ИТ под контролем: как не провалиться, если вы ИТ-менеджер

Рекомендуемый курс Udemy в категории "ИТ-менеджмент"

Обновление от 17/11/20. Добавлена книга "ИТ под контролем": 100 страниц с детальным описаниям, иллюстрациями и примерами. Книга поможет закрепить и углубить материалы курса.

Меня зовут Михаил. Я ИТ-аудитор, последние двенадцать лет проверяю информационные технологии в российских и зарубежных компаниях. За это время слышал много жалоб на ИТ. Если вам посчастливилось там работать, то вы по умолчанию виноваты: медленно выполняете заявки, непомерно раздуваете бюджеты, ломаете работу программ и проваливаете проекты.

В этом курсе я собрал 17 практик управления ИТ или контролей. Их использование помогает уменьшить количество жалоб и попутно улучшишь качество управления ИТ-службой. На каждом уроке мы рассмотрим по одному такому контролю. Начнем с описания типовых жалоб, которые вы могли слышать у себя в компании, пройдем по шагам алгоритм внедрения контроля, и закончим примером использования и короткой шпаргалкой по пройденному материалу.

Курс разбит на пять тем:

1. Стратегия и надзор. Поговорим о подготовке ИТ-стратегии и вовлечении менеджеров других подразделений в управление ИТ.

2. Затраты и закупки. Научимся планировать затраты и контролировать бюджет.

3. Поддержка ИТ-систем. Рассмотрим выполнение заявок пользователей и сопровождение ИТ-систем.

4. ИТ-проекты и изменения. Расскажем про планирование и реализацию проектов.

5. Непрерывность, безопасность и риски. Научимся защищать ИТ-системы компании от неблагоприятных событий.

Посмотрите примеры уроков, почитайте отзывы моих студентов и добро пожаловать на курс!

С уважением,
Михаил Савчук

Отзывы студентов:

Ilya Tambovtsev: The course is well-structured. A complex topic was broken down in a simple way that you can easily get and digest the ideas. A lot of good examples are followed by the theory part. Well done!

Игорь Дмитриев: Ценная информация, понятные объяснения, увлекательная подача материала, полезные практические занятия, точное описание курса и компетентный преподаватель.

Vladimir Sergeev: Отлично структурированная информация по ИТ контролям. Курс будет очень полезным для начинающих ИТ-аудиторов.