دبلومة التسويق والمبيعات – مسار الجاهزية المهنية

دبلومة التسويق والمبيعات – مسار الجاهزية المهنية

Sales & Marketing Diploma – Professional Readiness Edition

وصف الدورة

هل تطمح لدخول عالم التسويق والمبيعات بثقة ومهارة؟
"دبلومة التسويق والمبيعات – مسار الجاهزية المهنية" هي دليلك العملي لبناء مسار وظيفي احترافي في عالم الأعمال، بدءًا من تأسيس فهم واضح لأدوار التسويق والمبيعات، وصولاً إلى إدارة الحسابات ومقابلات التوظيف.

تم تصميم الدورة خصيصًا للباحثين عن أول فرصة عمل أو الراغبين في الانتقال من الدراسة إلى سوق العمل بسلاسة.
ستتعلم خلالها كيفية بناء خطة تسويقية فعالة، وفهم سلوك العميل، وتنفيذ الحملات الرقمية، وإدارة دورة البيع، واستخدام الأدوات الاحترافية لإدارة الوقت والمتابعة.

تشمل الدورة تمارين عملية، ملفات جاهزة للاستخدام، ودراسات حالة حقيقية تُهيئك لسوق العمل في مجالات B2B وB2C.

أهداف الدورة

بنهاية هذه الدبلومة سيكون المتدرب قادرًا على:

1. تطوير خطة تسويقية عملية قابلة للتنفيذ وقياس الأداء.

2. تحليل السوق واختيار الشرائح الأكثر ربحية.

3. بناء عرض بيع مميز (UVP) ورسالة تسويقية فعالة.

4. فهم رحلة العميل وربطها بدورة المبيعات.

5. استخدام أدوات إدارة العملاء (CRM) والمتابعة الذكية.

6. إدارة الوقت والمهام في بيئة مبيعات حقيقية.

7. الاستعداد المهني لمقابلات العمل في التسويق والمبيعات.

اكتشف التجربة التي ستحوّلك من باحث عن فرصة إلى محترف جاهز لسوق العمل!

انضم إلى دبلومة عملية تمنحك أدوات واستراتيجيات جاهزة، تمارين واقعية، وقوالب احترافية تساعدك على بناء مسارك المهني في التسويق والمبيعات بثقة. ستخرج من الدورة بملفات جاهزة للتطبيق الفوري في بيئة العمل الحقيقية.

الوحدات التدريبية

الوحدة الأولى: أساسيات التسويق والمبيعات

• الفرق بين التسويق والمبيعات ودور كل منهما في دورة العمل.

• أهمية الخطة التسويقية وركائز بنائها.

• نموذج STP وتحليل السوق والمنافسة.

• التسويق الرقمي: المنصات، الأدوات، الفرص والتحديات.

• نموذج تطبيقي: مقارنة أدوار التسويق والمبيعات داخل مؤسسة حقيقية.

الوحدة الثانية: التميز في الرسالة التسويقية والعرض التجاري

• بناء عرض بيع فريد (UVP) يعكس احتياج العميل وليس رغبته فقط.

• صياغة الرسالة التسويقية وجعلها أكثر تأثيرًا ووضوحًا.

• تصميم المحتوى الإعلاني على المنصات الرقمية.

• اختيار زاوية الاتصال المناسبة لكل شريحة مستهدفة.

• تمرين عملي: تطوير عرض تسويقي لشركة ناشئة.

الوحدة الثالثة: العميل في المركز – تجربة وولاء

• فهم سلوك العميل ورحلته من الوعي إلى الشراء.

• مواءمة جهود التسويق والمبيعات مع مراحل قرار العميل.

• أدوات بناء الثقة والتفاعل أثناء وبعد البيع.

• تقنيات الحفاظ على ولاء العميل وتطوير العلاقة طويلة المدى.

• ملف تطبيقي: خريطة رحلة العميل (Customer Journey Map).

الوحدة الرابعة: أدوات التنفيذ وإدارة الوقت

• تخطيط يوم العمل في المبيعات والتسويق.

• أدوات تنظيم المهام والمتابعة (CRM، Trackers، جداول).

