Мониторинг и аналитика в социальных сетях
3.7 (17 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
92 students enrolled

Мониторинг и аналитика в социальных сетях

Как использовать инструменты мониторинга социальных сетей
3.7 (17 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
92 students enrolled
Last updated 3/2017
Russian
Current price: $13.99 Original price: $19.99 Discount: 30% off
5 hours left at this price!
30-Day Money-Back Guarantee
This course includes
  • 3 hours on-demand video
  • 5 articles
  • 31 downloadable resources
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
Training 5 or more people?

Get your team access to 4,000+ top Udemy courses anytime, anywhere.

Try Udemy for Business
What you'll learn
  • Узнаете, какую отдачу может принести мониторинг социальных медиа для вашей (будущей) карьеры
  • Получите практические знания для работы в мониторинге социальных медиа в качестве аналитика (специалиста)
  • Получите практические знания для внедрения и управления мониторингом социальных медиа как менеджер (руководитель)
Requirements
  • Знать общее устройство и/или быть пользователем социальных сетей
Description

Здравствуйте, дорогие слушатели! 
Благодарю, что проявили интерес к курсу "Мониторинг и аналитика в социальных медиа".

Этот курс разработан человеком, который за более чем 7 лет работы реализовал десятки проектов по мониторингу и аналитике в социальных медиа в качестве руководителя исследовательской команды, а также в роли администратора и "наладчика" систем мониторинга. 

Этот курс создан для людей, которые напрямую или опосредованно работают с социальными медиа – в отделах PR и коммуникацийрекламы и маркетингапродаж и обслуживания, HR и исследований – и ищут возможность расширить свои профессиональные знания и освоить новые практические навыки. 

Особенностью и преимуществом данного курса является сочетание у автора курса как фундаментальных научных знаний, так и богатого практического опыта в сфере мониторинга и аналитики социальных медиа. Знание основ устройства социальных медиа в сочетании с практическими навыками позволит вам добиться значимых успехов в работе с социальными медиа.

В процессе прохождения курса вы услышите интересные факты из истории и теории медиа, находки и выкладки из научных исследований, реальные бизнес-кейсы и профессиональные анекдоты. Вместе с детальным видео-обзором популярных систем мониторинга вы сможете увидеть мастер-классы по настройке системы для решения типовых задач.

После прохождения лекций каждого раздела курса вы сможете пройти короткий тест для проверки и закрепления полученных знаний и навыков. В каждом тесте вы сможете дать свой ответ и узнать правильный ответ, а также пояснения к нему. 

Курс будет постоянно расширяться и дополняться – на основе ваших пожеланий и замечаний, а также по мере появления новых кейсов и интересных находок у автора. Подписавшись на курс, вы будете получать новые лекции и материалы совершенно бесплатно.

Вперед – к знаниям и умениям!

Who this course is for:
  • Студенты, обучающиеся на специальностях менеджмента, маркетинга, аналитики, рекламы и PR
  • Молодые специалисты, работающие в подразделениях PR, маркетинга, обслуживания, аналитики и журналистики
  • Руководители департаментов (отделов) PR, рекламы, маркетинга, обслуживания, аналитики, HR
Course content
Expand all 35 lectures 02:56:07
+ Об этом курсе
3 lectures 00:50
Цель, задачи и структура курса
00:30
Связь с преподавателем
00:11
+ Информационное общество и новые медиа
4 lectures 21:47

В этой лекции мы обсудим, что такое информационное общество и экономика знаний, в которых социальные медиа играют огромную роль. 

Preview 04:29

В этой лекции представлены ключевые цифры и тренды развития социальных медиа сегодня.

Социальные медиа: цифры и тренды
04:52

В этой лекции мы узнаем, чем же массовые медиа отличаются от социальных (новых) медиа. 

"Старые" (массовые) медиа и "новые" (социальные) медиа
06:33

В этой лекции мы разберем ряд важнейших принципов структуры и динамики социальных медиа.

"Природа" социальных медиа: ключевые принципы
05:53

Быстрый тест для закрепления пройденного материала. 

Проверочный тест
4 questions
+ Мониторинг социальных медиа как бизнес-процесс
4 lectures 25:20

В этой лекции мы обсудим понятие мониторинга и мониторинг социальных медиа в частности.

Понятие мониторинга. Специфика мониторинга социальных медиа
06:32

В этой лекции мы разберем поэтапный алгоритм внедрения мониторинга социальных медиа в вашей компании (организации).

Preview 05:54

В этой лекции мы обсудим, каким образом можно обосновать и просчитать рентабельность проекта по внедрению мониторинга социальных медиа.

Обоснование рентабельности (ROI) мониторинга социальных медиа
07:10

В этой лекции мы обсудим, какие возможности дают мониторингу социальных медиа "большие данные" и технологии применения искусственного интеллекта.

Мониторинг социальных медиа в эпоху "big data" и AI (ИИ)
05:44

Быстрый тест для закрепления пройденного материала. 

