2020-06-14 08:31:47
《30分で学べる!》「店舗のための カスタマージャーニー マップ」お客様の購買行動を分析！新たなアプローチ方法の見つけ方
37 students enrolled
《30分で学べる!》「店舗のための カスタマージャーニー マップ」お客様の購買行動を分析！新たなアプローチ方法の見つけ方
せっかく設定したペルソナをもっと活かしたい！【BtoCビジネスのためのカスタマージャーニーマップ】店舗支援経験豊富な講師が、事例とともに丁寧に解説していきます。初心者の方でも簡単に作成できる、便利なテンプレート付。
37 students enrolled
Current price: $55.99
Original price: $79.99
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5 hours left at this price!
30-Day Money-Back Guarantee
This course includes
- 33 mins on-demand video
- 1 article
- 4 downloadable resources
- Full lifetime access
- Access on mobile and TV
- Certificate of Completion
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What you'll learn
- カスタマージャーニーマップの基本と作成手順
- 店舗経営におけるお客様視点の考え方
- BtoCビジネスにおけるカスタマージャーニーの基本
Requirements
- ・特にありませんが、ペルソナに関する知識があるとスムーズに受講できます。
Description
このコースでは、実際にあなたのお店のカスタマージャーニーマップを作成していただきます。
カスタマージャーニーマップを作成することで、お客様の行動を時系列にたどることができ、お客様との接点でどのようなアプローチをとるべきか、新たなヒントが見えてきます。
このコースを通じて、改めてあなたのお店のお客様について徹底的に考え、お客様に本当に喜ばれるお店づくりをしていきましょう。
Who this course is for:
- 3年以上、事業を経営しているが、集客・売上が伸び悩んでいる方。
- サービスや商品がマンネリ化していてお悩みの経営者。
- 業績・売上を本気で上げたい方。
- マーケティング初心者の方。
- 自分のお店を立ち上げたいと考えている方。準備中の方。
- 店舗向けに構成していますが、（店舗に限らず）BtoCの小規模事業経営者様にご利用いただけます。
Course content
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31 lectures
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はじめに
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お客様は有言実行？＜ケーススタディ＞
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カスタマージャーニーマップとは？
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