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Suporte Técnico na Pratica
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5,969 students

Suporte Técnico na Pratica

Analista de Suporte
Created byCássio Assis
Last updated 10/2023
Portuguese

What you'll learn

  • Identificar problemas de TI
  • Entender a causa Raiz de problemas identificados no dia a dia
  • Abordagem nos atendimentos aos usuários
  • Solucionar muitos problemas enfrentados no dia a dia do profissional de TI
  • A se comportar diante de uma entrevista de TI
  • Fazer uma maquina virtual
  • Clonar HD, conhecer um servidor fisicamente, conhecer um Active directory AD

Course content

17 sections74 lectures9h 49m total length
  • Introdução5:41
  • Tópicos3:57

Requirements

  • Não há pré requisito para realizar este curso

Description

Olá Pessoal sejam bem vindo ao Curso de Suporte técnico na Pratica.

Este curso é destinado para quem esta procurando vaga ou já trabalha na área de Suporte técnico, Analistas de suporte, analistas de infraestrutura, Analista de Redes e FIELD " Técnico de Campo" 

Este curso é destinado para quem tem interesse em ingressar para  a área de TI ou para adquirir conhecimentos sobre as inúmeras atividades realizada pela área de TI.

Neste curso você ira aprender diversos comandos do MS DOS, a instalar impressora via executável e IP, Criar maquina Virtual e formatar um computador, aprender a solucionar diversos problemas enfrentados pela área de TI atualmente, entender o que é Active Directory "AD", Configurar e-mail, e diversos outros tipos de problemas enfrentados pela área.

Neste curso, meu objetivo principal é preparar você para enfrentar os desafios da área de TI, não vou focar em conceitos, o meu foco principal é mostrar na prática diversos problemas para que você passa aprender, e nisso também vou mostrar dicas e sugestões de como você possa melhorar o seu atendimento.     

trarei um exemplo afim de te preparar para uma entrevista de emprego na área de TI, falando em como se comportar, o que você deve falar, o que não falar etc.


Espero que você goste do curso e que possa extrair bastante aprendizado, levando contigo como experiência para o seu Dia a Dia

Acredito que você será um excelente profissional do Ramo da Tecnologia

Um Abraço a todos e bons estudos.     

Who this course is for:

  • Curso desenvolvido para quem tem o interesse de entrar na área de TI" Informática" ou aprimorar as suas habilidades no seu dia a dia no trabalho