【ビジネスアーキテクト直伝】DX・AX時代のBPR入門｜行政DXや組織変革を成功に導くBPR・業務プロセス再設計

2026年07月追加：ROI（投資対対効果）シミュレーションとして、投資コスト、価値創出から投資回収期間、累積ROIを算出するフォーマットをダウンロードすることができます。

「最新のシステムを入れたのに、現場の仕事がちっとも楽にならない」

「DXを推進しろと言われたが、何から手をつければいいかわからない」

「部署間の壁に阻まれ、たらい回しが発生している」

もしあなたがそう感じているなら、それは組織の「能力」が足りないからではありません。DXやAX（AIトランスフォーメーション）の前に見直すべき「業務プロセス（仕事の進め方）」が、古いまま放置されているからです。

複雑で無駄なプロセスのままシステムやAIを導入しても、非効率な業務が高速化される「負の自動化」に陥るだけです。

本コースは、外資系コンサルティングファームや官公庁でのアドバイザーで25年間にわたりビジネス変革をリードしてきた現役の「ビジネスアーキテクト」が、BPR（業務プロセス再設計）の真髄を基礎から体系的に解説する入門講座です。

■ 本コースで手に入る強力な「ビジネスOS」

単なる「業務改善（少しずつ良くする）」を卒業し、白紙の状態からプロセスを抜本的に創り直すための以下の視座とフレームワークを提供します。

• 全体最適の視座： 縦割り組織（サイロ化）の壁を打ち破り、顧客・住民視点で一気通貫の価値を届ける思考法

• BPR導入の5つの黄金ステップ： 現状把握から定着化まで、変革を迷わず進めるためのロードマップ

• SIPOCモデルとECRSの原則： 複雑な業務を俯瞰し、不要な作業を根本から「排除」する最強の削減思考

• チェンジマネジメント： 現場からの「抵抗」や「不安」を乗り越え、経営層から投資（ROI）の承認を勝ち取る技術

• 行政の最新ケーススタディ： 官公庁や行政が推進する自治体窓口のオンライン、BPO、BPaas化までの事例紹介

■ なぜ「ビジネスアーキテクト」の視点が必要なのか？

これからの時代、システム開発やAI導入を成功させるのは「技術者」だけではありません。ビジネスの目的とITの力を結びつけ、組織全体をデザインする「ビジネスアーキテクト」の存在が不可欠です。本コースは、あなたがその希少な人材へと進化するための第一歩となります。

がむしゃらな「人海戦術」の時代は終わりました。

正しい「プロセス」を設計し、テクノロジーの力を最大限に引き出す準備を始めましょう。

コースでお会いできることを楽しみにしています！

よくある質問（FAQ）

Q：コンサルタントが使うBPR（業務プロセス再設計）は難しそうなイメージがありますが、一般企業や自治体でも使えますか？

A：結論から申し上げますと、一般企業や自治体の現場にこそ「最強の武器」になります。

コンサル流のBPRとは、複雑な理論を振りかざすことではなく、「最も効率よく、顧客や住民に価値を届ける技術」です。大規模なシステム導入だけでなく、日常の業務フロー見直しに活用することで、劇的な時短と「ミス・手戻りの削減」を直ちに実感していただけます。

Q：今まで現場の自己流で「業務改善」をやってきましたが、わざわざBPRを学ぶ価値はありますか？

A：大いにあります。

厳しい現実ですが、自己流の業務改善の多くは「今のやり方が正しい」という前提に立つため、根本的な無駄（時間と労力のロス）を残したままになりがちです。

本講座でプロの「全体最適の視点」や「ECRSの原則」といった型（ビジネスOS）を一度インストールすれば、これまで1時間かかっていた作業を30分にするだけでなく、「作業そのものをゼロ（消滅）にする」という次元の違うROI（投資対効果）を得られます。

Q：DX推進担当や企画職以外でも役立ちますか？

A：はい、あらゆる職種で即効性があります。

営業であれば「顧客対応プロセスの高速化」、エンジニアであれば「負の自動化を防ぐシステム化前の要件整理」、事務・窓口職であれば「バックオフィス業務の劇的な効率化」など、職種を問いません。

「今の仕事のやり方は本当に正しいのか？」を自ら問い、改善を提案できる人材になることで、日々のストレスは激減し、社内評価は確実に上がります。

Q：演習やワークはありますか？見るだけで身につきますか？

A：見るだけで終わらせないための、実践的な視点とフレームワークを用意しています。

各セクションで学んだSIPOCモデルやECRSの原則といった理論を、ご自身の身近な業務に当てはめて考えていただく設計です。

動画を視聴し、自組織の現状課題（As-Is）を分析する体験を通じて、単なる知識を「明日から現場を変えるための確かな武器」へと確実に昇華させます。

Q：忙しくて学習時間が取れないのですが、完走できますか？

A：ご安心ください。

忙しいビジネスパーソンや公務員の方のために、1レクチャー数分〜10分程度で完結する「マイクロラーニング形式」を採用しています。

通勤電車の中やスキマ時間で、着実に「変革の思考力」を鍛えられる設計です。学んだその日から「無駄な作業を排除（Eliminate）する」といった具体的なアクションに繋げられるため、学習しながら実務の時間を生み出すことが可能です。