Udemy
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Development
Web Development Data Science Mobile Development Programming Languages Game Development Database Design & Development Software Testing Software Engineering Development Tools No-Code Development
Business
Entrepreneurship Communications Management Sales Business Strategy Operations Project Management Business Law Business Analytics & Intelligence Human Resources Industry E-Commerce Media Real Estate Other Business
Finance & Accounting
Accounting & Bookkeeping Compliance Cryptocurrency & Blockchain Economics Finance Finance Cert & Exam Prep Financial Modeling & Analysis Investing & Trading Money Management Tools Taxes Other Finance & Accounting
IT & Software
IT Certification Network & Security Hardware Operating Systems Other IT & Software
Office Productivity
Microsoft Apple Google SAP Oracle Other Office Productivity
Personal Development
Personal Transformation Personal Productivity Leadership Career Development Parenting & Relationships Happiness Esoteric Practices Religion & Spirituality Personal Brand Building Creativity Influence Self Esteem & Confidence Stress Management Memory & Study Skills Motivation Other Personal Development
Design
Web Design Graphic Design & Illustration Design Tools User Experience Design Game Design Design Thinking 3D & Animation Fashion Design Architectural Design Interior Design Other Design
Marketing
Digital Marketing Search Engine Optimization Social Media Marketing Branding Marketing Fundamentals Marketing Analytics & Automation Public Relations Advertising Video & Mobile Marketing Content Marketing Growth Hacking Affiliate Marketing Product Marketing Other Marketing
Lifestyle
Arts & Crafts Beauty & Makeup Esoteric Practices Food & Beverage Gaming Home Improvement Pet Care & Training Travel Other Lifestyle
Photography & Video
Digital Photography Photography Portrait Photography Photography Tools Commercial Photography Video Design Other Photography & Video
Health & Fitness
Fitness General Health Sports Nutrition Yoga Mental Health Dieting Self Defense Safety & First Aid Dance Meditation Other Health & Fitness
Music
Instruments Music Production Music Fundamentals Vocal Music Techniques Music Software Other Music
Teaching & Academics
Engineering Humanities Math Science Online Education Social Science Language Teacher Training Test Prep Other Teaching & Academics
AWS Certification Microsoft Certification AWS Certified Solutions Architect - Associate AWS Certified Cloud Practitioner CompTIA A+ Cisco CCNA Amazon AWS CompTIA Security+ Microsoft AZ-900
Graphic Design Photoshop Adobe Illustrator Drawing Digital Painting InDesign Character Design Canva Figure Drawing
Life Coach Training Neuro-Linguistic Programming Mindfulness Personal Development Meditation Personal Transformation Life Purpose Emotional Intelligence Neuroscience
Web Development JavaScript React CSS Angular PHP WordPress Node.Js Python
Google Flutter Android Development iOS Development Swift React Native Dart Programming Language Mobile Development Kotlin SwiftUI
Digital Marketing Google Ads (Adwords) Social Media Marketing Google Ads (AdWords) Certification Marketing Strategy Internet Marketing YouTube Marketing Email Marketing Retargeting
SQL Microsoft Power BI Tableau Business Analysis Business Intelligence MySQL Data Analysis Data Modeling Big Data
Business Fundamentals Entrepreneurship Fundamentals Business Strategy Online Business Business Plan Startup Freelancing Blogging Home Business
Unity Game Development Fundamentals Unreal Engine C# 3D Game Development C++ 2D Game Development Unreal Engine Blueprints Blender
30-Day Money-Back Guarantee
Business Sales Sales Skills

Satış Teknikleri ve İkna Eğitimi: Satış Gücünü İkiye Katla

Kapsamlı satış eğitimi ile, satış stratejisi & ikna tekniklerini öğrenerek başarılı bir satış yetkilisi olabilirsin
Rating: 4.4 out of 54.4 (450 ratings)
1,744 students
Created by Mehmet Auf
Last updated 9/2018
Turkish
30-Day Money-Back Guarantee

What you'll learn

  • Satış Sürecinin tüm adımlarına hakim olacaksın.
  • Müşterinde güven duygusu uyandıracaksın.
  • Müşterinin kişilik tipini tespit edebilecek ve onunla uyum sağlayabileceksin.
  • Müşterini etkin dinleyecek, doğru soruları soracak ve müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini belirleyeceksin.
  • Müşterinin ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürün ve hizmetleri sunabileceksin.
  • Müşterilerinin itirazlarıyla başa çıkabileceksin.
  • Müşterini ikna etme becerin gelişecek.
  • Satışı sonuçlandırmak için yeniliklere açık olacaksın.
  • Fiyat pazarlığını satışı kapatma yolunda avantaja dönüştürebileceksin.
  • Satış sürecinde farkında olmadan yaptığın hataları anlama ve düzeltme imkanı bulacaksın.
  • Özgüvenin artacak.
  • Satış hedeflerini çok daha rahat tutturacak ve aşacaksın.

