
この講座を学ぶにあたって講師からのメッセージです。
1みだしなみ
1-①みだしなみとは
1-②好感度UPのみだしなみのポイント
2ビジネスに相応しい装いとチェックポイント
2-①基本のスーツの着こなし方
2-②ボトムの選び方着こなし方
2-③足元の整え方
2-④好感度UPのヘアメイク・アクセサリー
2-⑤シーンに合わせたビジネス仕様の装い
1返事の重要性と良い返事とは
2挨拶から始まる良い関係づくり
3心を開く笑顔
4立ち居振る舞いの基本
4-①美しさの基本となる立ち姿
4-②お辞儀とは
4-③お辞儀のしかた
4―④会釈・敬礼・最敬礼
4-⑤手元の美しさ
4-⑥美しい座り方
1思い遣りを表す言葉は美しい
2つい言ってしまいがちな間違った言葉遣い
3敬語のつかい方・注意点
4好感度表現法
4-①実は敵を作ってしまいかねない表現
4-②否定形を使わず肯定形にする方法
4-③命令形を使わず依頼形にする方法
4-④倒置法
5クッション言葉
5-①クッション言葉とは
5-②尋ねる時・依頼をする時
5-③断る時
1電話は声だけのコミュニケーション
2電話の基本の受け方
3電話の基本のかけ方
3-①かける前の準備
3-②電話のかけ方解説
4伝言メモの作成法と対応法
5携帯電話の注意点
1名刺交換の準備と心がけ
2名刺交換のしかた
2-①基本の名刺交換
2-②複数名の方との名刺交換
2-③シーンに合わせた名刺の扱い方
3名刺の活かし方と注意点
1席次とは
2様々なシーンの席次
2-①応接室・会議室での基本の席次
2-②車の席次
2-③立ち位置にも配慮を
1会社訪問・来客応対のこころえ
2会社訪問のマナー
2-①会社訪問の事前準備
2-②会社訪問時の5つの注意点
3来客応対のマナー
4訪問・応対の流れ
4-①受付・ご案内4
4-②応接室での立ち居振る舞い
4-③ご挨拶と好感を与える面談中の振る舞い
4-④辞去のこころえ
1ビジネス文書
1-①ビジネス文書の目的と種類
1-②ビジネス文書の作成ポイント
1-③封筒の書き方と注意点
2メールのマナー
2-①メールの作成方法
2-②有効的なメール送信法
1報連相とは
1-①報連相の意義
1-②安心感を与える指示の受け方
1-③信頼される報告のしかた
1-④連絡のしかた
1-⑤相談のしかた
2PDCAサイクル
終わりに
いくつになっても基本があってこそ、応用ができます。
この講座には、ビジネスシーンで心得ておきたいマナーの本質が詰まっています。
具体的な対応方法や表現法など、わかりやすく解説いたしました。
マナーだからと構えず、リラックスして学んでいただける内容です。
実は、ビジネスシーンのみならずプライベートにも役立つ内容です。
魅力が増して、存在感ある女性へと導きます。
「知っている」だけではなく「しっかり実践できる人」を目指しましょう。