PM產品經理大補帖：產品經理必備面試技巧與專業技能！

面試過程中，HR 是業務方與候選人最直接的橋樑。可是你知道，制定與 HR 溝通的策略，可以大幅提升你通過面試的機會嗎？

本堂課要來聊如何在面試過程中把控與 HR 的關係，提升面試通過的機率。

產品經理是團隊間的橋樑、也是部門間的橋樑。每天要周旋與這麼多人的情況下，溝通毫無疑問是產品經理最大的挑戰。面試過程中，更可能考驗候選人在不同的溝通難題中，會怎麼應對。

溝通技巧是可以透過學習優化的，本堂課程要來聊，產品經理溝通的通則為何？具體要怎麼應對？

現在讓我們來了解產品經理面試題型大綱。此外，你知道面試要做什麼，但你知道面試千萬不要做什麼嗎？

在本堂課當中，你可以了解到其實考察產品經理的題目是可以有系統的被分類的，也就是：這些題目是可以準備的。以及，有個概念要明確：面試的目的在於讓面試官喜歡自己，而不是每個能力都要精通。

「請提升某產品的留存率。」當面試官問出這個問題時，你腦海中是否一片空白不知道從哪裡開始答起？但很現實的是，面試產品經理時這基本上就是個必問的題目。因為在實際業務上，產品經理很大概率會必須對留存率承擔業務責任。

針對產品策略 (Product Strategy)，Joseph 會在本堂課中有系統的教到：如何去理解題目？如何去縮小題目範圍定位問題？如何制定出一個產品策略的架構來解決面試官提及的問題？並且同時也體現面試官在乎的產品經理核心能力？

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

「請替某產品設計某功能。」或「選擇一個你最喜歡或討厭的產品設計某功能。」這類很明確要設計某新功能，或者優化既有功能的題目，就是所謂的產品設計 (Product Design) 題。

如果你毫無根據的說，你自己想要設計的功能，那會是產品經理面試中特別大的禁忌。很大概率可以跟你說，這個職位不太可能會考慮你了。 Joseph 在這堂課中即將講授：如何根據公司業務狀況去設計/優化功能？如何定位目標用戶？如何找到用戶痛點與需求？如何找到解法？後續要考慮哪些因素？

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

「請定義某產品的數據指標。」在市場追求數據導向的時代，這是個特別常見的面試問題。產品經理如果不知道如何從數據觀點切入去分析問題，或者定義功能質量好壞，那會有點失責。

如果你這個問題你直接回答：應該就是因為某數據。那你很可能無法成功通過面試，因為面試官想聽的是你的思路 - 你如何得到答案。Joseph 本章節會教授：如何有系統的去定義數據指標，幫助學員可以有架構的回答這數據定義類的題目。

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

「某產品DAU下跌30%了，你怎麼辦？」面試官可能會問出這樣經典的問題，但如果沒有一套系統化的答題策略，你可能就會傻在那邊。這類數據變化題是產品經理在日常工作中，可能每天都會經歷的。所以在面試過程中被提出，就是要考察產品經理如何去定位問題，並且找到方法解決。

如果你這個問題你直接回答：應該就是因為某原因。那你很可能無法成功通過面試，因為面試官想聽的是你的思路 - 你如何獲得答案的過程。Joseph 在本堂課程中會解釋如何有系統的定位問題，進而找出排查問題的解決方式。

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

「請解釋網路是怎麼運作的。」這個技術解釋問題相當經典，也是大公司例如 LinkedIn 常問的題目類型。

因為產品經理要大量與工程師合作，所以技術理解能力在某些公司是相當被看中的，尤其是如果是負責技術含量相當高的產品的公司，在產品經歷面試環節也會考察技術理解/解釋能力，甚至產品部門可能會是技術團隊管轄的。

本課程中，Joseph 會講授如何有系統的去回答技術解釋這種題型。

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

產品文檔 PRD (Product Document)，是產品經理日常生活中不可或缺的一部分。無論你是用什麼軟體來製作原型，包含：Axure, Sketch，甚至有些產品經理是使用 PowerPoint, Keynote 來製作，有什麼元素在產品文檔中是不可或缺的？要如何製作出一份方便團隊協作的產品文檔？

本課程中，Joseph 會簡要說明在產品文檔製作實作中：什麼元素是相當重要的。以便在面試過程中如果問到，各位學員可以順利應答。

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

「有兩個產品需求都說自己很重要，你怎麼辦？」決定優先級，是產品特別重要的能力。產品經理必須要決定在那麼多可以做的事情當中，哪一個需求對業務指標的影響最大，而且是最可行且可以嘗試的。畢竟產品經理是所有職能的橋樑，大家基本有任何產品上的需求或問題都會往產品這邊溝通，所以排序優先級的問題，在面試中是非常常見的。

Joseph 會在本堂課中教授關於排定優先級的框架，並且實際帶同學走例子。

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

「什麼叫做好的UX用戶體驗？」與「你如何與設計師合作？」是兩個非常常見的問題，面試官想要了解你對UX用戶體驗的理解程度，以及想了解你具體與設計師會採取怎樣的合作策略/方式。實務上，產品經理工作上會大量與工程師與設計師合作，所以面試官考量到未來團隊合作，也必須個別考察候選人與設計師的互動方式。

