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職場ですぐに役に立つ接遇・コミュニケーションの基本
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37 students

職場ですぐに役に立つ接遇・コミュニケーションの基本

社会人として支持される自分づくり、「この人がいたら安心」と愛され信頼頂ける人柄の土台を育み素晴らしい影響を与えていきましょう!
Last updated 1/2022
Japanese
Japanese [Auto],

What you'll learn

  • 社会人としての基本 接遇・コミュニケーションスキル
  • 好感度の高い印象力
  • 仕事をする上での自分との向き合い方
  • 心のメカニズムを理解し仕事の質を高める
  • 社会人としてのメンタルケア
  • 職場での人間関係構築力
  • 上司・同僚・部下とのコミュニケーション力

Course content

1 section20 lectures1h 5m total length
  • 講師紹介1:20
  • chapter1【接遇マナー基本①】 講義内容説明0:24
  • ・なぜ、スタッフに接遇力が求められるのか?4:46
  • ・スタッフとして第一印象を高めるポイント3:52
  • 相手の心に残る最高の笑顔を作る方法7:28
  • chapter1 まとめ2:05
  • chapter2 【接遇マナー基本②】講義内容説明0:17
  • ・挨拶・お辞儀をする目的4:06
  • ・相手の心に響く挨拶の方法2:43
  • chapter2 まとめ1:35
  • chapter3 【仕事をする上での自分との向き合い方】講義内容説明0:20
  • なぜ不機嫌で仕事を取り組むことが悪いのか3:13
  • 不機嫌を消しとるポイント10:19
  • 不機嫌をご機嫌に変えていく方法6:39
  • chapter3 まとめ2:11
  • chapter4 【職場の人間関係構築】講義内容説明0:25
  • なぜ組織にはチーム力が求められるのか?2:49
  • チームメンバーとの向き合い方のポイント6:06
  • チームメンバーを受け入れる方法3:49
  • chapter4 まとめ1:27

Requirements

  • 新卒や新しく中途採用で社会人としての現場力を身につけたい
  • 社会人としての基本となる接遇・コミュニケーションを再確認し見直したい
  • 接遇・コミュニケーションに興味がある

Description

★社会人として支持される自分づくり、「この人がいたら安心」と愛され信頼頂ける人柄の土台となる

人としての心の持ち方、健全なマインド、好感度の高い印象、他者との関係構築力を育みます。

★今回の職業を選んだ皆さんがお客様、上司・同僚をはじめとする周囲の人たちに素晴らしい影響を与えていく視点をお伝えします。

そこのところが知りたかった!というような基本的な印象・笑顔・挨拶の目的ややり方。

知っている→デキる力に高めて現場力を育んでいきます。そして、仕事を楽しめる自分づくりやメンタルケア、

職場でも役に立つチームの考え方やチームメンバーとの関わりが楽になる見方・考え方までエッセンスを詰めたコースとなっております。

Who this course is for:

  • 新卒・新しく中途採用となる方
  • 転職や人事・部署移動などで新しいスタートとなる方
  • 信頼される社会人となりたい方
  • 仕事に対してもっと意欲的に取組みたい方
  • 仕事に対してのモチベーションがあげたい方
  • 職場の人との関係構築に悩みを持っている方
  • 就職活動中の方