Requirements

  • Başlangıç seviyesinde bilgisayar kullanmak ve kendi kendine öğrenme disiplinine sahip olmak.

Description

Değerli Arkadaşım,  

  • Bugüne kadar bankacılık, sigorta, perakende, ilaç, emlak, çağrı merkezi üzerinden satış, yayıncılık, otomotiv, yedek parça vb. bir çok sektörden 50,000’den fazla katılımcıya satış ve ikna seminerleri verme şansına sahip oldum. 


  • ‘İknanın İncelikleri’ isimli kitabım bir çok kurum tarafından alınarak, satış ekibine başucu kitabı olarak verildi.


Bu kurs, satış kariyerine devam ettikçe memnuniyetle vereceğim desteğin ilk adımı.

  • Anlattıklarımı tam olarak uygulamaya gayret ettiğin sürece hemen her gün deneyiminin ve kendine olan güveninin arttığını gözlemleyeceksin. 

  • Satış rakamlarının her hafta %10 - 15  artması hiç de şaşırtıcı olmayacaktır. 

Altı ay boyunca yılmadan tekrar edeceğin davranışlarla satışlarını en az ikiye katlayacağını şimdiden görebiliyorum. 

Kursumuzda detaylı olarak açıklanacak bazı konuları da fikir vermesi açısından paylaşıyorum:

  • Birçok az deneyimli satıcı müşterinin ‘hayır’ demesinden korkar. Satış süreçleri doğru uygulanırsa satıcı moralini bozmaz ve içi rahat olarak devam eder. 

  • İyi hazırlık yapan satıcı;

    • Hedef kitlesi olan müşteriyi iyi tanır.

    • Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru algılar ve tahmin eder.

    • Müşteri ihtiyacını yönetir ve yönlendirir.

    • Müşterinin danışmanı gibi davranır. 

  • Ürün ve hizmetini iyi bilen satıcı;

    • Kendini güvende hisseder

    • Müşteriden gelecek soru ve itirazlardan çekinmez.

    • Bilgisini kullanarak müşterisini ikna eder ve satışı sonuçlandırır. 

  • Her müşteri farklıdır ve değerlidir.

  • Müşteriler etkin dinlenmeli ve hak ettikleri saygıyı görmelidir. 

  • İtirazlar çoğu zaman  müşterinin satın alma kararını vermeyi kolaylaştırmak için ve ikna olmak için yardım isteme çabasından başka bir şey değildir. 

  • Müşterilerinizin sordukları sorulara vereceğiniz tatmin edici yanıtlarla onların kararlarını kolaylaştıracaksınız. 

  • Güven sağlamak için iyi bir iletişimci olmak şarttır. 

  • Kurumsal kimliğinize uygun bir dış görünüş ve tutum sizi müşteri gözünde daha güvenilir yapacaktır.  


Kursum, çok yeni olmasına ragmen güzel yorumlar almaya başladı:

Profesyonel hayatta da konusmacı olan Mehmet Auf'un farkı bu derste ortaya çıkmış. Aldığım diğer derslerdeki (50+ ders) bazı eğitmenler gibi tek düze bir tonla robot gibi konuşmuyor, çok rahat dinleniyor. Canlandırmalar ve açıklamalar dersi kolay anlaşılır hale getirmiş. Satış konusunda bilgilenmek isteyen herkese tavsiye ederim. Mehmet Auf'un diğer derslerini heyecanla bekliyorum.

Melih Özbek


Auf hocanın sayesinde özeleştiri yaparak kendimi daha fazla sorgulama fırsatı buldum, faydalı olacağına inanıyorum. Anlatımı güzel izlerken keyif aldım. Çok teşekkür ederim.  Sevgiler, saygılar..

Yusuf

 

Kurs içinde paylaştığım bilgi ve ipuçlarını bolca örnekle güçlendirdim. 

Amacım olabildiğince hızlı ilerlemen. 

Yine de, sormak istediklerin olursa, büyük bir memnuniyetle yanıtlayacağıma emin olabilirsin. 

İyi satıcı, iş hayatının neresinde olursa olsun çok değerlidir. Bir an önce değerini katlamak, ürün veya hizmetlerin müşteriye satışı dışında, fikirlerini de çevrene, iş arkadaşlarına ve yöneticilerine rahatça satabilmek, başka bir deyişle onları ikna edebilmek için  kursa başlamanda yarar var. 

Sen de çok iyi bir satıcı olabilirsin!

Zamanını en verimli şekilde kullanmak ve bir an önce sonuçlarını satış rakamlarında görmek için hemen başla...

