
1. познакомимся с маркетингововй воронкой
2. научимся понимать, какое поведение человека в зависимости от этапа маркетинговой воронки
3. поймем, как маркетинговая воронка влияет на ваше качество покупок из переписки
4. узнаем этапы продаж и раз и навсегда прочувствуем, чем продающая коммуникация отличается от "справочного бюро", где просто интересуются, но не покупают
5. простроим правильный путь принятия решения клиентом
1. разработаете для себя простой и негромоздкий отчет, который поможет оценивать прогресс всех своих дейсвий в рекламе и продажах
2. поймете, как пользоваться отчетом, чтобы определять, в чем проблема с продажах и маркетинге
3. посчитаете свои конверсии и замерите точку А
1. главная задача этого этапа налаживание контакта и почему его нельзя игнорировать
2. девять лайфхаков, чтобы в переписке был контакт с покупателем
3. анализ реальных переписок, как надо и как не надо начинать диалог с покупателем
1. главная задача этого этапа и какие последствия, если вы его пропускаете
2. инструменты, благодаря которым легко выявить потребность потенциального клиента за 1-2 вопроса
3. анализ реальных переписок для отработки практики
1. главная задача этого этапа
2. 9 лайфхаков, как сделать мощную презентацию
3. рассмотрим примеры, как надо и как не надо
1. Что написать, чтобы вместо "Спасибо, я подумаю" потенциальный покупатель сказал, что его по-настоящему смущает и беспокоит.
2. Почему важно собирать возражения и как с их анализировать для улучшения своих продаж
1. Инструменты, как делать мощные сообщения для отработки любых возражений: дорого, неудобно, боюсь, а вдруг обманете, а если разобьется во время доставки и все, что может встретиться в вашей нише
1. Как не оставлять оборванные диалоги с потенциальными клиентами и не отпускать их "думать"
2. Какими фразами мягко подталкивать клиента к покупке
3. Что делать, если клиент прекрасно общался, но не решился купить
Детали в ваших переписках и коммуникациях, которые помогают подсознанию потенциального клиента расслабиться и почувствовать, что на него не давят, не манипулируют, но при этом купить.
Мелочи, а точнее — детали, которые воспринимаются подсознанием потенциального покупателя как красные флажки и убивают ваши продажи
1. Структура написания исходящих рассылок, чтобы они приносили эффект
2. Ключевые ошибки, которые допускают в рассылках
3. Как оценивать эффективность ваших исходящих рассылок
1. Как ими пользоваться, чтобы получать максимальную отдачу в своем маркетинге
2. Куда вставлять информацию про акции и скидки в ваших переписках с потенциальным клиентом
1. Как без сложных систем аналитики по базовым метрикам определять, где проблема в вашей системе "продажи-маркетинг"
2. Разбор самых часто возникающих проблем и рекомендации по их решению
1. Закрепление всего материала курса в практических разборах переписок из более чем 10 разных ниш
Подходит всем, кто получает заявки от клиентов в мессенджерах или соцсетях.
Наглядное обучение: в каждом уроке разборы переписок из разных ниш.
Инструменты продаж подходят для любой B2C ниши.
Теперь вы сможете осознанно выстраивать свои переписки по этапам продаж и повышать эффективность коммуникации с клиентами.
Какие проблемы вам поможет решить данный курс:
сейчас: Мне пишут и интересуются о ценах, но продаж мало и они неуправляемы.
будет: При том же количестве заявок в Директ продаж стало больше.
сейчас: Клиенты не идут на контакт в переписке и не отвечают на мои вопросы.
будет: Я знаю, как расположить клиента с первых сообщений и завязать доверительное общение.
сейчас: Клиенты лайкают мое сообщение и уходят со словами «Спасибо, я подумаю», но больше не возвращаются.
будет: Я знаю, что нужно написать после «Спасибо», чтобы спасти переписку и выяснить настоящую причину отказа.
сейчас: Не знаю, что делать, если потенциальный клиент пропал из чата. Многие мои сообщения остаются без ответа, переписки обрываются.
будет: Я знаю, что написать, чтобы вернуть неответившего клиента в диалог. У меня есть работающие "речевые фразы" на любые ситуации.
сейчас: Я не умею дожимать клиентов на покупку, а если делаю попытку, клиент начинает негативить.
будет: Я знаю, как экологично завершать диалог и предлагать купить мой продукт, чтобы это выглядело естесвенно и без навязываний.
Этот курс дает знания, которые можно применять на практике в любой сфере, связанной с коммуникациями и продажами.