إدارة الجودة الشاملة

ستتعلم من خلال هذا الكورس المواضيع الهامة التي ستساعدك إن شاء الله في التعمق في دروس إدارة الجودة الشاملة
بحيث ستكون قادراً على معرفة المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة، والمهارات القيادية المطلوبة.

كذلك ستتعرف على طريقة بناء الخطة الاستراتيجية وما تتضمنه من رؤية ورسالة وأهداف بشكل متوازن وفق استراتيجية قياس الأداء المتوازن. كذلك ستتعرف على طريقة التعامل مع الموردين والعملاء والأسلوب الأمثل في استخدام أدوات تحسين الجودة بشكل ناجح.

باختصار سيساهم هذا الكورس في رفع مستوى الكفاءة والفعالية الخاصة بالموظفين والمديرين لتمكنيهم من تجويد الأعمال وتقديم أفضل تجربة ممكنة لضمان رضا المستفيدين. حيث سيساعدك هذا الكورس على معرفة الأدوات التي تحقق لك الهدف.

وضعت في هذا الكورس خلاصة الدروس الأكاديمية التي قمت بتدريسها للطلاب الأكاديميين خلال رحلتي المهنية التي ابتدأتها منذ عام 2015. بالإضافة إلى ذلك قمت بتقديم بعض هذه الدروس كدورات تدريبية لموظفي الشركات والقطاع الحكومي في المملكة العربية السعودية. ولم أكتفِ بذلك حيث عملت في لجان الجودة المختلفة في مجالي الوظيفي مما أتاح لي فرصة تطبيق هذه المعارف والمهارات لضمان الوصول إلى نتيجة تطبيقية مرضية.

باختصار هذا الكورس يضم خلاصة الخبرة العلمية والعملية التي اكتسبتها خلال رحلتي المهنية وقدمتها لك في مواضيع مختصرة ومتنوعة لضمان تحقيق أكبر قدر ممكن من الاستفادة لك. حيث تم تبسيط المحتوى ليتناسب والمبتدئين وكذلك الفئة المتوسطة العاملة في المجال الإداري.

أرجو أن يكون هذا الكورس محطة مهمة في حياتك لاكتساب أساسيات المعارف في إدارة الجودة الشاملة

لتستطيع تطبيقها في رحلتك المهنية بإذن الله.

أتمنى لك رحلة تدريبية ممتعة