Salesmanship

Salesmanship

Salesmanship ini mengungkapkan dan menjelaskan mengenai konsep yang berkaitan dengan kriteria seorang salesman atau tenaga penjual, tugas-tugas, dan langkah-langkahnya, mulai dari analisis lingkungan, riset pemasaran, memahami perilaku konsumen, menggali kebutuhan pembeli, dan melakukan transaksi penjualan.

Dalam Praktika Salesmanship menjelaskan dan mempraktekan mengenai konsep yang berkaitan dengan kriteria seorang salesman atau tenaga penjual, tugas-tugas, dan langkah-langkahnya, mulai dari analisis lingkungan, riset pemasaran, memahami perilaku konsumen, menggali kebutuhan pembeli, dan melakukan transaksi penjualan.

Profil

Course Salesmanship ini memberikan pengetahuan tentang teori dan konsep-konsep Salesmanship. Course ini juga memberikan kemampuan dalam perencanaan, perancangan, praktek dan implementasi salesmanship sebagai bagian dari pemasaran perusahaan dalam rangka menciptakan/meningkatkan citra baik perusahaan.

Course Salesmanship yang sebelumnya dibagi dua, yaitu Salesmanship dan Praktika Salesmanship, saat ini kurikulum  disatukan menjadi Salesmanship, dimana dalam proses pembelajarannya, setelah memperoleh teori Salesmanship, mahasiswa diminta untuk mempraktekan teori yang telah diperoleh dengan melakukan praktek secara langsung dilapangan dan belajar menghadapi calon pembeli dengan berbagai perilakunya. Dengan tugas praktek ini, mahasiswa dapat merasakan dan mendalami teori dan kaitannya dengan kenyataan di lapangan dan diharapkan inovasi, kreativitas dan seni menjual akan muncul sebagai peningkatan kompetensi mahasiswa.

Relevansi (Urgensi) Course

Urgensi Course Salesmanship karena mata kuliah ini merupakan Course inti dari program studi Manajemen Pemasaran, dimana Course ini merupakan fundamental atau dasar dan wawasan spesifik dalam kegiatan pemasaran dan merupakan mata kuliah wajib mendasar yang menjiwai dari program studi ini.

Menurut James Gwee dalam logika yang baru di zaman digital, para salesman harus bisa menjadi eksekutor dalam menciptakan co-creation dengan para pelanggan potensial dan pelanggan kunci, untuk menemukan bersama solusi yang inovatif atas permasalahan yang ada. Sementara marketing mempromosikan, meningkatkan awareness, serta menciptakan image positif di pasar.Maka dari itu, mahasiswa perlu mendalami Salesmanship agar mampu membantu pelanggan agar bisa memaksimalkan benefit dan value dari produk atau layanan, memenuhi kebutuhan, plus menemukan solusi. Diharapkan setelah lulus mahasiswa mempunyai pengetahuan dan kemampuan sebagai Koordinator dan Eksekutor Penjualan (Sales Executive and Coordinator)

Pokok Bahasan

Secara garis besar , konten terbagi menjadi: 8 pokok bahasan yang akan dilaksanakan sebanyak 14 minggu pertemuan, diantaranya:

• • Pokok bahasan 1 : Pengertian dan peran penjualan dalam perusahaan

  • Pokok bahasan 2 : Pengertian dan peran penjualan dalam perusahaan

  • Pokok bahasan 3 : Psikologi dalam penjualan & Kompetensi Salesman

  • Pokok bahasan 4 : Psikologi dalam penjualan & Kompetensi Salesman

  • Pokok bahasan 5 : prospek penjualan

  • Pokok bahasan 6 : Proses Territory Penjualan

  • Pokok bahasan 7 : strategi menjual

  • Pokok bahasan 8 : strategi presentasi dalam penjualan

  • Pokok bahasan 9 : Mengatasi keberatan

  • Pokok bahasan 10 : Implementasi Kegiatan Salesmanship (Perencanaan)

  • Pokok bahasan 11 : Implementasi Kegiatan Salesmanship (Evaluasi)

  • Pokok bahasan 12 : Implementasi Kegiatan Salesmanship (Revisi Perencanaan)

  • Pokok bahasan 13 : Implementasi Kegiatan Salesmanship (Target dan strategi)

  • Pokok bahasan 14 : Implementasi Kegiatan Salesmanship (Laporan Penjualan)

Best Practice (Tips dan Trick)

Untuk menjadi sales yang sukses, kuasai diantaranya ::

1. Jeli melihat prospek

2. Pandai membangun hubungan

3. Bertanya dengan cerdas

4. Menjadi pendengar yang baik

5.Manajemen waktu yang solid

Sertifikasi

Sertifikasi yang berkorelasi dengan mata kuliah Salesmanship :

1.LSP-PM Equity Sales

2.BNSP Tenaga Penjualan (Salesmen)

Referensi Mata Kuliah

1. Futrell, Charles M, ABC’s of Relationship Selling, 7/e, 2002, McGraw Hill, Texas A&M University

2. Futrell, Charles M, Fundamentals of Selling, 7/e, 2002, McGraw Hill, NY

3. Barry Farmer B. 2003, Strategi Super Sales, PT Buana Ilmu Populer Jakarta.

4. Sutojo S. 2003, Salesmanship, PT Damar Mulia Pustaka, Edisi kedua Jakarta

5. Baduara S. 2003, Salesmanship Ilmu dan Seni Menjadi Penjual yang sukses, Bumi Aksara Jakarta

6. Prof. Dr. H. Zulkarnain, MM, 2012, Ilmu Menjual Pendekatan Teoritis dan Kecakapan Menjual, Graha Ilmu Yogyakarta

7. J.Oliver Crom dan Michael Crom, 2011, The Sales Advantage, Erlangga Jakarta