갈등관리 : 내 앞에서는 친한 척, 뒤에서는 으르렁!

Name: 갈등관리 : 내 앞에서는 친한 척, 뒤에서는 으르렁!
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갈등, 거침없이 즐겨라!

Last updated 2/2025

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What you'll learn

1 section • 5 lectures • 56m total length

Part1. 다양한 직원들이 모였으니 어느 정도 티격태격하는 것은 별 일 아니다?10:20
다양한 직원들이 모였으니 어느 정도 티격태격하는 것은 별 일 아니다?

하지만 이렇게 조직 내에 크고 작은 갈등이 쌓이면 언젠가는 폭발할 수가 있습니다. 한 번 폭발하면 이를 해결하는데 드는 비용은 엄청나게 커질 수 있는데요. 따라서 리더는 갈등이 일어나기 전부터 이를 예방하는 노력을 해야겠죠. 대체 어떻게 해야 할까요?
Part2. 그렇다면 나의 성향은 어떨까?10:53
Part3. 대표적 유형의 갈등을 알아보자!14:12
Part4. 그렇다면 어떻게 해결할까?8:55
Part5. 해석이 달라지는 이유, 해결방법!11:47

다양한 직원들이 모였으니 어느 정도 티격태격하는 것은 별 일 아니다?

하지만 이렇게 조직 내에 크고 작은 갈등이 쌓이면 언젠가는 펑- 폭발할 수가 있습니다.

한 번 폭발하면 이를 해결하는데 드는 비용은 엄청나게 커질 수 있는데요.

따라서 리더는 갈등이 일어나기 전부터 이를 예방하는 노력을 해야겠죠.

대체 어떻게 해야 할까요?

이번 강의를 통해

- 갈등의 유형은 어떤 것들이 있는지

- 나는 어떤 유형인지

- 갈등의 해결 솔루션은 어떻게 가져가야 할지

자세히 알아보겠습니다^^