Marketing Político e Persuasão

As decisões dos eleitores são influenciadas por idade, sexo, estado de necessidade, estado de emprego, restrição orçamentária, emoções, doenças, entre tantos fatores. A propaganda visa a reforçar um comportamento considerado positivo para partidos e candidatos. É o reforço de um resultado ganha-ganha, aproximando seu discurso de um leitor que deseja “mitigar ou eliminar uma dor”.

“A publicidade é a técnica de criar opinião pública favorável a um determinado produto ou serviço, visando a orientar o comportamento humano num sentido comercial. A propaganda tem um viés ideológico”. Assim, a propaganda diverge da publicidade por seu conteúdo ideológico e não comercial. O político tem como instrumento a propaganda, por isso seu foco nesse instrumento de persuasão pelas ideias.

O fim da publicidade é a de persuadir comercialmente, convencê-lo ou criar a tendência ao convencimento acerca da qualidade e necessidade de um produto ou serviço. Já quanto à propaganda, o convencimento é por intermédio das ideias na seara política, finalizando com a conquista da confiança e do voto. É a persuasão com toda a teoria psicológica por trás. Por isso a necessidade em se entender temas básicos da psicologia no uso do marketing político.

Vejam o que por trás de imagens, de sons, de experiências que nos emocionam, pois há uma mensagem muito clara a determinado público-alvo sobre o que se deseja persuadir.

Muitas organizações políticas e candidatos também possuem lemas, slogans passados a determinado público-alvo, normalmente seus possíveis eleitores.

Gustave Le Bon (1841-1931), autor do livro “Psicologia de Multidões”, foi um psicólogo social francês que estudou como as pessoas em grupo são manipuladas. Ficou intrigado em como a reação de um grupo a determinado evento eram diferentes da dos seus componentes separadamente.

A propaganda se beneficia do ambiente físico onde se encontra o agrupamento social a ser “persuadido”. Kurt Lewin[1] tratou esse tema em 1952, asseverando que o nosso comportamento é influenciado pelo ambiente que estamos. Ele chamou isso de Espaço Vital, “a totalidade de fatos que determinam o comportamento de um indivíduo num certo momento”. São os fatores que mudam ou não o comportamento. Alguns autores também chamam o Espaço Vital de Situação.

“Uma pequena parte do universo está contida dentro da pele de cada um de nós”, asseverou o psicólogo americano Frederic B. Skinner, o pai do behaviorismo radical. As emoções determinam nossa vida. Não é descabido falar isso. Vivemos a vida por meio de nossas emoções. Se estamos bem internamente, parece que tudo vai bem na vida. Ao contrário, se nossas emoções estão agitadas e negativas, a vida segue um rumo tenebroso. As emoções acontecem em todos os ambientes da vida, como já falamos. Em casa, no clube, na academia, no trabalho. Estamos, a maior parte do dia, em contato com outras pessoas. Por isso, sentiremos algo ao nos relacionarmos. Teremos emoções, boas e ruins.

Estereótipos estão bastante relacionados aos preconceitos, foram usualmente utilizados dessa forma, negativa, para mover grupos contra outros, como houve durante o nazismo. Então, muito cuidado se você pensa em usar estereótipos em suas estratégias de marketing! Talvez, seja melhor fugir deles, salvo se houver algum sentido para seu público-alvo.

Como último tópico, entremos nas técnicas explícitas para persuadir. São táticas utilizadas pelo emissor a fim de chamar a atenção para você e sua proposta. Merecem ser utilizadas de forma sutil, a fim de que a estória ou a história contada seja mais importante do que a tática. O que se quer é influenciar, convencer, não impor. Nossa mente detesta imposições e ordens! O Convencimento merece estar nas entrelinhas, não na manchete.