Responsable du développement et du pilotage commercial
38 students enrolled
Responsable du développement et du pilotage commercial
Réussissez comme responsable du développement et du pilotage commercial en entreprise (Management, Ebusines, Evénement)
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What you'll learn
- Le/la responsable du développement et du pilotage commercial occupe un poste clef au sein de l’entreprise : manager intermédiaire entre les équipes marketing-commerciales et la direction commerciale (ou de l'entreprise), il/elle participe à la réflexion stratégique et traduit ces orientations en décisions commerciales opérationnelles dans son périmètre de responsabilité.
- Il/elle gère, anime et développe son unité-zone commerciale (unité de vente, secteur géographique). Il/elle met en œuvre la stratégie commerciale définie par sa direction à travers des actions qui touchent au développement du chiffre d'affaires et de la clientèle dans son périmètre de responsabilité
- Il/elle élabore et met en place les plans d'actions en amont et en aval de la vente (analyse du marché, détermination des cibles, plan d’actions marketing, fidélisation…).
- Il/elle coordonne, anime et contrôle l’équipe commerciale
- Il/elle évalue les actions de développement de clientèle, fait un reporting à sa direction et propose des actions correctives
- Il/elle est responsable des budgets qui lui sont alloués pour mener à bien ces différentes actions
- Il/elle est dans la quasi totalité des cas impliqué dans le processus de commercialisation
Requirements
- Ce cours nécessite le niveau Bac+2
Description
Ce cours prépare au métier de Responsable du développement et du pilotage commercial en entreprise.
Le/la responsable du développement et du pilotage commercial occupe un poste clef au sein de l’entreprise : manager intermédiaire entre les équipes marketing-commerciales et la direction commerciale (ou de l'entreprise), il/elle participe à la réflexion stratégique et traduit ces orientations en décisions commerciales opérationnelles dans son périmètre de responsabilité. Il/elle gère, anime et développe son unité-zone commerciale (unité de vente, secteur géographique). Il/elle met en œuvre la stratégie commerciale définie par sa direction à travers des actions qui touchent au développement du chiffre d'affaires et de la clientèle dans son périmètre de responsabilité. Il/elle élabore et met en place les plans d'actions en amont et en aval de la vente (analyse du marché, détermination des cibles, plan d’actions marketing, fidélisation…). Il/elle coordonne, anime et contrôle l’équipe commerciale. Il/elle évalue les actions de développement de clientèle, fait un reporting à sa direction et propose des actions correctives. Il/elle est responsable des budgets qui lui sont alloués pour mener à bien ces différentes actions. Il/elle est dans la quasi totalité des cas impliqué dans le processus de commercialisation.
Avec le certificat Udemy de ce cours, validez des crédits constitutifs d'un Diplôme professionnel du Collège de Paris !
Who this course is for:
- Toute personne voulant réussir comme responsable développement et du pilotage commercial en entreprise.
- Toute personne voulant valider des crédits constitutifs d'un Diplôme professionnel du Collège de Paris !
Course content
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166 lectures
10:48:01
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Key Account Management
12 lectures
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Les rôles et responsabilités - Les équipes de comptes.
04:01
Zoom sur le KAM
05:21
Zoom sur le KAM - Objectifs et Outils
03:55
Les spécificités de la vente aux grands comptes
04:08
Les spécificités de la vente aux grands comptes - Les types d'achat
03:59
Les spécificités de la vente aux grands comptes - La prospection
04:21
Outils et méthodes - L'offre commerciale
03:56
Outils et méthodes - La soutenance
03:01
+
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Négociation
11 lectures
35:59
NEG introduction
00:43
L'Approche de la négociation - Définitions
01:04
L'Approche de la négociation - Différentes méthodes
01:31
L'Approche de la négociation - Processus et acteurs
03:34
L'Approche de la négociation - La MID
00:37
Stratégie technique et tactique - Définitions
03:29
Stratégie technique et tactique - Stratégies et techniques
01:27
Stratégie technique et tactique - Stratégies de contournement
03:57
Stratégie technique et tactique - Technique de Questionnement
03:28
La méthode des 3 C
07:58
Les écueils à éviter
08:11
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Management commercial (partie 1)
10 lectures
33:26
Management Commercial P1 Introduction
00:34
Entreprises et stratégies commerciales
05:36
Entreprises et stratégies commerciales - Exemples de Stratégies
03:32
Entreprises et stratégies commerciales - Buisness Model
01:55
Les Organisations et les politiques commerciales - Enjeux
03:33
Les Organisations et les politiques commerciales - Fonction Commerciale
03:43
Les infrastructures et organisations commerciales
03:50
Les infrastructures et organisations commerciales - Les grands comptes
04:01
Les infrastructures et organisations commerciales - Les différents rôles
03:14
Les infrastructures et organisations commerciales - Les différents rôles partie
03:28
+
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Management commercial (partie 2)
6 lectures
31:48
Management commercial (partie 2) introduction
00:34
Le Fonctionnement, les ressources les moyens - Les indicateurs commerciaux
06:54
Le Fonctionnement, les ressources les moyens - Les Outils
06:51
La politique de rémunération des commerciaux
05:05
Le Plan d'action commercial
06:51
Le Plan d'action commercial - rédaction du document
05:33
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E-Business
11 lectures
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E-Business introduction P1
00:29
Définition et historique
03:20
Brand Content et Own Media
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Quizz 1
02:17
L'optimisation des médias sociaux - La pyramide de Maslow
02:08
L'optimisation des médias sociaux - Etre présent sur les réseaux
04:57
L'optimisation des médias sociaux - Quiz
00:54
Le référencement naturel et commercial - SEO et SEA
05:58
Le référencement naturel et commercial - Off Site
08:44
Le référencement naturel et commercial - Zoom sur le SEA
06:16
Le référencement naturel et commercial - Quizz
02:18
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E-Business P2
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E-Business P2 Introduction
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La Publicité sur l'internet fixe et mobile
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La Publicité sur l'internet fixe et mobile - Quizz
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L'Email marketing
06:31
L'Email marketing - Quizz
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Les services
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Les services introduction
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Introduction et définitions
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Les particularités du services et leur implications - Les particularités
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Les particularités du services et leur implications - Le mix du service
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La gestion marketing du service
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Portefeuille de marques et circuit de distribution - Types de distributions
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Téléprospection et prise de rendez vous
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Organisation commerciale P2
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La Distribution
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Négocier avec la grande distribution - Accords de distribution
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Négocier avec la grande distribution - Relation avec votre interlocuteur
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Les fondamentaux du marketing stratégique -Quizz
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