 

 

Who this course is for:

  • Satış işine başlamayı düşünenler
  • Satış işine yeni başlayanlar
  • Satışla ilgili çalışan ve bilgilerini tazelemek isteyenler

Course content

7 sections • 37 lectures • 2h 6m total length

  • Preview02:52

  • Preview03:12
  • Preview03:22
  • Preview02:46
  • Gerçekçi ve Olumlu Tutum
    05:22
  • Müşteri Ziyaretine Ön Hazırlık
    05:07

  • Güven Duygusu Uyandırma ve Uyum Sağlama
    03:46
  • Uyumlu İletişim: Sabırsız Müşteri
    03:27
  • Sabırsız Müşteri Örnek Durum
    01:22
  • Uyumlu İletişim: Sakin Müşteri
    04:04
  • Sakin Müşteri Örnek Durum
    01:27
  • Uyumlu İletişim: Duygusal Müşteri
    03:43
  • Duygusal Müşteri Örnek Durum
    01:43

  • Etkin Dinleme
    04:31
  • Doğru Soruları Sormak
    03:58
  • Doğru Soruları Sormak Örnek Durum
    02:02
  • İyi Dinleyici Olma
    04:58
  • İyi Dinleyici Olmak Örnek Durum
    01:26
  • Özellikler ve Faydalar
    05:13
  • Satış Duygusal Bir Süreçtir
    02:01
  • İtibar Görme
    02:57
  • Satış Ruhu
    03:22

  • İtirazlarla Başa Çıkma
    06:18
  • İtirazlarla Başa Çıkma Örnek Durum
    03:02
  • Fiyat Pazarlığı
    03:13
  • Tutum ve Davranışlar
    01:24
  • Satışı Sonlandırma
    02:37

  • İyi Bir Satış Görevlisinde Bulunması Gereken Özellikler
    04:56
  • Danışman Satıcı Olabilmek
    04:17
  • Satışa Yenilik Getirmek
    02:52
  • Müşteri İle Aynı Fikirde Değilseniz
    03:36
  • Müşteri İle Aynı Fikirde Değilseniz Örnek Durum
    02:59
  • Bilmediğin Sorulara Yanıt Verme
    02:43
  • Söylememeniz Gerekenler 1
    03:49
  • Söylememeniz Gerekenler 2
    04:37
  • Müşteri Bizi Neden Terk Eder?
    03:35

  • Bitirirken...
    03:59

Instructor

Mehmet Auf
Motivasyonel Konuşmacı, Eğitimci ve Yazar
Mehmet Auf
  • 4.5 Instructor Rating
  • 644 Reviews
  • 2,216 Students
  • 6 Courses

Mehmet Auf, ODTÜ Mühendislik Fakültesi, Makina Mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra, California Polytechnic State University, Faculty Of Environmental Sciences bölümünde Yapay Zeka konusunda yüksek lisans çalışmaları yapmıştır. Türkiye’ye dönüşünde de akademik çalışmalarına devam eden Mehmet Auf ODTÜ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümünde MBA yapmıştır.

Kariyerine ODTÜ İşletme Bölümünde öğretim görevlisi olarak başlayan Mehmet Auf daha sonra Bilkent Üniversitesinde de benzer görevde bulunmuştur. Çok yönlü kişiliğini iş yaşamına da yansıtan Mehmet Auf çeşitli özel sektör kuruluşlarında üst düzey yöneticilik ve yönetici ortaklıklarda bulunmuş ve kariyerini eğitim ve danışmanlık alanında geliştirmeye karar vermiştir. 

Kariyeri boyunca 180.000’den fazla katılımcıya araştırmacısı olduğu davranış bilimleriyle ilgili konuşmalar yapan ve  satış, ikna teknikleri, liderlik, başarı, takım olma, zaman yönetimi, değişim gibi bir çok konudaki uzmanlığını kurumlara verdiği  seminerlerle paylaşan Mehmet Auf aynı zamanda; 

“Çocuklar Duymasın”, “En Son Babalar Duyar” dizilerinde senaryo danışmanı, senarist ve oyuncu olarak görev almıştır.

NTV Radyo’da ‘’İnsana Dair’’ adlı konusunda uzman kişilerin katıldığı sohbet programını, Radyo ODTÜ’de ‘’Şeytanın Avukatları’’ adlı eğitim ve kültür programını, TRT Radyo 1’de ‘’Başarı Yolu’’ adlı başarıya ulaşmış kişilerin katıldığı sohbet programını  ve ‘’Gençlere Özel’’ isimli kişisel gelişim ve müzik programını hazırlayıp sunmuştur.

TRT 2 de yayınlanan ‘’Şeytanın Avukatları’’ adlı eğitim ve kültür programını Murat Toktamışoğlu ile birlikte hazırlamış ve sunmuştur.

TV8’de yayınlanan ‘’Kadın Her Zaman Haklıdır’’ projesinde senarist ve yapımcı olarak görev alımıştır.

Kötü Yöneticinin El Kitabı, İknanın İncelikleri, Hayatımız Senaryo ve Kişisel Bağımsızlık Bildirgesi kitaplarının yazarıdır.

 

 



  • Udemy for Business
  • Teach on Udemy
  • Get the app
  • About us
  • Contact us
  • Careers
  • Blog
  • Help and Support
  • Affiliate
  • Terms
  • Privacy policy
  • Cookie settings
  • Sitemap
  • Featured courses
Udemy
© 2021 Udemy, Inc.