Remoto & Produtivo: gerenciando sua equipe remota!

"Se você está tendo que lidar com questões de confiança, significa que você fez uma má decisão de contratação." - Chris Hoffman. Por que você duvida que seus colaboradores serão comprometidos com seu trabalho, caso você não esteja supervisionando-os?

Estamos em um espaço novo, e por isso, é necessário se conhecer dentro dele. Sermos pesquisadores de nós mesmos é a chave para entender o que mais funciona e te ajuda em matéria de concentração.

Se cada um for trabalhar em casa com seu próprio aparelho, teremos mais riscos para com os documentos e contas da empresa. Portanto, apresentamos uma check-list de segurança obrigatória para todos os colaboradores remotos seguirem.

Mas quem vai atender o telefone? Bem, trabalhos diferentes, requisitos diferentes. Talvez, o time de atendimento ao cliente precisará trabalhar em horário comercial, ou ir ao escritório quando tiver de receber um cliente presencialmente. Cada área demanda flexibilidades diferentes, e as pessoas entendem isso.

A cultura organizacional é como as coisas são feitas na empresa: como as decisões são tomadas? Quais valores nós mais valorizamos? Quais são nossos rituais e cerimônias? Crenças? Hábitos?

Cultura não é sobre escritos na parede com missão, visão e valores, mas sim sobre AÇÕES COTIDIANAS.

E se for urgente? Criamos o hábito de achar que tomas as perguntas precisam de respostas para ontem, e estando no escritório, e meu colega a 3 mesas de distância, posso ir lá interrompê-lo a qualquer momento. Bem, email, chats e ligações funcionam bem para esses casos.

Mas eu perderei o controle! Novamente, se você precisa controlar seus colaboradores, ou não confia neles, ou é extremamente sistemático e precisa que as coisas sejam feitas do seu jeito. Cuidado, isto intimida e inibe a criatividade e autonomia das pessoas.

Garantir que todos tenham acesso a tudo que precisam é essencial para uma colaboração eficiente. Se precisamos de pedir acesso a maioria das coisas que necessitamos para realizar o trabalho, então perderemos um tempo gigante.

O fluxo de informação precisa continuar acontecendo, certificar-se de que todos estão tendo uma visão transversal da organização, entendendo o que cada um está trabalhando.

No trabalho remoto, a única forma de medir o desempenho de seus colaboradores é por meio dos resultados que eles entregam. A forma, ou como ele dividiu o tempo e a atividade não importa, mas o que ele contribuiu para a organização.

Cuidado com a quantidade de reuniões, elas são ferramentas valiosas para troca e interação de ideias, mas se utilizadas em exagero, podem desmotivar e gerar improdutividade.

Trabalhar em casa não significa se privar de interações sociais presenciais. Somos seres sociais, solitude não é solidão.

Geralmente, a preocupação dos líderes é de que as pessoas trabalharão menos se estiverem remotas. Entretanto, o que usualmente acontece é elas trabalharem demasiadamente por conta da falta de limites impostos, e isso é uma verdadeira ameaça.

A modalidade remota vai te proporcionar trabalhar como e aonde quiser! Mas se o assunto é saúde, precisamos pensar em Ergonomia básica.

- Computador com tela adequada e na altura dos olhos;

- Cadeira e mesa confortável e ergonômica;

- Mudar as posições durante o dia.

Como criar uma relação humanizada em um contexto virtual?

- Deixe claro como será todo o processo;

- Deixe ele participar da construção, deixe ele por dentro do progresso, com abertura para sugestões e críticas.

- Esteja o máximo disponível, não deixe ele sem retornos e informações por muito tempo.

Não pense que por não ter de ter de dividir o mesmo ambiente com as pessoas, que as características sociais deixam de ser requisitos fundamentais na contratação. Pelo contrário, elas passam a ser ainda mais importantes.

Não substitua etapas importantes do Processo Seletivo por apenas testes. Pedir resultados será muito mais eficiente que apenas olhar a as notas de faculdade ou prêmios ganhados. Qual foi o diferencial que esse candidato causou em outros lugares e contextos?

Diversificar o seu time e encorajá-los a terem interesses para além do trabalho. A criatividade vem daí!

Você já está economizando em diversos fatores, não economize também no salário do colaborador, apenas pelo fato de ele estar remoto! Valorize-o como qualquer outro.

Pelo fato de o fluxo de informações acontecer, em sua grande maioria, de maneira escrita, é indispensável que os trabalhadores remotos escrevam textos coesos e coerentes. Isso diminuirá consideravelmente os ruídos de comunicação.

Utilize plataformas de gestão e acompanhamento de tarefas com o intuito de todos adquirirem uma visão transversal do time.

Faça, pelo menos, dois encontros presenciais ao ano com toda a empresa/equipe. Esses encontros são fundamentais para melhorar as interações sociais, engajar, apresentar os novos funcionários, novos projetos e resultados da empresa.

Dê autonomia, se para cada decisão as pessoas precisarem pedir permissão, isso custará tempo, será ineficiente, e os funcionários perderão a chance de aprender. Encoraje-os a tomarem suas próprias decisões.

Para uma melhor relação e acompanhamento, faça mais encontros individuais com os membros do seu time. A ideia é que seja algo informal, apenas para entender o engajamento e satisfação, as principais dificuldades e entregas de cada um.

Apesar da liberdade e flexibilidade, você precisará definir uma rotina com limites.

A melhor forma de manter a motivação das pessoas é oferecendo tarefas desafiadoras!

Separar os seus aparelhos em Pessoais e Coorporativos pode ser uma boa estratégia para conseguir se concentrar e delimitar os espaços virtuais.