Programa 5S

POR QUE A QUALIDADE?

Ninguém é capaz de contestar que a QUALIDADE é um dos pontos que mais os Clientes buscam num Produto ou num Serviço. Por isso, embora as empresas criem produtos e serviços que atendam às necessidades do Consumidor, ou do Cliente, um dos pontos que mais são considerados para voltar a comprar é a QUALIDADE.

O QUE É O “PROGRAMA 5S”

Conjunto de CINCO CONCEITOS SIMPLES que, ao serem praticados, são capazes de modificar o seu HUMOR, o seu AMBIENTE DE TRABALHO, a MANEIRA DE CONDUZIR suas atividades rotineiras e as suas ATITUDES.

FERRAMENTA BÁSICA que deve preceder qualquer melhoria em uma empresa. Depois de IMPLANTADA deve ser aplicada CONTINUAMENTE, independente da existência ou não de qualquer outra FERRAMENTA DE MELHORIA.

O PRIMEIRO SENSO

O PROGRAMA 5S, como já foi descrito no Módulo anterior, é composto por CINCO SENSOS que norteiam a sua aplicabilidade. E a sequência destes SENSOS possui uma lógica racional, onde um complementa o outro. Desde a FAXINA GERAL inicial até o COMPROMETIMENTO DE TODOS na manutenção da Organização conquistada, o Programa deve ser incutido em toda a COMUNIDADE da EMPRESA, gerando através disso uma

O SEGUNDO SENSO

Em qualquer ambiente onde estamos desenvolvendo nossas atividades, seja no TRABALHO, seja em CASA, a ORGANIZAÇÃO só é eficaz quando há possibilidade de encontrar a qualquer hora, a qualquer momento os UTENSÍLIOS e as FERRAMENTAS de que necessitamos.

O TERCEIRO SENSO

Depois de REVISAR tudo o que se fazia presente no AMBIENTE, encaminhar aquilo que não se fazia ÚTIL para outras áreas, ou ainda, JOGAR NO LIXO os OBJETOS sem Utilidade e ordenar TUDO O QUE RESTOU de acordo com a Prioridade de Utilização, é hora de primar pela LIMPEZA.

O QUARTO SENSO

O SEIKETSU significa criar CONDIÇÕES FAVORAVEIS à saúde física e mental, garantir um AMBIENTE livre de CONFLITOS e de POLUIÇÃO (Sonora, Visual e Ambiental).

SIGNIFICA também manter boas CONDIÇÕES SANITÁRIAS nas áreas comuns (lavatórios, banheiros, cozinha, restaurante etc.), zelar pela HIGIENE PESSOAL e cuidar para que as INFORMAÇÕES E COMUNICADOS sejam Claros, de Fácil Leitura e Compreensão.

O ÚLTIMO SENSO

Neste senso derradeiro, a DIRETORIA DA EMPRESA deve apoiar e introduzir programas de auditoria e certificação para garantir que o que foi conquistado seja cobrado e se torne uma CULTURA.

Uma FRASE-CHAVE simboliza essa etapa importante do Programa 5S:

“É impossível haver progresso sem mudança e quem não consegue mudar a si mesmo não muda coisa alguma”

IMPLANTAÇÃO DO 5S - 3a PARTE

Dando sequencia ao nosso Processo de IMPLANTAÇÃO do Programa 5S, nesta 3.a parte vamos ver como se faz isso através do Segundo Senso, o SEITON.

Neste senso, que busca organizar tudo aquilo que sobrou depois da FAXINA e da busca da UTILIZAÇÃO de tudo que tínhamos disponível no Ambiente de Trabalho, vamos observar na PRÁTICA de que forma podemos fazer isso.

E prá dar início a esta etapa, cabe ressaltar aqui um pensamento do Grande Gurú da ADMINISTRAÇÃO MODERNA, Peter Drucker:

“As únicas coisas que evoluem por vontade própria em uma organização são a DESORDEM, o ATRITO e o MAU DESEMPENHO”.

IMPLANTAÇÃO DO 5S - 4ª PARTE

Nesta QUARTA ETAPA da Implantação do Programa 5S, vamos observar as questões de LIMPEZA e HIGIENE por meio do SEISO, o Senso que busca tornar o ambiente MAIS LIMPO e MAIS ASSEADO, com tudo funcionando.

Sim, as IRREGULARIDADES de iluminação, de objetos quebrados e improvisados, de dispositivos que não funcionam ou estão aguardando MANUTENÇÃO também são motivos de preocupaçao deste senso.

Sendo assim, numa ambiente de QUALIDADE não há espaço para o DESLEIXO. Ali tudo que está disponÍvel deve FUNCIONAR.

IMPLANTAÇÃO DO 5S - 5ª PARTE

Na Etapa Final de Implantação do Programa 5S, vamos recorrer aos dois últimos Sensos: o SEIKETSU e o SHITZUKE.

O primeiro, como já vimos, leva em conta aspectos de Saúde e Bem-Estar. Ou seja, daqui prá frente é necessário estar ATENTO para que tudo que foi construído com os SENSOS ANTERIORES (Seiri, Seiton, Seiso) não retroceda, não volte atrás.

É o Princípio da Criação de uma CULTURA DE QUALIDADE. É nesse momento que todos na empresa percebem que muita coisa está DIFERENTE, que muita coisa no AMBIENTE da empresa MUDOU. É a sensação de BEM-ESTAR.

RECURSOS ADICIONAIS

Este MÓDULO ADICIONAL tem por objetivo contribuir com todos na IMPLANTAÇÃO e no MONITORAMENTO do Programa 5S. Logicamente que é impossível, a não ser pela prestação de um Serviço de Consultoria exclusiva, fornecer material que possa ser utillizado de maneira direta na realidade da sua EMPRESA.

Portanto, os MODELOS aqui disponibilizados não são ESTÁTICOS e podem ser APRIMORADOS com necessidades que você IDENTIFIQUE durante a implantação deste excelente programa que inicia qualquer processo de QUALIDADE nas organizações.