Sistema Qualità ISO 9001 con software modificabile

Sommario presentazione (scorri sotto per i dettagli):

1. OBBIETTIVI DEL CORSO: passaggi per la costruzione e gestione di un sistema ISO 9001 aziendale;

2. CORSI INCORPORATI: Access, Excel, One Drive, Power Automate, Power BI, Microsoft 365 Administration;

3. RISORSE A SUPPORTO: slides PowerPoint navigabili a click, eBook utilizzo PC, Quiz di verifica conoscenze.

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1. OBBIETTIVI DEL CORSO

Costruzione/Gestione sistema ISO 9001 + utilizzo programmi Microsoft 365 per ottimizzare la produttività aziendale

Il corso si propone di mettere in condizione chi porta a termine il corso di costruire e/o gestire un Sistema Gestione Qualità certificato ISO 9001, di cui oggi molte aziende sono dotate, attraverso i seguenti steps:

- Illustrazione della norma ISO 9001;

- Passaggi per costruire da zero un sistema qualità;

- Utilizzo del software gestionale dedicato;

- 10 esercizi sui vari ambienti del software.

... trattando tutti gli argomenti dello Standard ISO 9001 oggetto del software:

1. Le registrazioni del sistema ISO. Flussogrammi, istruzioni operative, moduli. Processi primari, di supporto e di sistema;

2. Conduzione verifiche ispettive;

3. Progetti di miglioramento e azioni preventive;

4. Gestione delle non conformità;

5. Progettazione dei piani qualità;

6. Registrazioni e relative revisioni;

7. Riesame della direzione;

8. Funzionalità per elaborare statiche aziendali (SWOT, KPI, CUSTOMER, PERFORMANCE FORNITORI).

Vedremo innanzitutto come personalizzare il software Microsoft Access specifico per l'argomento nei menù a tendina per l'inserimento dati dalle maschere in base alle necessità aziendali e nell'ambiente di stampa (intestazione, piè di pagina e nomi da far comparire automaticamente nelle firme dei documenti).

Analizzeremo nei minimi dettagli le modalità di inserimento, consultazione ed aggiornamento dati.

Approfondiremo l'utilizzo di molti programmi della consolle Microsoft 365 di vitale importanza per la buona gestione aziendale.

Un corso dunque molto ricco di contenuti che non si limita a fornire lo strumento per procedere a regola d'arte alla costruzione/gestione del sistema secondo lo standard ISO 9001 (il software Microsoft Access), ma che ha l'ambizione di mettere chi lo porterà a termine nella condizione di essere il punto di riferimento in azienda come esperto informatico di livello avanzato.

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2. CORSI INCORPORATI UTILI PER GLI SVILUPPI IN AZIENDA DEGLI ARGOMENTI PRINCIPALI DEL CORSO

- Microsoft Access da zero ad avanzato (tool per antonomasia di gestione dati collegabile a Power BI);

- Microsoft Excel da zero ad intermedio (tool per antonomasia di esecuzione calcoli collegabile a Power BI);

- Microsoft One Drive (per il lavoro in Smart Working in modo sincronico sui file di Office);

- Microsoft Power BI (per la creazione di tabelle e grafici Pivot senza utilizzo di codice di programmazione);

- Microsoft Power Automate (per la creazione di flussi di lavoro automatici che abbattono tempi e costi in azienda);

- Configurazione dell'account Microsoft 365 (Microsoft 365 Administration).

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3. RISORSE

(1100 slides PowerPoint, 10 esercizi, 10 SWOT Analysis, indicatori di performance, 4300 Quiz)

- Ebook di 1670 pagine sull'utilizzo professionale dei PC (moduli 1 e 2 ICDL. Certificazione internazionale competenze informatiche).

- 1100 DIAPOSITIVE POWER POINT

Ricche di screenshots e commenti. Scaricabili.

Navigabili a click con dei comodi indici per APP, sezioni, argomenti.

