Kommunikation - Schwierige Gespräche konstruktiv führen
4.4 (3 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
344 students enrolled

Kommunikation - Schwierige Gespräche konstruktiv führen

Dein Ratgeber für Dein schwieriges Gespräch. Schritt für Schritt zur erfolgreich Kommunikation.
4.4 (3 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
344 students enrolled
Created by Nicole Zieger
Last updated 5/2020
German
Current price: $55.99 Original price: $79.99 Discount: 30% off
5 hours left at this price!
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This course includes
  • 1.5 hours on-demand video
  • 1 article
  • 2 downloadable resources
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Assignments
  • Certificate of Completion
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What you'll learn
  • Du wirst verstehen, was schwierige Gespräche sind.
  • Du wirst eine schrittweise Vorbereitung und Durchführung auf Dein nächstes schwierieges Gespräch lernen.
  • Du wirst Strategien zur frühzeitigen Deeskalation erhalten, sodass es nicht zu schwierigen Gesprächen kommen wird.
  • Du wirst zukünftig eine Win-Win-Situation in der Kommunikation erzeugen.
  • Du wirst auch in schwierigen Situationen zum Kommunikations-Experte.
Requirements
  • Basiswissen zum erfolgreichen Kommunikationsverlauf.
  • Interesse an neuem Wissen.
Description

Dir graust es vor Deinem nächsten schwierigen Gespräch? Du weißt nicht, wie du an das Gespräch herangehen sollst?

Werde zum Kommunikations-Experte auch in schwierigen Situationen. Jeder von uns kennt diese Situation und wir alle sind auf der Suche nach einem Ratgeber, wie wir erfolgreich solche Gespräche gestalten können. Gekonnt die Kommunikation für Dich nutzen.

In diesem 80-minütigen Kurs erfährst Du, wie Du Dein nächstes schwieriges Gespräch strukturiert vorbereiten und durchführen kannst. Lerne jetzt, wie Du ein schwieriges Gespräch in ein klärendes und erfolgreiches Gespräch verwandelst.

Nach diesem Kurs wirst Du...

  • die Herausforderungen in schwierigen Gesprächen verstehen.

  • schwierige Gespräche vorbereiten.

  • schwierige Gespräche erfolgreich durchführen.

  • frühzeitig deeskalierende Kommunikationsmaßnahmen ergreifen.

Starte jetzt mit diesem Kurs und sei bei Deinem nächsten schwierigen Gespräch optimal vorbereitet.


#Kommunikation #Gespräche #Meeting #Erfolg #schwieriege Gespräche #Konflikt #Diskussion

Who this course is for:
  • Jeder der seine Kommunikationsstärke weiterentwickeln möchte.
Course content
Expand all 22 lectures 01:23:34
+ Einführung in schwierige Gespräche
2 lectures 05:19
Erläuterung "schwieriger Gespräche"
02:00
Herausforderung bei "schwierigen Gesprächen"
03:19
+ Gesprächsvorbereitung
5 lectures 26:58
Welche Gespräche empfindest Du als schwierige Gespräche?
Situationsanalyse
1 question
2. Schritt - Selbstreflexion
06:01
Sich selber zu kennen und sich seiner eigenen Gestik und Mimik bewusst zu sein, ist für ein klärendes Gespräch wichtig. Denn Du kannst durch dein Verhalten den Gesprächsverlauf deutlich beeinflussen.
Selbstreflexion
1 question
3. Schritt - Gesprächsstruktur
10:50
10 Reflexionsfragen
01:07
+ Gesprächsdurchführung
10 lectures 40:00
1. Schritt - Gesprächsrahmen
02:57
2. Schritt - Gesprächseröffnung
02:55
3. Schritt - Botschaft
03:37
4. Schritt - Aktives Zuhören
04:23
5. Schritt - Reaktion
03:00
6. Schritt - Lösungsfindung
03:09
7. Schritt - Auflösen von verfahrenen Situationen
03:57
7. Schritt - Umgang mit Widerstände
11:24
8. Schritt - Gesprächsabschluss
02:20
+ Frühzeitig in Gesprächen gegensteuern
3 lectures 05:33
Strategien zur frühzeitigen Deeskalation
04:23
Nutze Deine Chance
00:00
Erfolgreich geschafft!
01:10