Processo de Feedback - Questionamento e Reconhecimento

O feedback é uma das ferramentas mais poderosas para o crescimento pessoal e profissional. Saber como oferecer percepções de forma construtiva, reconhecer comportamentos positivos e conduzir conversas difíceis com clareza e respeito pode transformar não apenas sua carreira, mas também a forma como você se relaciona com colegas, líderes e equipes.

Este curso foi desenvolvido para ensinar, de maneira prática e acessível, como utilizar o feedback como um processo contínuo, indo além de elogios ou críticas ocasionais. Você aprenderá a aplicar o método SCIA (Situação, Comportamento, Impacto e Ação), uma estrutura eficiente que ajuda a tornar suas mensagens objetivas e impactantes. Além disso, explorará diferentes técnicas de questionamento — incluindo perguntas abertas, em funil e de sondagem — que enriquecem o diálogo, estimulam reflexões profundas e fortalecem o engajamento.

Outro ponto fundamental do curso é o reconhecimento eficaz, que quando aplicado de forma específica, sincera e oportuna, aumenta a motivação, reforça a cultura organizacional e contribui para a construção de equipes de alta performance. Também discutiremos os erros mais comuns no momento de dar feedback e como evitá-los, garantindo que sua comunicação seja sempre clara, equilibrada e construtiva.

Ao final do curso, você terá não apenas o conhecimento, mas também exercícios práticos e desafios que o ajudarão a aplicar imediatamente as técnicas aprendidas no seu ambiente de trabalho ou em sua vida pessoal.

Este é um curso pensado para qualquer pessoa que queira transformar a comunicação em uma ferramenta de crescimento e resultados.