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Saiba o que responder em cada etapa. Qual mensagem enviar quando o cliente parar de responder? O que fazer quando o cliente some? O que fazer quando o cliente pergunta preço de cara?
Etapa de Contato
Tenha um passo a passo para saber o que dizer ao cliente que entrar em contato pela primeira vez, fora do horário, qual seria a mensagem de boas-vindas e outros.
Etapa de Qualificação
Saiba as melhores perguntas para qualificar o cliente e saber como atender da melhor maneira direcionando e identificando o produto ou serviço que mais se encaixe para ele.
Etapa de Negociação
Tenha um passo a passo para saber o que dizer ao cliente que entrar em contato pela primeira vez, fora do horário, qual seria a mensagem de boas-vindas e outros.
Etapa de Fechamento
Cliente disse que ia pagar e não pagou; não sabe o que perguntar para o cliente concretizar a venda. Você terá as perguntas e respostas testadas para conduzir o cliente ao fechamento contornandos as principais objeções.
Etapa de Pós-venda
Depois que o cliente comprou, o que fazer? Como colher um depoimento? Como pegar uma indicação? Nesta etapa, você terá as mensagens que vão te ajudar a conquistar ainda mais clientes compradores.
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