Persuasión, Negociación y Cierre de Ventas en entornos B2B

Name: Persuasión, Negociación y Cierre de Ventas en entornos B2B
Rating: 4.7 (10 reviews)

Influye en decisiones, gestiona objeciones y cierra acuerdos B2B con técnicas profesionales

Created byJavier Ramos

Last updated 3/2026

Spanish

What you'll learn

Como influir en la decisión de compra identificando emociones, miedos y riesgos percibidos del cliente en entornos B2B.
Aplicación practica de principios de persuasión de manera ética para facilitar la decisión de compra en su favor.
Estrategias efectivas de negociación usando posiciones, método Harvard y técnicas del FBI, combinadas entres si en función del cliente.
Cierre de ventas exitoso integrando preparación, persuasión y gestión emocional para convertir oportunidades en acuerdos reales

Course content

4 sections • 14 lectures • 4h 6m total length

Como aprovechar el curso y relación con el curso de venta consultiva en B2B14:18
Presentación del curso, relación con el curso de venta consultiva en B2B, recomendaciones practicas y bibliografía recomendada para sacar el máximo partido al curso
Tarea inicial curso

Psicología de la decisión de compra en ventas B2B16:21
Que es la persuasión y como influyen el pensamiento racional y automático en la decisión del cliente.
Miedos y riesgo percibido en ventas B2B14:43
Cómo afectan las emociones, los sesgos cognitivos y la percepción de riesgo a la decisión de compra
Principios de persuasión aplicados a ventas B2B19:01
Cómo utilizar autoridad, coherencia, prueba social y escasez para reducir el miedo del cliente.
Persuasión ética en ventas B2B y doble ejemplo practico del módulo 227:41
Como influir sin presionar y aplicar la persuasión en un caso real paso a paso

Introducción a la negociación en ventas B2B11:31
Como preparar la negociación y gestionar emociones presentes en el proceso de compra
Negociaciones basadas en posiciones en B2B14:49
Estrategias para manejar demandas y contraofertas manteniendo la relación con el cliente
Negociación B2B con el método Harvard15:51
Como aplicar intereses y alternativas para lograr acuerdos beneficiosos sin dañar la relación comercial
Negociación B2B con técnicas del FBI11:50
Estrategias de escucha activa, empatía y persuasión para influir en decisiones complejas
Integrando estrategias de negociación en ventas B2B21:50
Como combinar posiciones, método Harvard y técnicas del FBI para negociar de forma efectiva con cualquier cliente
Negociación B2B: Doble ejemplo real paso a paso26:04
Aplicación de emociones, preparación y técnicas combinadas en un caso práctico de ventas

Cierres de ventas B2B: gestión de emociones del cliente14:04
Cómo identificar el mejor tipo de cierre a aplicar en función de la situación emocional del cliente el momento del cierre
Simulador de negociación B2B con IA28:08
Aprende a practicar tus habilidades de persuasión y negociación usando un prompt configurable y observa un ejemplo real de aplicación
Cierre de ventas B2B: doble ejemplo real paso a paso9:54
Aplicación práctica de todo lo aprendido en el modulo para cerrar acuerdos con clientes
Cuestionario final

Requirements

Experiencia básica en ventas o contacto con clientes
Conocimientos básicos de entornos B2B de ventas
Interés por mejorar habilidades de persuasión, negociación y cierre

Description

En este curso aprenderás a dominar persuasión, negociación y cierres en entornos B2B, combinando teoría y práctica para maximizar tus resultados comerciales. Descubrirás cómo los clientes toman decisiones de forma automática y racional, cómo influyen sus emociones, miedos y riesgos percibidos, y cómo puedes acompañar su proceso de compra de manera ética y efectiva.

A través de los cuatro módulos del curso, adquirirás herramientas concretas para: reducir fricción mental, identificar bloqueos y objeciones, aplicar principios de persuasión como autoridad, coherencia, prueba social y escasez, y gestionar negociaciones complejas usando metodologías como negociación por posiciones, Harvard y técnicas del FBI. Además, aprenderás a integrar estas estrategias de forma práctica, con ejemplos realistas y ejercicios aplicables a tu día a día comercial.

El curso incluye casos prácticos, simuladores de negociación (incluyendo prompts de IA configurables) y ejemplos paso a paso, para que no solo comprendas la teoría, sino que puedas implementarla inmediatamente en tus oportunidades de venta B2B. Está diseñado tanto para comerciales con experiencia como para aquellos que quieren elevar su nivel profesional y cerrar acuerdos más estratégicos, incrementando la confianza del cliente y la efectividad de sus negociaciones.

Si quieres mejorar tus habilidades comerciales, aumentar la tasa de cierre y tomar decisiones de venta más inteligentes, este curso es tu guía completa para dominar la persuasión, la negociación y los cierres en entornos B2B.

Who this course is for:

Comerciales y vendedores B2B
Responsables de cuentas, ejecutivos de ventas y gerentes comerciales
Profesionales que participan en procesos de venta complejos
Emprendedores y dueños de negocios B2B

Persuasión, Negociación y Cierre de Ventas en entornos B2B

What you'll learn

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Course content

Módulo 1: Introducción1 lecture • 14min

Módulo 2: Persuasión4 lectures • 1hr 18min

Módulo 3: Negociación B2B6 lectures • 1hr 42min

Módulo 4: Cierres3 lectures • 52min

Requirements

Description

Who this course is for: