Responsable du développement et du pilotage commercial
4.1 (8 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
41 students enrolled

Responsable du développement et du pilotage commercial

Réussissez comme responsable du développement et du pilotage commercial en entreprise (Management, Ebusines, Evénement)
4.1 (8 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
41 students enrolled
Created by Collège de Paris
Last updated 7/2018
French
Current price: $119.99 Original price: $199.99 Discount: 40% off
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This course includes
  • 11 hours on-demand video
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  • Le/la responsable du développement et du pilotage commercial occupe un poste clef au sein de l’entreprise : manager intermédiaire entre les équipes marketing-commerciales et la direction commerciale (ou de l'entreprise), il/elle participe à la réflexion stratégique et traduit ces orientations en décisions commerciales opérationnelles dans son périmètre de responsabilité.
  • Il/elle gère, anime et développe son unité-zone commerciale (unité de vente, secteur géographique). Il/elle met en œuvre la stratégie commerciale définie par sa direction à travers des actions qui touchent au développement du chiffre d'affaires et de la clientèle dans son périmètre de responsabilité
  • Il/elle élabore et met en place les plans d'actions en amont et en aval de la vente (analyse du marché, détermination des cibles, plan d’actions marketing, fidélisation…).
  • Il/elle coordonne, anime et contrôle l’équipe commerciale
  • Il/elle évalue les actions de développement de clientèle, fait un reporting à sa direction et propose des actions correctives
  • Il/elle est responsable des budgets qui lui sont alloués pour mener à bien ces différentes actions
  • Il/elle est dans la quasi totalité des cas impliqué dans le processus de commercialisation
Requirements
  • Ce cours nécessite le niveau Bac+2
Description

Ce cours prépare au métier de Responsable du développement et du pilotage commercial en entreprise.

Le/la responsable du développement et du pilotage commercial occupe un poste clef au sein de l’entreprise : manager intermédiaire entre les équipes marketing-commerciales et la direction commerciale (ou de l'entreprise), il/elle participe à la réflexion stratégique et traduit ces orientations en décisions commerciales opérationnelles dans son périmètre de responsabilité. Il/elle gère, anime et développe son unité-zone commerciale (unité de vente, secteur géographique). Il/elle met en œuvre la stratégie commerciale définie par sa direction à travers des actions qui touchent au développement du chiffre d'affaires et de la clientèle dans son périmètre de responsabilité. Il/elle élabore et met en place les plans d'actions en amont et en aval de la vente (analyse du marché, détermination des cibles, plan d’actions marketing, fidélisation…). Il/elle coordonne, anime et contrôle l’équipe commerciale. Il/elle évalue les actions de développement de clientèle, fait un reporting à sa direction et propose des actions correctives. Il/elle est responsable des budgets qui lui sont alloués pour mener à bien ces différentes actions. Il/elle est dans la quasi totalité des cas impliqué dans le processus de commercialisation.

Avec le certificat Udemy de ce cours, validez des crédits constitutifs d'un Diplôme professionnel du Collège de Paris ! 

