Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
Как продавать через переписки
Rating: 5.0 out of 5(1 rating)
12 students

Как продавать через переписки

Значительный рост продаж при том же количестве сообщений от клиентов!
Last updated 9/2024
Russian

What you'll learn

  • психология покупателя и этапы продаж, применив которые вы сможете продавать в 2-3 раза больше
  • особенности продаж в переписке в мессенджерах и соцсетях, 10 самых частых ошибок, которые зарезают конверсию в покупку и 10 самых важных лайфхаков
  • инструменты, с помощью которых вы сможете построить эффективную переписку с любым человеком
  • как использовать правильно акции и скидки, чтобы с них был максимальный выхлоп и в общении с клиентом они не смотрелись, как уловка лишь бы продать
  • как маркетинговая воронка влияет связана с вашими продажами и что делать с теми, кто не пупли сразу с первого обращения, чтобы они все же покупали
  • как возвращать в диалог клиента, который не ответил
  • как узнавать, почему человек не готов купить, и отрабатывать возражение
  • как вкусно презентовать свои услуги и товары, чтобы захотелось купить
  • как напоминать о себе и своей компании
  • как построить приветственное сообщение в соцсетях для новых подписчиков, чтобы оно приносило покупателей

Course content

1 section • 14 lectures • 5h 36m total length
  • Маркетинговая воронка и ее влияние на переписки с клиентами32:26

    1. познакомимся с маркетингововй воронкой

    2. научимся понимать, какое поведение человека в зависимости от этапа маркетинговой воронки

    3. поймем, как маркетинговая воронка влияет на ваше качество покупок из переписки

    4. узнаем этапы продаж и раз и навсегда прочувствуем, чем продающая коммуникация отличается от "справочного бюро", где просто интересуются, но не покупают

    5. простроим правильный путь принятия решения клиентом

  • Как замерять эффективность своих переписок. Базовая отчетность12:13

    1. разработаете для себя простой и негромоздкий отчет, который поможет оценивать прогресс всех своих дейсвий в рекламе и продажах

    2. поймете, как пользоваться отчетом, чтобы определять, в чем проблема с продажах и маркетинге

    3. посчитаете свои конверсии и замерите точку А

  • Этап 1 — Налаживание контакта в переписке31:47

    1. главная задача этого этапа налаживание контакта и почему его нельзя игнорировать

    2. девять лайфхаков, чтобы в переписке был контакт с покупателем

    3. анализ реальных переписок, как надо и как не надо начинать диалог с покупателем

  • Этап 2 — Выявление потребности36:53

    1. главная задача этого этапа и какие последствия, если вы его пропускаете

    2. инструменты, благодаря которым легко выявить потребность потенциального клиента за 1-2 вопроса

    3. анализ реальных переписок для отработки практики

  • Этап 3 — Презентация товара или услуги30:35

    1. главная задача этого этапа

    2. 9 лайфхаков, как сделать мощную презентацию

    3. рассмотрим примеры, как надо и как не надо

  • Этап 4 — Выявление возражений из-за которых на самом деле не покупает27:47

    1. Что написать, чтобы вместо "Спасибо, я подумаю" потенциальный покупатель сказал, что его по-настоящему смущает и беспокоит.

    2. Почему важно собирать возражения и как с их анализировать для улучшения своих продаж

  • Этап 4 — Отработка возражений16:15

    1. Инструменты, как делать мощные сообщения для отработки любых возражений: дорого, неудобно, боюсь, а вдруг обманете, а если разобьется во время доставки и все, что может встретиться в вашей нише

  • Этап 5 — Закрытие сделки16:55

    1. Как не оставлять оборванные диалоги с потенциальными клиентами и не отпускать их "думать"

    2. Какими фразами мягко подталкивать клиента к покупке

    3. Что делать, если клиент прекрасно общался, но не решился купить

  • 10 фишек, которые поднимают вашу конверсию из запроса в продажу21:06

    Детали в ваших переписках и коммуникациях, которые помогают подсознанию потенциального клиента расслабиться и почувствовать, что на него не давят, не манипулируют, но при этом купить.

  • 10 ошибок, которые зарезают ваши продажи11:28

    Мелочи, а точнее — детали, которые воспринимаются подсознанием потенциального покупателя как красные флажки и убивают ваши продажи

  • Исходящие рассылки по новым подписчикам, которые приносят продажи11:22

    1. Структура написания исходящих рассылок, чтобы они приносили эффект

    2. Ключевые ошибки, которые допускают в рассылках

    3. Как оценивать эффективность ваших исходящих рассылок


  • Акции и скидки16:16

    1. Как ими пользоваться, чтобы получать максимальную отдачу в своем маркетинге

    2. Куда вставлять информацию про акции и скидки в ваших переписках с потенциальным клиентом

  • Как вычислить, где проблема16:12

    1. Как без сложных систем аналитики по базовым метрикам определять, где проблема в вашей системе "продажи-маркетинг"

    2. Разбор самых часто возникающих проблем и рекомендации по их решению

  • ПРАКТИКУМ на 60 минут — разбор переписок из 10+ ниш55:01

    1. Закрепление всего материала курса в практических разборах переписок из более чем 10 разных ниш


Requirements

  • подоходит как для тех, кто никогда не продавал и считает, что продажи — это манипуляции и зло, так и для тех, кто уже продает, но хотел бы повысить свои результаты и навыки

Description

  • Подходит всем, кто получает заявки от клиентов в мессенджерах или соцсетях.

  • Наглядное обучение: в каждом уроке разборы переписок из разных ниш.

  • Инструменты продаж подходят для любой B2C ниши.


Теперь вы сможете осознанно выстраивать свои переписки по этапам продаж и повышать эффективность коммуникации с клиентами.


Какие проблемы вам поможет решить данный курс:

сейчас:  Мне пишут и интересуются о ценах, но продаж мало и они неуправляемы.

будет:  При том же количестве заявок в Директ продаж стало больше.


сейчас:  Клиенты не идут на контакт в переписке и не отвечают на мои вопросы.

будет:  Я знаю, как расположить клиента с первых сообщений и завязать доверительное общение.


сейчас:  Клиенты лайкают мое сообщение и уходят со словами «Спасибо, я подумаю», но больше не возвращаются.

будет: Я знаю, что нужно написать после «Спасибо», чтобы спасти переписку и выяснить настоящую причину отказа.


сейчас:  Не знаю, что делать, если потенциальный клиент пропал из чата. Многие мои сообщения остаются без ответа, переписки обрываются.

будет:  Я знаю, что написать, чтобы вернуть неответившего клиента в диалог. У меня есть работающие "речевые фразы" на любые ситуации.


сейчас: Я не умею дожимать клиентов на покупку, а если делаю попытку, клиент начинает негативить.

будет: Я знаю, как экологично завершать диалог и предлагать купить мой продукт, чтобы это выглядело естесвенно и без навязываний.


Этот курс дает знания, которые можно применять на практике в любой сфере, связанной с коммуникациями и продажами.


Who this course is for:

  • курс подходит всем, кто получает заявки от потенциальных клиентов в WA, телеграм или директ социальных сетей. Вы поймете, как вместо шаблонного ответа на вопрос "Сколько стоит" вовлекать клиента в диалог и раскрывать все ценности своего продукта, выстраивать доверительную коммуникацию и — в итоге — успешно продавать.