本堂課 Joseph 會講授：好的用戶體驗的元素，以及團隊溝通上要如何與設計師互動。

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

「請告訴我一個功能從無到有的流程？」或「你如何與工程師合作？」是兩個非常常見的問題，面試官想要了解你整個開發流程的把控與理解程度，以及想知道你具體與工程師會採取怎樣的合作策略/方式。實務上，產品經理會把控每個版本的開發流程，並且會與工程師非常大量的互動，所以我們常說產研不分離。面試官考量到未來合作關係，甚至會安排一關是讓工程師與產品經理候選人直接溝通，彼此碰下溝通的感覺看是否與否。

本堂課 Joseph 將會講授：一個功能從無到有的開發流程，以及如何與工程師合作的策略以及技巧。

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

「請告訴我GDPR對做產品的影響。」或「請告訴我COVID-19對做產品的影響。」如果這兩個人類歷史上的重大改變你都不了解，那只能說你可能不具備產品經理必備的學習能力與洞察力。理解與觀察時事，可以說是產品經理的標配。這同時也反映到了一位候選人的積極性、適應力。

本堂課 Joseph 會就 GDPR 與 COVID-19 的例子說明對做產品的具體影響，並且讓同學借鑒未來關注時事時，可以從哪些思路下手。

「請跟我介紹一下你是誰。」、「你最大的弱點是什麼？」、「我們為什麼要雇用你？」或「你了解我們公司嗎？」，這些看似簡單的基礎題目，其實都具有控制面試話題走向的強大力量。

例如：如果在自我介紹的時候提到自己曾經做過一個很成功的案子，或者提到自己在某公司的相關經歷，面試官很有可能會在自我介紹完成後，繼續追問這兩個亮點的細節。

專業能力非常重要，但其實我們應該理解：基礎問題裡面的回答也可以涵蓋大量的專業層面的問題。例如：在解釋自己為什麼想要申請某公司的時候，說明到自己過去有非常相關的經歷，當時造成的正面影響等等，進而把面試官帶到自己掌握度比較高，想要聊到的話題。

本堂課中 Joseph 會就幾個常見的基礎題進行講授。

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

「請告訴我你職涯中最失敗的一件事情。」情境問題 (Behaviroal Questions) 是尤其在外商當中，非常被看中的面試題型。它可以很大程度的反應候選人職涯中的達成成就、反思能力、問題解決能力，甚至是團隊溝通技巧。

根據面試資料分析，大公司例如 Amazon (亞馬遜) 甚至在自己的產品經理面試流程中花費超過 40% 的時間使用情境問題去考察候選人。產品經理是必須要八面玲瓏，具備強大溝通能力與解決問題能力的職位，本類面試題目更是不可輕忽。

本堂課中 Joseph 將會講授：情境問題具體有哪些是很大概率會被問的 (失敗、成功、挑戰、衝突等等)，以及要如何使用 STAR 框架有系統的回答這些問題。

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

當面試官說：「你有什麼問題要問我嗎？」這是一個很好的機會。

問對問題可以讓你展示自己的野心、積極度、專業能力、解決問題的能力，還有對這次的面試花了多少的心力。如果你說：「我沒有問題。」基本上大幅展示了你對此職位的意向沒有很強。問了好問題甚至可以扭轉你在面試中不傑出的表現。

本堂課 Joseph 會教授：面試結尾的問問題策略，以便大幅提升面試通過的概率！

* 本課程下方有練習題連結，幫助同學準備面試做使用。

白板問題 (Whiteboard Challenge) 在外商或大公司中是特別常見的現場考試 (onsite)。實務上，其實就是產品設計 (Product Design) 的現場實作題，考察候選人的抗壓力、創作力、UX用戶體驗能力、和溝通能力。這類題目可能是線上面試，或者線下面試發生。

請記得，這類題型當中候選人是一定要保持跟面試官的持續溝通的，因為這可以說是正在模擬跟面試官一起工作的場景，所以會是考察未來真實合作時，雙方的溝通感覺。

「請替 Instagram 設計一個新功能。」 白板題目可能很廣，通常現場完成時間只有30-60分鐘，這類題型通常會是大部分候選人失敗而沒有拿到 Offer 的原因，因為實際上這個題型真的非常困難非常具有挑戰。

本堂課 Joseph 將會講授現場回答白板題的策略和注意事項，以及如何有系統的把這題答好讓面試官眼睛為之一亮。

面試完成不代表你會拿到 Offer，拿到 Offer 後也不代表你會滿意！這是很殘酷的事實，但其實在談判 Offer 時，是有些技巧可以幫助自己拿到更好的薪水結構的。

在本堂課 Joseph 會分享自己談判 Offer 的經驗，幫助學員盡可能拿到滿意的 Offer。而談判薪水通常也是學校基本上學習不到的技能。

你以為拿到 Offer，回覆 Offer Letter 後就一切穩定了嗎？沒那麼好的事情！通常企業在新人入職後，會有一季至半年的試用期。畢竟面試過程中還是有許多能力無法考察到。建議可以轉換心態：當企業在考察你，其實你也在考察企業，這個考察是雙向的。

本堂課 Joseph 會講授產品經理剛入職後，在30天內最好要達成的事情，幫助學員提升通過試用期的概率。