
はじめに:消費者行動研究の位置づけについて解説します。
消費者の行動を明らかにする理論、データ、分析手法について解説します。
消費者行動の理論について基礎理論を学びます。「経済的アプローチ」について学びます。
消費者行動の理論について基礎理論を学びます。セグメンテーションの理論と測定について学びます。マーケティングにおいて良く利用されるセグメンテーションの理論、評価軸などを学びます。セグメンテーションの軸の例としてデモグラフィック要因、サイコグラフィック要因、購買履歴によるセグメントについて実例を交えて解説します。
セグメンテーションの軸として情報格差を元にしたセグメンテーションについて解説します。
従来のセグメンテーションに加え、情報格差を用いたセグメンテーションについて解説をしていきます。
上記の各種セグメンテーションの内、情報感度とライフスタイルを用いた新しいセグメンテーションについて解説をします。
ライフスタイルと情報感度セグメンテーションについて実際のブランドの分析データを例にとって解説をしていきます。
情報感度からのクラスターを解説します。情報感度から5つの層のセグメントが抽出されます。
その5つの層について各層のプロフィールを紹介します。
「そら耳」「きき耳」について詳細を解説していきます。実際にそれぞれの層がどのようなプロフィールをもっているのかを解説します。
消費者行動における意思決定のプロセスについて理論面の解説をしていきます。
消費者行動の理論面から、広告メッセージの到達面からの理論をご紹介します。
これまでのまとめとなります。
消費者の購買行動を体系的に構造的に捉え、多種多様な顧客へのより良いサービスや商品提供をするためにはどうすれば良いでしょうか?その一つのヒントが、長年、アカデミック分野でも研究されてきた消費者行動研究(Consumer Behavior)やマーケティング・サイエンスといった領域に存在します。当セミナーでは、消費者行動研究の第一人者でもあり、数多くの企業との産学連携の実績をお持ちの慶應義塾大学 商学部の清水聴教授より、最新のマーケティング理論と消費者行動論について、その理論をわかりやすく解説するとともに実例を挙げて解説をすすめていきます。