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Curso de Atendimento ao Cliente: Formação de Vendedores
Rating: 4.6 out of 5(19 ratings)
65 students

Curso de Atendimento ao Cliente: Formação de Vendedores

Transforme-se em um Super Vendedor com técnicas avançadas de Atendimento ao Cliente
Created byDaniel Faceroli
Last updated 1/2023
Portuguese
Portuguese [Auto],

What you'll learn

  • Atender clientes com excelência;
  • Técnicas de vendas;
  • A subdivisão do atendimento;
  • Negociação e fechamento;
  • Fidelização.

Course content

4 sections12 lectures1h 17m total length
  • Passo 1 - Apresentação Pessoal6:07
  • Passo 2 - Abordagem5:53
  • Passo 3 - Apresentação da Empresa e do Produto ou Serviço6:39
  • Revisão Fase 1

Requirements

  • Ter vontade de aprender e gostar de pessoas.

Description

O curso de Atendimento ao Cliente: Formação de Super Vendedores é projetado para ensinar técnicas e habilidades avançadas para ajudar os profissionais a se destacarem no mundo competitivo dos negócios. Com uma abordagem prática e baseada em casos reais, este curso oferece aos participantes uma compreensão completa do atendimento ao cliente e como utilizá-lo para aumentar as vendas e a satisfação do cliente.


Os participantes aprenderão como criar relacionamentos com clientes, identificar suas necessidades e desejos, e usar técnicas de vendas eficazes para fechar negócios. Também aprenderão sobre como lidar com situações de conflito e reclamações, e como usar a comunicação eficaz para construir relacionamentos duradouros com os clientes.


Além disso, o curso também oferece treinamento sobre como usar as ferramentas digitais para aumentar a eficácia do atendimento ao cliente, incluindo as redes sociais, as plataformas de mensagens e as ferramentas de automação de atendimento.


Os participantes também terão acesso a estudos de caso, exercícios práticos e feedback individualizado para ajudar a aplicar o que aprenderam em suas próprias carreiras. Ao final do curso, os participantes estarão equipados com as habilidades e conhecimentos necessários para se tornarem super vendedores e atendentes ao cliente altamente eficazes.


Não perca mais essa oportunidade e inscreva-se agora para o nosso curso de Atendimento ao Cliente: Formação de Super Vendedores e transforme-se em um profissional altamente capacitado e pronto para enfrentar qualquer desafio no mundo dos negócios.

Who this course is for:

  • Aspirantes vendedores ou quem já tem experiência e quer aprimorar o atendimento.