PDCA-PROBLEM SOLVING (Resolución de Problemas)

En este curso aprenderás la metodología de resolución de problemas utilizada no sólo en Toyota si no en las empresas punteras tanto de sector automoción como de otros sectores avanzados en Kaizen-Lean-Mejora Continua y aplicable en todo tipo de empresas, sectores y tamaños.

Como aprenderás, no es ni mucho menos física cuántica, pero sí requiere de conocer método y de mucha práctica.

Conocerás la parte teórica y más filosófica en cuanto a resolución de problemas y aprenderás herramientas clave en la resolución de problemas, como son el uso de:

- Histogramas

- Diagrama de Pareto (Clave a la hora de definir y trocear bien un problema "grande")

- Diagrama de Flujo

- Diagrama de Ishikawa o Causa-Efecto (Espina de pescado)

- Los 5 Por qué (clave en el análisis de problemas), Diagrama Correlación

Además entenderás las 4 Partes del Ciclo PDCA para resolver problemas para siempre.

Entendiendo que todas las fases del mismo (Plan, Do, Check, Act) son importantes, pero insistiremos en la importancia del Do y el Check... Sin esas fases, no hay resolución de problemas... y no hay aprendizaje, que es, de hecho, el propósito fundamental de la resolución de problemas.

Aprenderás cosas tan importantes como:

- Analizar las causas de tus problemas

- Buscar Contramedidas (utilizando brainstorming)

- Realizar planes de acción priorizando las acciones clave

- Realizar seguimiento posterior de tu plan. CLAVE del ÉXITO