• كيفية استخدام قوالب المتابعة بعد العرض الفني أو التسعيري.

• نماذج “Closing the Loop” لمتابعة فعّالة بدون ضغط.

• تحميل مجاني: قوالب المتابعة الاحترافية (Email & Call Templates).

الوحدة الخامسة: آلة المبيعات وبناء النظام

• بناء قاعدة بيانات العملاء وتأهيلهم (Lead Generation).

• إدارة الحسابات وتوثيق العلاقة مع العملاء الرئيسيين.

• دورة المبيعات من التأهيل إلى الإغلاق.

• تحليل الأداء وقياس مؤشرات النجاح.

• تطبيق عملي: بناء نظام مبيعات بسيط باستخدام Google Sheets / CRM مجاني.

الوحدة السادسة: الجاهزية المهنية وفرص التوظيف

• المهارات المطلوبة لوظيفة مدير حسابات أو تنفيذي تسويق.

• تدريبات على أسئلة مقابلات العمل في مجالات B2B وB2C.

• كتابة العروض التسويقية وملفات العملاء باحتراف.

• عرض نماذج واقعية وتمارين تطبيقية.

• ملف تطبيقي: نموذج “ملف العميل الاحترافي” + “قالب مقابلة العمل”.

مرفقات الدورة

ما الذي ستحصل عليه داخل دبلومة التسويق والمبيعات – مسار الجاهزية المهنية

أدوات واستراتيجيات جاهزة للتطبيق

• خطة استراتيجية متكاملة لتحديد اتجاه السوق والمنافسة (Strategic Direction Template)

• تحليل حجم السوق وحصتك المستهدفة (Market Sizing Excel Sheet)

• نموذج تقسيم الشرائح السوقية Demographic / Psychographic (Segmentation Template)

• ملف تعريف الجمهور المستهدف بدقة (Target Demographics File)

أدوات التسويق الاحترافية (Marketing Tools)

• نموذج موجز تسويقي جاهز لتنسيق العمل بينك وبين المصممين (Marketing Brief Template)

• قائمة مهام أسبوعية لمنسق التسويق (Marketing Executive Weekly Checklist)

• لوحة متابعة أداء الحملات التسويقية للمبتدئين (Marketing KPI Dashboard)

• قالب جاهز لتخطيط المنشورات وقياس تفاعلها (Post Writing Template)
  

أدوات المبيعات وإدارة الحسابات (Sales & Account Management)

• نموذج ملف العميل الاحترافي لتوثيق بياناته واستراتيجيته (Client Account Profile Template)

• أداة Excel لتتبع الحسابات والعملاء بشكل يومي (Client Account Tracker)

• قوالب رسائل المتابعة بالعربية والإنجليزية (Follow-Up Message Templates)

• قوالب "إغلاق الحلقة" للتواصل النهائي باحتراف (Closing the Loop Email Templates)

أدوات التحليل والمنافسة

• نموذج تحليل المنافسين Feature-Based Analysis (Competition Analysis Template)

• تحليل احتياجات العملاء وربطها بالمنتجات (Customer Needs Template)

• تحليل نقاط القوة والتميّز في السوق (Value That Differentiate Worksheet)

أدوات الإدارة والتخطيط

• نموذج تحديد الأهداف التشغيلية والتسويقية (Business Objectives Template)

• خطة تنفيذية كاملة بالأهداف والموارد والزمن (Action Plan Template)

تمارين الاستعداد المهني (Professional Readiness)

• كراسة تدريب مقابلات مدير الحسابات (Account Manager)
  تضم أسئلة واقعية وأسلوب STAR للإجابة باحتراف.

• كراسة مقابلات وظيفة تنفيذي التسويق (Marketing Executive)
  تساعدك على التحضير العملي للمقابلات بأسلوب تطبيقي.
  

إجمالي الملفات التي ستحصل عليها

أكثر من 20 ملفًا احترافيًا جاهزًا للتنزيل والاستخدام المباشر
تشمل Templates + Trackers + Workbooks + Dashboards + Checklists
مصممة خصيصًا لتجعلك محترف تسويق ومبيعات جاهز لسوق العمل من أول يوم.