Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
تعلم كيف تمتلك مهارات البيع والتعامل مع العملاء
Rating: 4.5 out of 5(105 ratings)
1,616 students

تعلم كيف تمتلك مهارات البيع والتعامل مع العملاء

مهارة واحدة قد تفصلك عن النجاح العظيم "مهارة البيع"
Last updated 11/2022
Arabic
Arabic [Auto],

What you'll learn

  • مقدمة حول المبيعات والتعامل مع العملاء
  • ماهو البرنامج البيعي وخطواته
  • مهارات التعامل مع الاصناف المختلفة من العملاء
  • مهارات التعامل مع المرأة في المبيعات

Course content

3 sections12 lectures1h 6m total length
  • مقدمة الكورس1:15

    مقدمه

  • محتويات الدورة التدريبية1:53

    محتويات الكورس والاهداف التدريبية.

    • مقدمة عن البيع ومهارات التعامل مع الاخرين

    • خدمة العملاء

    • برنامج البيع

    • مهارات اغلاق البيع

    • مهارات التعامل مع الاصناف المتنوعة من العملاء

    • مهارات التعامل مع المرأة

    • مثال لعملية بيعية

  • مقدمة البيع واحصاءات عامة9:47
    • العميل المتشكك 44%

    • العميل المتردد 22%

    • عملاء يعبترون البائع خادما 11%

    • عملاء يعتبرون البائع تلميذ بالمدرسة لديهم 8%

  • البرنامج البيعي ماهو وماهي أهميته؟10:11

    ماهي مكونات البرنامج البيعي؟

    • اكتشاف الحاجة او المشكلة

    • اعطاء الامان للعميل - من خلال تقنية عدم المقاومة (أنت غير ملزم بالشراء)

    • عرض الحلول من منافع المنتج الذي لديك والذي يخدم مصالح العميل

    • البدء في عملية البيع والتفاوض

    • جمع كافة اعتراضات العميل دفعة واحدة

    • حل كافة الاعتراضات والبدء في اجراء عملي للبيع

    • انهاء البيع

  • اين تظهر مهارات البائع المحترف المتمكن؟

Requirements

  • يمكن لأي شخص الحضور

Description

البيع لا يتقصر فقط على رجال البيع في المعارض بل يشمل الجميع

فكافة الأشخاص في عملية بيع دائم للافكار والاشياء والتعاملات وكل تبادل تجاري او شخصي يدخل ضمن البيع ، وفي حضورك لمثل هذا الكورس سوف تتعلم كيف يمكنك البيع والتعامل مع الاصناف المتنوعة من الشخصيات بكل سهولة .

الدورة التدريبية هامة جدا لكل شخص يرغب الدخول لعالم البيع وأن يصبح بائع متمكن ويتعرف على المهارات الخاصة بعملية البيع والتعامل معا العملاء بأصنافهم المختلفة والتي سوف نتناولها بشكل متكامل ونذكر صفات كل نمط وكيفية التعامل معه وسوف نتكلم عن المهارات الخاصة بالبائع وكيف تبيع للمرأة "خصائص المرأة الشرائية"

سيكون لديك معلومات ومهارات ومعارف رائعة في نهاية الكورس التدريبي

الكورس للجميع فمهارة البيع لا تقتصر على البائع في المتجر

فقد نحتاج لبيع الافكار والمعاملات مع الآخرين

قد نحتاج لبيع المشاريع

اعتقد كل شخص يبحث عن النجاح يجب عليه امتلاك مهارات البيع قبل كل شيء

لاتدع الفرصة تفوتك

المحتويات الرئيسية

  • مقدمة الكورس

  • مقدمة عن البيع واحصاءات هامة

  • هل تخجل ان تكون بائع؟

  • ماهو البرنامج البيعي وهل لديك برنامج بيعي؟

  • مهارات التعامل مع الاصناف المتنوعة من العملاء واستراتيجيات التعامل معهم مثل:

    • العميل الصامت

    • العميل الثرثار

    • العميل المتشكك

    • العميل خشن التعامل

    • العميل الذي يدعي المعرفة

    • العميل المتردد

    • العميل الايجابي

    • العميل المغرور

    • العميل المجادل

    • العميل المماطل

    • العميل المدلل الذي يرغب بتعامل خاص

    • العميل الطامع

  • ثم نتناول مواضيع اغلاق البيع ومهارات البيع

  • كيف تبيع للمرأة وخصائص المرأة الشرائية

  • موقف بيعي

  • مهارات خدمة العميل ومابعد البيع واخلاق البائع

أرجو أن يستفيد الجميع ونخرج بمخرجات مفيدة تساعد الجميع للوصول للنجاح في مجال البيع

Who this course is for:

  • المبتدئين في مجال البيع والتعامل مع العملاء