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Keep shopping【電話して良かった！とお客様に思われる】新卒のための電話応対講座～入社3日目でも電話に出るのが怖くない！～
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【電話して良かった！とお客様に思われる】新卒のための電話応対講座～入社3日目でも電話に出るのが怖くない！～
新社会人の皆さんが必ずと言っていいほど出会う「電話対応」の壁。これを超えていく方法を、「電話のプロを教えるプロ」が解説していきます。
Created byいしばし ゆう
Last updated 1/2026
Japanese
Japanese [Auto],
What you'll learn
- ビジネスにおける電話のかけ方、受け方
- プロ直伝の電話メモの取り方
- 苦情・クレーム対応のコツ
- 日常で使用している言葉を敬語に言い換える「変換能力」
- 社員教育の一環として電話応対をレクチャーする技術
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Course content
9 sections • 38 lectures • 1h 50m total length
Requirements
- 社会人であること。または近々社会人になる予定であること。
Description
突然ですが、新社会人の皆さんに、悪いお知らせが2つあります。
1. 電話応対がイヤで会社を辞める人は、一定数います
2. 多くの会社では、電話応対のスキルはほとんど教えてもらえません
立ちはだかる壁にぶつかりながら、たくましく成長していける方は、大丈夫、かもしれません。
でも、そうでない方は…不安ですよね。
「敬語ってどうやって練習すればいいの？」
「言ってはいけない言葉ってあるの？」
「専門用語を言われたら？」
「クレームを受けたらどうしよう」
「こちらからかけるときはどうすれば？」
「プライベートの電話と同じ感覚だとダメなの？」
これらの疑問の答えは、すべてこのコースにあります。
テレフォンオペレーター(＝電話のプロ)を、20年間育ててきた、プロのトレーナーが約100分の動画で解説します。
多くの会社では、電話応対を教えてもらえない。
つまり、会社にいる誰もが、電話応対のスキルを知らない。
ということは、このコースでプロのスキルを得られれば、がんばり次第では
「会社で一番電話応対がうまい人」にもなれるかもしれません。
おまけに、電話応対が上手だと「お、仕事ができるな」と思ってもらえることが多いです。
これをきっかけにたくさんのチャンスに巡り会えるかもしれません。
電話応対に不安のある方、新しく入った会社で早めにチャンスをつかみたい方、
ぜひプロの技を学んでみませんか？
まずはPR動画をご覧ください！
Who this course is for:
- 新卒の社会人。またはそれに類する第二新卒の社会人。