İş birimleri, iş analistleri, yöneticiler için RPA dönüşümü

Kurumlar her geçen gün RPA’e daha fazla yatırım yapıyor. Dünya’da 2019-2021 yılları içinde RPA kullanmaya başlayan kurumların sayısı 2 katına çıkmış durumda. Sizin kurumunuzda da RPA çalışmalarının başladığını, ya da en azından gündeme geldiğini tahmin ediyorum. Bu sebeple, RPA’in ne olduğunu anlamak, yeni mezunundan genel müdürüne kadar her seviyeden ve her birimden çalışan için çok önemli hale geldi.

Bu atölyede sizinle, bir RPA dönüşümü için yöneticiler, iş birimleri ve iş analistleri için gerekli tüm bilgi ve araçları detaylı ve uygulamalı olarak paylaşacağım. Konuyu hiç bilmeyeninize de, biraz bilgi sahibi olanınıza da bütün bu öğrenme deneyiminin her adımında eşlik edeceğim.

Peki RPA'i neden anlamanız gerekiyor?  Hâlihazırda kullandığınız yazılımları bir düşünün. SAP gibi kurumsal kaynak planlama yazılımları, Salesforce gibi müşteri ilişkileri ve satış yönetimi yazılımları, çeşitli muhasebe, finans ve ofis uygulamaları kullanıyorsunuz. Bunları kullanırken de “keşke şurada şöyle bir düğme olsaydı” veya “şuraya şöyle bir filtre koysak da raporlamayı daha iyi yapabilsek” gibi ihtiyaçlarınız çok doğal bir şekilde ağzınızdan çıkıveriyor.

Ancak iş RPA’e gelince tam böyle olmuyor. Bilgi Teknolojileri (BT) departmanlarına iş birimlerinden “şu sürecimizi robotlara yaptıralım” talepleri geliyor, ancak çoğu, RPA ile yapılamayacak veya yapılması çok anlamlı olmayacak talepler olabiliyor. Hem vakit kayıpları yaşanıyor, hem de iş birimleri ve BT departmanı arasında gerginlikler olabiliyor.

Bu yüzden iş birimlerinin de yeni iş arkadaşları olan robotları anlaması ve tanıması gerekiyor ki, onlara hangi işleri verebileceklerini bilsinler. Beklentiler haddinden fazla olursa hem RPA projeleri, hem de bu projeleri yapabilmek için gerekli olan satın alma süreçleri uzuyor. Tersi durumda da robotlara verecek iş bulunamıyor, satın alınan robotlar çalışmadan yatıyor.

Ne mutlu ki, bu atölyede RPA dönüşümündeki iş analizi ve proje yönetimi konusundaki en iyi uygulamaları birlikte çalışacağız. Böylece atölyenin sonunda, teknik birisi olun veya olmayın, robotlara uygun süreçlerinizi tespit edebilir, önceliklendirebilir, analizini yapabilir ve kurum çapındaki bir RPA dönüşümünü yönetebilir duruma geleceksiniz.