In ogni slide link per tornare all'argomento, alla sezione, all'indice dell'APP, all'indice generale.

Visualizza SCREENSHOTS nella sezione 4 in anteprima.

ALTRI ARGOMENTI SLIDES:

Sistema qualità ISO 9001 aziendale: panoramica sulla norma ISO 9001; passaggi per la costruzione del sistema in azienda; flussogrammi; istruzioni operative; moduli; verifiche ispettive; piani qualità; progetti di miglioramento; non conformità; azioni preventive; azioni correttive; riesame della direzione; manuale della qualità.

Nozioni informatiche di base sul PC (modulo 1 ICDL) + 180 pagine Word di articoli;

Sistema di controllo di gestione aziendale;

PROCESSO DI SELEZIONE DEI FORNITORI;

PROFESSIONE E TECNICHE DI DATA ENTRY;

MICROSOFT EXCEL;

MICROSOFT COPILOT;

MICROSOFT 365 SYSTEM.

- 10 ESERCIZI DI INSERIMENTO DATI NEL SOFTWARE IN LICENZA

1. Indagini di soddisfazione del cliente.

2. Rilevazione e misurazione indicatori di performance.

3. SWOT analysis contesto interno ed esterno.

4. Valutazione statistica dei fornitori.

5. Non conformità.

6. Piani qualità.

7. Progetti di miglioramento e azioni preventive.

8. Registrazioni e revisioni.

9. Riesame della direzione.

10. Verifiche ispettive.

- Dati per popolare il software e simulare analisi SWOT in 10 settori aziendali:

1. Settore agricolo.

2. Settore manifatturiero.

3. Settore dei servizi.

4. Settore settore turistico.

5. Settore dei trasporti.

6. Settore assicurativo.

7. Settore media e intrattenimento.

8. Settore moda.

9. Edilizia.

10. Alimenti e bevande.

Per ogni simulazione sono indicati:

10 punti di forza e relativi punteggi da attribuire.

10 punti di debolezza e relativi punteggi da attribuire.

10 opportunità e relativi punteggi da attribuire.

10 minacce e relativi punteggi da attribuire.

Il quadro che emerge con quei punteggi.

Le azioni da intraprendere in base ai risultati della SWOT Analysis.

Indicazione di come procedere ad altre simulazioni cambiando i punteggi per giungere a scenari diversi con differenti attività da svolgere in base ai risultati che emergono.

- 4300 QUIZ A RISPOSTA MULTIPLA

I quiz, come sotto strutturati, rappresentano una straordinaria occasione di apprendimento per due motivi:

1. Hanno a disposizione, in relazione a ciascun punto, un articolo approfondito sull'argomento che va letto e compreso prima di svolgere il quiz;

2. Dopo averlo portato a termine e cliccando su invia saranno restituite le risposte a cui si è risposto correttamente e quelle in cui si sono commessi errori. In ogni caso viene argomentata la risposta esatta che costituisce un'ulteriore opportunità di fissare e memorizzare il concetto.

a) 460 Quiz sul sistema qualità aziendale ISO 9001;

b) 210 Quiz sulle tecniche di Data Entry per inserire dati nel software in dotazione;

c) 310 Quiz sugli indicatori di performance;

d) 460 Quiz sulle nozioni informatiche di base sul PC (moduli 1 e 2 ICDL. Certificazione internazionale competenze informatiche);

e) 650 Quiz su Microsoft Excel (modulo 3 ICDL);

f) 800 Quiz a riposta multipla verifica conoscenze oggetti di Access;

g) 420 Quiz a riposta multipla verifica conoscenze di Power Automate;

h) 240 Quiz a riposta multipla verifica conoscenze Amministrazione account Microsoft 365;

i) 400 QUIZ sul funzionamento del sistema WINDOWS;

l) 400 QUIZ sul funzionamento del sistema MACINTOSH.