Specjalista IT Service Desk - kurs dla poczatkujacych

IT Service Desk Specialist, 1st Line of Support, Agent wsparcia... tysiace ofert pracy... ale jak zaczac? Czego sie spodziewac? Co trzeba umiec? Na co zwrocic uwage?

Zapraszam do mojegu kursu, ktory w praktyczny sposob pokazuje tajniki pracy na tak zwanym Service Desku, czyli na pierwszej linii wsparcia. Nie jest to poradnik dotyczacy wszystkich aspektow IT - jest to symulacja pracy agenta Service Desku pokazujaca gdzie i jak nalezy poglebiac wiedze. Wszystko w jednym miejscu w bardzo przystepnej formie. Kurs nagrany w wysokiej jakosci z uzyciem profesjonalnego mikrofonu.

Co ciekawego w kursie:

• praktyczne przyklady oparte na Jira Service Desk - popularnym narzedziu w Service Desk

• podstawy IT - sprzet i oprogramowanie

• wprowadzenie do sieci komputerowych

• jak dziala serwer i Active Directory

• podstawy wirtualizacji (virtual machines)

• procedury i zasady - krotki poradnik podstaw ITIL

• mnostwo porad i sztuczek

• ciekawostki i praktyczne przyklady

• kurs stworzony przez praktyka, inzyniera i managera

• unikalne prezentacje i narzedzia

Kurs jest stworzony, aby w kilka godzin pokazac jak wyglada praca w IT i ktore obszary sa kluczowe, aby osiagnac sukces. Unikalny kurs na polskim rynku. Pozdrawiam serdecznie i zycze milej nauki!

jestem bardzo aktywnym instruktorem i odpowiadam na pytania, wiec nie tylko jest to kurs do obejrzenia, ale rowniez mozliwosc rozmowy, dyskusji i zadawania pytan. Jestem dostepny i chetnie podpowiem i pomoge.

Zapraszam serdecznie!