Проверочный тест
4 questions
+ Системы мониторинга социальных медиа: выбор и эксплуатация
6 lectures 39:10

В этой лекции мы увидим, из чего состоит любая система мониторинга социальных медиа.

Технологические основы мониторинга социальных медиа
04:54

В этой лекции мы обсудим, насколько велик и разнообразен рынок мониторинга социальных медиа в мире и СНГ.

Рынок мониторинга социальных медиа в мире и СНГ
04:17

Это простой чек-лист для сравнения систем мониторинга социальных медиа, которого мы придерживались при их обзоре.

Чек-лист для обзора систем мониторинга социальных медиа
00:03

Лекция посвящена обзору системы мониторинг социальных медиа IQBuzz.

Обзор системы мониторинга IQBuzz
14:57

Лекция посвящена обзору системы мониторинг социальных медиа SemanticForce.

Обзор системы мониторинга SemanticForce
06:32

Лекция посвящена обзору системы мониторинг социальных медиа YouScan.

Обзор системы мониторинга YouScan
08:27

Быстрый тест для закрепления пройденного материала. 

Проверочный тест
2 questions
+ Настройка и использование систем мониторинга социальных медиа
4 lectures 21:21

В этой лекции мы разберем, по какому алгоритму настраивается любая система мониторинг социальных медиа.

Алгоритм настройки мониторинга социальных медиа
07:24

В этой лекции мы обсудим общие принципы устройства поиска и создания поисковых запросов при настройке мониторинга социальных медиа.

Preview 04:52

В этой лекции мы увидим, какие данные можно проанализировать без ручного анализа сообщений.

Автоматический анализ данных мониторинга
03:42

В этой лекции мы рассмотрим, какую информацию можно получить из сообщений при их ручном анализе.

Ручной анализ данных мониторинга
05:23

Быстрый тест для закрепления пройденного материала. 

Проверочный тест
4 questions
+ Мониторинг социальных медиа в практике бизнеса
5 lectures 26:42

В этой лекции мы разберем, какова ценность мониторинга социальных медиа для PR и коммуникаций.

Мониторинг социальных медиа для PR и коммуникаций
06:50

В этой лекции мы разберем, какова ценность мониторинга социальных медиа для продаж и рекламы.

Мониторинг социальных медиа для продаж и рекламы
03:31

В этой лекции мы разберем, какова ценность мониторинга социальных медиа для поддержки клиентов и обслуживания. 

Мониторинг социальных медиа для поддержки и обслуживания
04:45

В этой лекции мы разберем, какова ценность мониторинга социальных медиа для проведения исследований.

Мониторинг социальных медиа для исследований
05:28

В этой лекции мы разберем, какова ценность мониторинга социальных медиа для рекрутинга и управления персоналом. 

Мониторинг социальных медиа для HR (рекрутинг и управление персоналом)
06:08

Быстрый тест для закрепления пройденного материала. 

Проверочный тест
5 questions
+ Кейсы использования мониторинга социальных медиа
4 lectures 16:05

В этой лекции мы разберем ряд кейсов по использованию мониторинга социальных медиа для PR и коммуникаций. 

Preview 03:53

В этой лекции мы разберем ряд кейсов по использованию мониторинга социальных медиа для продаж и рекламы.

Кейсы из сферы продаж и рекламы
03:34

В этой лекции мы разберем ряд кейсов по использованию мониторинга социальных медиа для клиентской поддержки и обслуживания.

Кейсы из сферы поддержки и обслуживания
04:10

В этой лекции мы разберем ряд кейсов по использованию мониторинга социальных медиа для исследований и разработок.

Кейсы из сферы исследований и разработки
04:28

Быстрый тест для закрепления пройденного материала. 

Проверочный тест
4 questions
+ Мастер-классы по настройке системы мониторинга социальных медиа
3 lectures 24:28

Мастер-класс посвящен настройке и оптимизации поисковых запросов (в системе IQBuzz).

В приложениях к лекции вы найдете:

  1. Памятку с описанием алгоритма настройки запросов
  2. Экспортированный критерий поиска (для импорта в рубрику)
Настройка и оптимизация поисковых запросов
11:52

Мастер-класс посвящен задаче настройки критерия автоматического определения тональности (на основе системы IQBuzz). 

В приложении к лекции вы найдете:

  1. Памятку с описанием алгоритма настройки критерия тональности
  2. Экспортированный критерий по этой ссылке – https://www.dropbox.com/s/rrtm4fqdbkc0mxb/MTS_ExportSentiment.xxx?dl=0
Настройка автоматического определения тональности
06:44

Мастер-класс посвящен настройке сводного аналитического отчета на основе различных метрик и отдельных отчетов (в системе IQBuzz).

Настройка сводного аналитического отчета
05:52
+ В заключение (+ Бонусы!)
2 lectures 00:22
Что дальше?
00:20

В данной лекции будут представлены полезные материалы для чтения, внимательно отобранные из разных отраслевых ресурсов.

  • Подборка интервью с руководителями и специалистами по работе в социальных медиа о мониторинге, опубликованные в различных отраслевых ресурсах (сгруппировано по отраслям).
Отборные полезные материалы
00:02