Who this course is for:
  • Toute personne voulant réussir comme responsable développement et du pilotage commercial en entreprise.
  • Toute personne voulant valider des crédits constitutifs d'un Diplôme professionnel du Collège de Paris !
Course content
Expand all 166 lectures 10:48:01
+ Key Account Management
12 lectures 45:17
Les rôles et responsabilités - Les équipes de comptes.
04:01
Zoom sur le KAM
05:21
Zoom sur le KAM - Objectifs et Outils
03:55
Les spécificités de la vente aux grands comptes
04:08
Les spécificités de la vente aux grands comptes - Les types d'achat
03:59
Les spécificités de la vente aux grands comptes - La prospection
04:21
Outils et méthodes - L'offre commerciale
03:56
Outils et méthodes - La soutenance
03:01
+ Négociation
11 lectures 35:59
NEG introduction
00:43
L'Approche de la négociation - Définitions
01:04
L'Approche de la négociation - Différentes méthodes
01:31
L'Approche de la négociation - Processus et acteurs
03:34
L'Approche de la négociation - La MID
00:37
Stratégie technique et tactique - Définitions
03:29
Stratégie technique et tactique - Stratégies et techniques
01:27
Stratégie technique et tactique - Stratégies de contournement
03:57
Stratégie technique et tactique - Technique de Questionnement
03:28
La méthode des 3 C
07:58
Les écueils à éviter
08:11
+ Management commercial (partie 1)
10 lectures 33:26
Management Commercial P1 Introduction
00:34
Entreprises et stratégies commerciales
05:36
Entreprises et stratégies commerciales - Exemples de Stratégies
03:32
Entreprises et stratégies commerciales - Buisness Model
01:55
Les Organisations et les politiques commerciales - Enjeux
03:33
Les Organisations et les politiques commerciales - Fonction Commerciale
03:43
Les infrastructures et organisations commerciales
03:50
Les infrastructures et organisations commerciales - Les grands comptes
04:01
Les infrastructures et organisations commerciales - Les différents rôles
03:14
Les infrastructures et organisations commerciales - Les différents rôles partie
03:28
+ Management commercial (partie 2)
6 lectures 31:48
Management commercial (partie 2) introduction
00:34
Le Fonctionnement, les ressources les moyens - Les indicateurs commerciaux
06:54
Le Fonctionnement, les ressources les moyens - Les Outils
06:51
La politique de rémunération des commerciaux
05:05
Le Plan d'action commercial
06:51
Le Plan d'action commercial - rédaction du document
05:33
+ E-Business
11 lectures 42:59
E-Business introduction P1
00:29
Définition et historique
03:20
Brand Content et Own Media
05:38
Quizz 1
02:17
L'optimisation des médias sociaux - La pyramide de Maslow
02:08
L'optimisation des médias sociaux - Etre présent sur les réseaux
04:57
L'optimisation des médias sociaux - Quiz
00:54
Le référencement naturel et commercial - SEO et SEA
05:58
Le référencement naturel et commercial - Off Site
08:44
Le référencement naturel et commercial - Zoom sur le SEA
06:16
Le référencement naturel et commercial - Quizz
02:18
+ E-Business P2
5 lectures 23:54
E-Business P2 Introduction
00:31
La Publicité sur l'internet fixe et mobile
13:08
La Publicité sur l'internet fixe et mobile - Quizz
01:08
L'Email marketing
06:31
L'Email marketing - Quizz
02:36
+ Les services
8 lectures 29:26
Les services introduction
00:35
Introduction et définitions
07:01
Introduction et définitions - Quizz
01:02
Les particularités du services et leur implications - Les particularités
06:10
Les particularités du services et leur implications - Le mix du service
06:34
Les particularités du services et leur implications - Quizz
01:59
La gestion marketing du service
05:08
La gestion marketing du service - Quizz
00:57
+ Organisation commerciale P1
11 lectures 36:47
Organisation commerciale P1 Introduction
00:40
Votre définition de fonctions
04:13
Votre définition de fonctions - Quizz
01:20
Portefeuille de marques et circuit de distribution - Définitions
06:56
Portefeuille de marques et circuit de distribution - Types de distributions
04:16
Portefeuille de marques et circuit de distribution - Quizz
00:59
Comment utiliser votre fichier client - Principes du fichier client
05:08
Comment utiliser votre fichier client - Construire un reporting
05:40
Comment utiliser votre fichier client - Quizz
02:41
Téléprospection et prise de rendez vous
03:59
Téléprospection et prise de rendez vous - Quizz
00:55
+ Organisation commerciale P2
11 lectures 39:34
Organisation commerciale P2 Introduction
00:36
La Distribution
06:35
La Distribution - Quizz
01:33
Négocier avec la grande distribution - Un rapport de force déséquilibré
04:21
Négocier avec la grande distribution - Accords de distribution
07:09
Négocier avec la grande distribution - Relation avec votre interlocuteur
06:54
Négocier avec la grande distribution - Quizz
00:54
Trade Marketing et ECR
05:19
Trade Marketing et ECR - Quizz
01:02
La Force de vente terrain
04:04
La Force de vente terrain - Quizz
01:07
+ Management événementiel 1
10 lectures 43:03
Management événementiel 1 Introduction
00:34
Définition du marketing événementiel
06:15
Définition du marketing événementiel - Exemple et typologie des événements
05:59
Définition du marketing événementiel - Quizz
01:04
Les outils de la communication marketing - outils et objectifs
07:00
Les outils de la communication marketing - Mise en oeuvre de la communication
07:34
Les outils de la communication marketing - Les étapes du marketing direct
04:29
Les outils de la communication marketing - Quizz
01:33
Les fondamentaux du marketing stratégique
07:26
Les fondamentaux du marketing stratégique -Quizz
01:09