Phương pháp Thu thập yêu cầu - Khóa học dành cho BA, PM, PO
What you'll learn
- Học viên có thể biết được các phương pháp sử dụng để thu thập yêu cầu
- Học viên được chia sẻ thêm một số template về khảo sát, phỏng vấn hữu ích phục vụ cho công việc
- Học viên có thêm kiến thức về các kỹ năng lắng nghe tích cực, quan sát chủ động
- Học viên có thể xây dựng được chân dung khách hàng
Requirements
- Không yêu cầu kinh nghiệm
Description
Thu thập yêu cầu là một công việc rất quan trọng mà mọi Product Manager, Product Owner hay Business Analyst đều cần phải biết.
Khả năng thu thập yêu cầu một cách hiệu quả sẽ giúp xác định mục tiêu dễ dàng hơn, xác định được kỳ vọng của các bên liên quan, giúp giảm thiểu rủi ro khi làm sản phẩm. Ngoài ra, thu thập yêu cầu cũng hỗ trợ cho việc lập kế hoạch dự án, giúp tăng giá trị kinh doanh, xây dựng lòng tin và nâng cao chất lượng. Có rất nhiều lợi ích mang lại khi chúng ta biết cách thu thập yêu cầu.
Nội dung của khóa học "Phương pháp Thu thập yêu cầu" phù hợp với các bạn Business Analyst, Product Manager, Product Owner và cho tất cả những ai có nhu cầu, mong muốn nâng cao kỹ năng thu thập yêu cầu. Khóa học tập trung vào giới thiệu các phương pháp/kỹ thuật phục vụ cho việc thu thập yêu cầu như
Kỹ thuật lắng nghe tích cực (Active Listening)
Kỹ thuật Quan sát có chủ đích (Observing)
Phương pháp Khảo sát
Phương pháp Phỏng vấn
Phương pháp Nghiên cứu tài liệu (Documentation Review)
Phương pháp Brainstorming
Kỹ thuật đặt câu hỏi
Phương pháp workshop
Kỹ thuật xây dựng User story
Kỹ thuật Prototyping
Phương pháp thu thập qua phản hồi của khách hàng (Customer Feedback)
Phương pháp làm chân dung người dùng (User persona) trong việc thu thập yêu cầu
Các phương pháp/kỹ thuật khác
Các bạn sẽ được học chi tiết nhiều phương pháp/kỹ thuật. Để giúp cho công cuộc thu thập yêu cầu đạt hiệu quả cao nhất!
Who this course is for:
- Khóa học dành cho tất cả mọi người, và đặc biệt hữu ích cho BA (Business Analyst), PM, PO
Instructor
- 4.8 Instructor Rating
- 1,898 Reviews
- 8,684 Students
- 23 Courses
With over 12 years of experience in the Software domain, I have excelled in multiple roles, including Tester, Developer, Solution Architect, Business Analyst, Project Manager, Product Manager, Product Owner, and Chief Product Officer. My expertise spans Software Development, Agile, Product Management, and Design Thinking.
Passionate about education and knowledge sharing, I am committed to inspiring and mentoring the next generation of tech professionals. I also hold industry-recognized certifications, including PSM I, PSPO I, and PSPO II, which validate my proficiency in Scrum, Agile, and product ownership.
Let's connect and drive innovation together!