SUPERVISÃO e GESTÃO: Telemarketing, Call Center e Televendas
What you'll learn
- >>> Aplique o cupom MAI2022 para ter um preço incrível <<<
- BÔNUS: Biblioteca do Gestor
- Formas e técnicas para extrair o máximo do potencial de cada colaborador
- BÔNUS: Aula mega especial sobre Scripts
- Aplique imediatamente o conceito do B.I. na sua gestão
- BÔNUS: Acesso ao Grupo de Gestores do Telegram
- 6 aspectos fundamentais na gestão do telemarketing
- As atitudes que se espera de um supervisor
- Como obter resultados na crise
- Competências e atributos de um supervisor
- Como motivar a equipe
- Dia a dia sua gestão
- Descubra os desafios e responsabilidades de um Supervisor
- Quais as atividades diárias para o seu sucesso
- Como obter Resultados expressivos com o seu time
- Quais livros ideais para acelerar sua gestão
- Como desenvolver a análise de números
Requirements
- Curso com informações gerenciais, ideal para quem atua na gestão de call center, televendas e vendas
- Recomendado também para profissionais que desejam ser supervisores
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Description
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Nesse curso completo você vai aprender o seguinte:
Formas e técnicas para extrair o máximo do potencial de cada colaborador
6 aspectos fundamentais na gestão do telemarketing
As atitudes que se espera de um supervisor
Como obter resultados na crise
Competências e atributos de um supervisor
Como motivar a equipe na era digital
Dia a dia sua gestão de alto impacto
E reuni as mais diversas informações nesse curso on-line de SUPERVISÃO DE TELEMARKETING E CALL CENTER
Veja as aulas abaixo, inclusive deixei a primeira sessão liberada para você sentir mais confiança no conteúdo.
SCRIPTS
FUNIS
PIPELINE DE VENDAS
MOTIVAÇÃO
CAMPANHAS
CENOURINHAS
ESTRÁTEGIA DE GESTÃO DE DADOS
ANÁLISE DE PEFORMANCE
LIDERANÇA
EMPREENDEDORISMO
Olá meu nome é Isaac Martins, sou professor, publicitário, autor de livros, colunista de dezenas de portais, mestre pela Universidade de São Paulo e atuo no mercado de televendas a mais de 20 anos.
Durante esse tempo, foram mais de 2.000 implantações de telemarketing dos mais diversos tipos, portes e segmentos. Com todo esse know how escrevi 2 livros no segmento:
A Bíblia do Televendas, um guia de como implantar e gerenciar uma central de telemarketing, call center e vendas internas.
Máquina de Vendas por Telefone na Era Digital, o livro que vai capacitar o seu time a atingir a melhor versão das vendas na era digital
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NÃO SE ESQUEÇA! Confio tanto no meu conteúdo que você terá a garantida de 30 dias. Se nesse período você achar que o curso não agregou ou não é para você, com um clique devolvemos o seu valor. Aqui você não perde nada!
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Te vejo no curso,
Sucesso,
Prof. Isaac Martins
Who this course is for:
- Supervisores de telemarketing
- Empresários
- Empreendedores
- Gestores e Supervisores
- Telemarketing, Vendedores e Analistas
Instructor
- 4.7 Instructor Rating
- 3,316 Reviews
- 12,821 Students
- 24 Courses
Publicitário com pós-graduação em relações públicas pela ECA/USP
Mestrado em comunicação pela Universidade de São Paulo;
Gestor há mais de 20 anos de empreendedorismo,
Autor dos Best-sellers: A Bíblia do Televendas, Máquina de Vendas por telefone na era digital e dos livros SuperMotivado histórias surpreendentes volumes 1 e 2 e 100 Atitudes de um guerreiro.
Professor em diversas entidades e organizações.
Uma das maiores autoridades em vendas na era digital e televendas do Brasil, colunista em diversos portais e responsável por consultorias em diversos tipos de empresas em todo o Brasil.
Fundador do Instituto Isaac Martins e já implantou mais de 2 mil centrais de call center, inside sales, pré-vendas, contact center, telemarketing e televendas;