Profesional en cobranzas
What you'll learn
- Implementar un sistema de gestión de cobro efectivo, convertirse en un profesional de cobranzas
Requirements
- El deseo de aprender y convertirse en un cobrador profesional
Description
La gestión de crédito, cartera y cobro son aspectos fundamentales para cualquier empresa que otorgue crédito a sus clientes, es importante diseñar un sistema funcional que permita obtener el recaudo de la cartera sin afectar las relaciones con los clientes. En este curso estudiaremos los principales componentes de un sistema de gestión de crédito, cartera y cobro, el recurso humano y la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación aplicadas a la cobranza.
Who this course is for:
- Las personas que tengan dentro de sus funciones la gestión de crédito, cartera y cobro
Instructor
- 4.3 Instructor Rating
- 304 Reviews
- 949 Students
- 10 Courses
Estudios realizados:
Contador público, con estudios ciencias de la información y la documentación, especializaciones en documentos electrónicos de la universidad Europea Miguel de Cervantes, gerencia de servicio al cliente y educación virtual. Máster en calidad y maestría en gestión documental. Diplomados en Negociación profesional, etiqueta, protocolo y relaciones públicas y educación a distancia e-learning.
Experiencia profesional:
25 años de experiencia en asesoría empresarial en el diseño y puesta en marcha de sistemas de gestión documental, servicio al cliente y administración de crédito, cartera y cobranza.
Experiencia profesional como directora de departamentos de contabilidad, gestión documental, servicio al cliente, crédito y cartera y revisor fiscal.
Profesora, conferencista y formadora en temas de gestión documental, documentos electrónicos, gerencia de servicio al cliente, negociación profesional, gestión de cobro, diseño e implementación de programas virtuales de formación para empresas públicas y privadas y gestión del tiempo. Consultor empresarial en temas de gestión documental, e-learning y gestión de cobro.
En la actualidad ocupo el cargo Gerente innovación y proyectos educativos de Didáctica empresarial, socio desde hace 10 años.
Mis pasiones
Me apasiona el aprendizaje el poder del conocimiento aplicado a la productividad, la gestión de la información como el activo más valioso de cualquier organización y la protección de las empresas minimizando los riesgos entre estos la cartera.