【傾聴の決定版！】『新時代の聴き方講座 』（真の傾聴編）〜スキルを超えた「あり方」を整えることで真の傾聴を学ぶ〜

この相手にエールを送る言葉や強制を意味する言葉を使う人はたくさんいます。これを使う人は、真面目で、一生懸命な人が多いです。しかし、目の前の相手はあなたではありません。すでにもう頑張っているのです。相手を解放するような言葉を使い、気を楽にしてあげましょう。そのためにはあなたの言葉使いから変えていく必要があります。

「私は次に行かないといけないからコンパクトにまとめて」とか「この話は何分で終わらせて！」など、傾聴しなければならない時に、相手に時間を制約する人がいます。この行為には愛がありません。決して人は道具や物ではありません。効率や効果を考えず、どっしりと目の前の人に対峙する姿勢が重要です。これにはある意味覚悟が必要です。

会社で働いていると、中間管理職のような立場になり、上からの圧力で会社の目標のために、部下を強引に変えようとすることがあるかもしれません。そのような時、部下の言い分もあります。どのようにすれば良いのでしょう？

相手を変えようとして強引に変えてもいいことはありません。これまでの時代はそのようなことがまかり通っていたかもしれません。しかし、これからの時代は、一人一人を人間として観る、ことが必要になります。

上下ではない、フラットな関係で、相手のことを聴いてみましょう。

今回は人の話を、随所で区切りながらさらに深く質問していくということを解説していきます。この聴き方は、話手メリット、聴き手のメリット、第三者（視聴者）のメリット、というふうにそれぞれの立場にメリットがあります。のこれは相手の話が長くなりそうな場合、例えば、経験談、エピソードなどを聴く場合、その他会議などで話をまとめていく場合に有効です。ぜひ意識しながら取り組んでみてください。

聴く時に使えるコーチングのテクニックをご紹介します。

相手は自分の中のフレームで話をしています。もし相手がその中でどうしてももがいているなら、相手のフレームを取り替えてあげてみてください。これをリフレーミングと言います。これをすることで、相手は新しい世界を見ることができます。

そのほか重要な３つのスキル

・「反映のスキル」

・「明確化のスキル」

・「認知のスキル」

これらは相手の話を整理していく時に特に有効です。相手の気持ちに寄り添いながらこのスキルを使っていきましょう。

これまで述べて来たスキルの限界を示し、セクション４に続く「あり方」の重要性について解説します。

【テーマ：スペックの時代から、魂の時代の幕開けへ】

皆さん、いよいよ本番のセクションに入ります。これまでは、いわば「聴くための道具」であるスキルを学んできました。しかし、ここからが本当の本番です。

なぜなら、どれほど素晴らしい道具を手にしていたとしても、それを振るう主（あるじ）の「あり方」が定まっていなければ、それはただの鉄屑と同じだからです。道具に命を吹き込むのは、常にそれを使う人の心です。

今、時代は大きな転換点を迎えています。スペック競争の終焉です。 人々は単なる「利便性」や「数字上の得」ではなく、目に見えない「意味」や「魂の繋がり」を本能的に求めるようになっています。 接する相手も、家族も、友人も、そして自分自身さえも、「私は一人の人間として、魂のレベルで理解されているだろうか？」という問いを抱えています。

今、あなたの「聴き方＝あり方」をアップデートする必要があるのです。テクニックで相手を操作するのではなく、あなたという「存在」そのもので相手を受け止める。 このセクションでは、スキルを「使う側」であるあなた自身の魂を磨き、整えていく作業を行っていきます。

前回のレクチャーでは、時代が「スペック」から「魂」へと移り変わっているというお話をしました。では、その新しい時代において、具体的にどう「あり方」を整えていけばいいのか。

まず最初にお伝えしたいのは、「あり方」を整えるとは、単に性格を良くしたり、優しくなったりすることではない、ということです。それは、自分の中に、何があっても揺るぎない「軸」を打ち立てることを指します。

