Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Subscribe
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
Berkarir Menjadi Technical Support Specialist #01
Highest Rated
Rating: 4.8 out of 5(18 ratings)
35 students

Berkarir Menjadi Technical Support Specialist #01

Kuasai Fundamental IT Support, Customer Service, Handling Complaint dan Persiapan Karir Technical Support Specialist
Highest Rated
Created byPracticlass by Ngalup.co
Last updated 7/2023
Indonesian
Indonesian [Auto],

What you'll learn

  • Fundamental IT Support
  • Hardware & Software
  • Troubleshooting & Problem Solving
  • Customer Service Excellence
  • Handling Complaints
  • Effective Communication

Course content

5 sections • 20 lectures • 1h 42m total length

  • Pengantar2:08

    Sebelum mulai belajar, ayo kenali lebih dulu bagaimana kursus ini bisa membantumu menuju karir impian mu sebagai Technical Support Specialist

  • Peran Technical Support Specialist dalam Dunia Teknologi4:07

    Pahami alasan di balik pentingnya posisi technical support / IT support di Industri Teknologi

  • Tugas, Tanggung Jawab & KPI Technical Support Specialis3:34

    Pahami Tugas, Tanggung Jawab serta KPI dari profesi IT Support / Technical Support

  • Skill Wajib Technical Support Specialist3:56

    Ketahui skill set apa yang harus di upgrade untuk jadi Technical Support andalan, yang dicari semua perusahaan!

  • Jenjang Karir Technical Support Specialist4:27

    Diskusi seputar jenjang karir, gaji dan benefit berkarir di Industri IT sebagai IT support / Technical Support

Requirements

  • Kenginan untuk belajar dan meningkatkan keterampilan
  • Pemahaman dasar tentang komputer
  • Memiliki desktop, laptop, atau tablet lebih disukai tetapi tidak mutlak diperlukan.

Description

MULAI PERJALANAN KARIR CEMERLANG DI INDUSTRI IT, SEKARANG!


Kursus Technical Support #1: Persiapan Kerja & Rahasia Customer Service adalah pilihan terbaik untuk memulai karir di industri IT. Dalam kursus ini, kamu akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang profesi Technical Support atau biasa juga sebut dengan IT Support atau Customer Support.

Ini adalah Practical Video Course yang dirancang oleh para tutor ahli di industri. Materi pembelajaran kami didukung oleh kasus nyata dari "tiket aktual" yang ditangani oleh tim technical support perusahaan ternama. Hal ini memberikan gambaran nyata tentang interaksi kerja sebagai Technical Support.

Ilmu dan materi yang akan segera kamu kuasai dalam kelas ini, adalah ilmu inti, dan sudah teruji dipakai di industri, seperti:

  • Fundamental IT Support

  • Customer Service Excellence

  • Handling Complaint

  • Persiapan Karir di Industri Teknologi

Praktis, Technical Support #1: Persiapan Kerja & Rahasia Customer Service akan jadi pilihan terbaik dalam persiapan karir mu dengan:

  • Akses Seumur Hidup. termasuk pembaharuan yang akan ada depanya

  • Free E-Book. yang mendukung keterampilan & karir sebagai Technical Support

  • Support 24/7. bantuan yang responsif di kolom Q&A

  • E-Certificate. sertifikat yang menunjang kredibilitas kamu sebagai Technical Support handal.

Tunggu apa lagi? Mulai belajar sekarang, dan segera raih mimpi untuk bekerja di industri Teknologi Informasi (IT)!!


We’ll see you in the Class !!!

Best regards


PractiClass Teams


Who this course is for:

  • Siapapun yang mencari pekerjaan profesional di bidang IT
  • Kandidat level entry dan mereka yang ingin pivot career
  • Siapapun yang ingin dapat menjadi IT Support sebagai proyek sampingan yang menyenangkan.

Report abuse