его использовать для конкретного подразделения бизнес-структуры?
- как сделать так, чтобы разные подразделения бизнес-структуры не противоречили и не останавливали ее развитие, а действовали в едином направлении?
- какие преимущества и недостатки у внедрения системы KPI?
Ответы на эти и многие другие вопросы будут даны в этом курсе.
Регистрация на курс предоставляет вам неограниченный по сроку доступ ко всем материалам курса. Кроме того, вы получите индивидуальную поддержку по любым возникающим вопросам или сомнениям. И все это сопровождается гарантией возврата денег. Вы много приобретаете и при этом ничего не теряете.
Что входит в этот курс?
Этот курс позволит вам получить практические навыки - компетенции в использовании того, что необходимо для создания систем KPI бизнес-процессов.
Видеоуроки, построенные на простых и понятных примерах, помогают вам получать конкретное понимание изучаемого материала.
Индивидуальная он-лайн поддержка означает, что любые вопросы, которые у вас есть, можно легко решить и прояснить.
Доступ без истечения срока действия к материалам курса, чтобы вы могли учиться в удобном для вас темпе и возвращаться в любое время, когда чувствуете себя неуверенно или нуждаетесь в переподготовке.
Это самый исчерпывающий курс по построению системы KPI бизнес-процесса и он шаг за шагом проведет вас через все, что вам нужно знать, в практичной и простой для понимания форме.
Каждый урок и последующие действия основываются на предыдущих навыках, которые вы усвоили, поэтому к концу вы будете уверенно строить системы KPI любых бизнес-процессов, с которыми вы сталкиваетесь.
В дополнение ко всем инструментам - программам, которые вам понадобятся, чтобы приступить к построению системы KPI бизнес-процессов, вы также в моем лице познакомитесь с этой частью предметной области бизнес-анализа. Я не просто преподаватель, написавший этот курс, я также ресурс и наставник, через руки которого прошли сотни студентов и тысячи разработанных ими схем процессов и который направит вас к долгой и плодотворной карьере в области бизнес-анализа!
Более подробно о курсе смотрите в "Ознакомительном занятии" (в свободном доступе).