「自分をしっかり持っているからこそ、相手のために自分を脇に置ける」。 これが、あり方が整った状態です。 ここからお話ししていく内容は、これまでのスキル学習とは違い、あなた自身の人格を磨く、いわば「自分との戦い」のような側面もあります。 でも、その先にしか見えない景色があります。覚悟を決めて、一歩踏み込んでいきましょう。

【テーマ：慈しみとは、自分を切り売りすることではない】

あなたが深い慈しみを持って話を聴き始めると、相手はあなたのことを「何を言っても受け止めてくれる人」だと勘違いし、自分の不満や怒り、甘えを際限なくぶつけてくることがあります。

さあ、ここで皆さんに徹底して守っていただきたいのが、「課題の分離」という考え方です。 これはもうすでにご存知の方も多いと思いますが、あの『嫌われる勇気』を書いたアドラー博士が提唱した思考法ですね。

• 主体を見極める: その課題の結末を最終的に引き受けるのは誰か？を基準に判断します。

• 他人の課題に介入しない: 他人の感情、意見、行動（勉強しない子供、評価する上司など）は相手の課題であり、コントロールできません。

• 自分の課題に介入させない: 自分の決断や人生を他人に支配・依存させず、結果に責任を持ちます。

特に重要なことは、あなたが無理をして相手に合わせ、自分を切り売りして枯れてしまったら、本当に大切にすべき人や、本当に助けが必要な人を救うことができなくなってしまうんですね。

自分を守る境界線をしっかりと引き、自分のエネルギーを守ること。冷たく聞こえるかもしれませんが、それが「本物の愛」を継続させる唯一の方法なのです。 まずは自分という聖域を守る。その余裕があって初めて、人は他者のために「器」になることができるのです。

【テーマ：器の「ひび割れ」を修復し、水漏れを防ぐ】

「自分を律し、境界線を引く」という厳しいお話の次は、最も大切な「癒やし」のプロセスについてお伝えします。

「我を消して聴く」という究極の技術。そのために最も必要な準備は何か。

それは意外にも、「自分を徹底的に愛すること」です。

【テーマ：器の中の「濁り」を取り除き、透明な鏡になる】

「自分を愛することで器が整ったら、次に行うのが『我を消す』という作業です。 器がいくら頑丈でも、その中が先入観や『アドバイスしてやろう』というエゴで満たされていたら、それは『濁った水』が入った器と同じです。

相手がせっかく純粋な言葉を投げ入れてくれても、あなたの器に入った瞬間に混ざり合い、濁ってしまいます。 自分を愛してエネルギーを蓄えるのが『準備』だとしたら、エゴを横に置いて自分を空っぽにするのが、傾聴という『技術』です。

あなたがまさに『透明な器』になったとき、相手はあなたの瞳の中に、自分自身の真実をありのままに映し出すことができます。 あり方（準備）とスキル（技術）のこの両輪が揃って初めて、あなたが一人の人間として、相手の魂を揺さぶる対話ができるようになるのです。

このことを今回のレクチャーでは、器を整えた皆さんが、その透明な器になるための方法としてどうすればいいかをシュタイナーの話を交えてお話して行きたいと思います。

皆さん、第一部の全レクチャー、本当にお疲れ様でした。 ここまで、私たちは『聴くスキル』という道具を手に入れ、そしてその道具を扱うための『あり方』を整える旅をしてきました。

最後に、私から皆さんに一つのメッセージを贈ります。 この第一部で私たちがやってきたこと、それは一言で言えば、『心という水面（みなも）を鎮める作業』でした。

第二部では、その鏡に映し出された『本当の自分の願い』を汲み出し、人生の主導権を取り戻す『自己実現』（新しい講座）の旅へと漕ぎ出します。 波を鎮める『静』のフェーズから、自らの足で歩き出す『動』のフェーズへ。

あなたが整えたその透明な器には、一体どんな未来が映っているでしょうか。 また次の第二部『自己実現編』のステージでお会いできるのを、楽しみにしています。 ありがとうございました。」